Medewerker services

Vacature kenmerken

• Standplaats - Arnhem
• Contractduur - 1 jaar
• Uren per week - min. 32 - max. 36
• Maandsalaris - min. €2.770,00 - max. €3.404,00 (bruto o.b.v. 36 uur)
• Salarisniveau - min. Schaal 05 - max. Schaal 05
• Niveau - MBO
• Vakgebied - Facilitair / dienstverlening
• Vacaturenummer - 64783
• Dienstverband - Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)​​​
• Functiegroep - Medewerker Facilitair Management 

Functieomschrijving

Van het afhandelen van meldingen in het portaal tot het beschrijven van procedures. En van het begeleiden van leveranciers tot het meedenken met projecten. Hoe afwisselend wil je het hebben? Als medewerker services bij het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen ben jij de spil in de facilitaire dienstverlening en zorg je dat deze tiptop op orde is.

Van het melden en bewaken van storingen tot het plaatsen van bestellingen om de voorraad op peil te houden. En zorgdragen voor de algemene orde en netheid van onze nieuwe dienstverleningslocatie in Arnhem. Hoe afwisselend wil je het hebben? Als medewerker services bij het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen ben jij hét aanspreekpunt voor de klant en voel jij je verantwoordelijk voor jouw locatie. Dit doe je samen met je collega op locatie en diverse dienstverleners. 

Als medewerker services heeft jouw functie een gastvrije, administratieve én een logistieke kant. Zo haal je bijvoorbeeld bestelaanvragen op uit het systeem (het Facilitair portaal), plaatst bestellingen en plant schoonmaakwerkzaamheden in. Daarnaast vul je de voorraden aan, heb jij een facilitair oog en doe je dagelijks een facilitaire ronde om te kijken of alles op orde is. Daarnaast verzorg je de begeleiding van externe partijen en controleer je de door hen uitgevoerde werkzaamheden. Je hebt regelmatig afstemming met de facilitair coördinator of facilitair manager over uit te voeren werkzaamheden en de voortgang en kwaliteit hiervan.

Je verleent je diensten in de Parktoren in Arnhem, direct naast het Centraal Station. Het is een commerciaal pand, waar DJI de facilitaire dienstverlening aan haar klant levert. De eerste 5 etages (van de totaal 15 etages) zijn jouw verzorgingsgebied. Jij bent werkzaam in de afdeling Dienstverlening. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de dienstverlening op alle locaties die wij servicen in het land. De locatie Arnhem valt in het cluster “Zutphen, Almelo, Arnhem”. Deze locatie bedien jij samen met een collega onder de de directe aansturing van de Facilitair Coördinator en de verantwoordelijkheid van de Facilitair Manager. 

Functie-eisen

Jij bent een echte dienstverlener, aandacht voor de klant staat voorop. Daarnaast ben jij een aanpakker. Zowel zelfstandig je werkzaamheden uitvoeren, als samen binnen jouw team, beide krijg jij energie van.

Verder heb je:

• Je hebt een mbo-diploma en wilt graag in de praktijk je kennis uitbreiden;
• Je hebt kennis en bij voorkeur ervaring op het gebied van facilitaire dienstverlening;
• Je hebt kennis van uitvoerings-, veiligheids- en inspectievoorschriften;
• Je kunt goed overweg met geautomatiseerde (verwerkings)systemen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveau - min. Schaal 05 - max. Schaal 05
• Maandsalaris - min. €2.770,00 - max. €3.404,00 (bruto o.b.v. 36 uur)
• Dienstverband -  Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)
• Contractduur - 1 jaar
• Minimaal aantal uren per week - 32
• Maximaal aantal uren per week - 36

Overige arbeidsvoorwaarden

• Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
• Een pensioenregeling
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
• Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
• De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
• Lees hier alles over de aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij DJI

Bijzonderheden

• Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
• De snelheid in het proces behouden is voor DJI belangrijk. Tegelijkertijd wil DJI interne collega’s voorrang geven in de sollicitatieprocedure. Reageer daarom als interne collega binnen 10 werkdagen vanaf de publicatiedatum, dan blijft die voorrangspositie voor jou gereserveerd. We moedigen alle sollicitanten (zowel in- als extern) aan om niet te wachten tot de deadline.
• Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl. 
• Een motivatiebrief is vereist.
• Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Organisatienaam

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Organisatieomschrijving

Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.

Lees hier meer over het ministerie van Justitie en Veiligheid.

Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)
DJI is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Organisatie-URL

www.werkenbijdji.nl

Afdelingsnaam

Shared Service Center (SSC) DJI, Facilitair Bedrijf (FB)

Afdelingsomschrijving

Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen, afdeling Dienstverlening
Gaat het om facilitaire dienstverlening, dan kent het rijk vier concerndienstverleners facility management. Naast DJI zijn dit de Belastingdienst, Rijkswaterstaat en FMHaaglanden. Onder deze dienstverleners zijn de rijksdiensten verdeeld. Het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen (FB DJI) is dé facilitaire dienstverlener voor specialties en kantoorlocaties van het ministerie van Justitie en Veiligheid en enkele andere rijksdiensten. En het leuke is: het aantal door ons te servicen panden groeit nog steeds.

Het FB DJI bestaat uit twee afdelingen:

• Dienstverlening en Regie Advies en Projecten (RAP).
• De functie van medewerker services valt onder de afdeling Dienstverlening.
  
  

Afdeling Dienstverlening
De hoofdtaken van de afdeling Dienstverlening zijn:

• Sturen op de dienstverlening aan klanten als het gaat om de inrichting van de werkprocessen en het afhandelen van klantcontacten in het Klanten Contact Centrum;
• Adequate facilitaire producten en diensten leveren ter ondersteuning van het primaire proces van de verschillende onderdelen van het ministerie van Justitie en Veiligheid;
• De verwevenheid van de facilitaire dienstverlening met het primaire proces borgen;
• Werkzaamheden van facilitaire leveranciers coördineren en monitoren;
• Producten leveren en diensten uitvoeren conform de producten- en dienstencatalogus.
• De dienstverlening in de praktijk uniformeren en harmoniseren voor alle locaties en panden, en de processen efficiënt inrichten;
• Eerste aanspreekpunt voor de klant en gebruiker op het gebied van facilitaire dienstverlening (accountrol).

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:
Bjorn de Boer, wnd. facilitair manager
06-21925923 

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Swen van der Endt, corporate recruiter DJI
s.vd.endt@dji.minjus.nl
06-21985529