Accountmanager O&P Rijk

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij de schakel zijn tussen O&P Rijk en onze klanten? Lijkt het je interessant om de interne samenwerking te optimaliseren? Kom dan als accountmanager ons team versterken!

Bij O&P Rijk richten we een nieuw team voor accountmanagement op. Als accountmanager binnen dit nieuwe team overzie je het geheel van onze dienstverlening. Tegelijkertijd ben je goed op de hoogte van wat zich afspeelt bij onze klant, om dit vervolgens samen te brengen. Om hier goed van op de hoogte te zijn bouw je aan een relevant netwerk bij onze klanten. 

Ook adviseer je ons managementteam over afgenomen dienstverlening om die te kunnen verbeteren. Hiervoor baseer je je op data analyse en gesprekken met afnemers. Je stelt offertes op en analyseert en evalueert de instroom van klachten/complimenten. Verder richt je je onder meer op (het herzien van) contractmanagement, verwerkersovereenkomsten en leveringsvoorwaarden. Kortom: een afwisselende functie waarin jij je verder kunt ontwikkelen. 

Verder: 

• Signaleren van de klantbehoefte O&P Rijk breed én van het hele bedrijfsvoering departement. 
• Je informeert en verbindt het directieteam en de dienstverleningsthema’s. 
• Je houdt trends en ontwikkelingen die impact hebben op onze gehele bedrijfsvoering bij. 
• Bundelen van informatie en verantwoordelijk voor uitwisseling hiervan zowel binnen als buiten het klantteam. 
• De coördinatie en vertegenwoordiging van alle dienstverleningsthema’s. 
• Het ontwikkelen en onderhouden van O&P Rijk brede visie op klanttevredenheid. 
• Visie op klantrapportages ontwikkelen en onderhouden. Op basis hiervan monitoren waar de klant behoefte aan heeft. 
   

Functie-eisen

Je beschikt over wo-werk- en denkniveau en relevante werkervaring als accountmanager/fieldmanager. Vanuit een brede expertise richt je je op het ontwikkelen, adviseren en implementeren van bedrijfsvoeringproducten en de dienstverlening op Rijksbreed niveau. Dit doe je met name op tactisch niveau.

Je bent een stevige gesprekspartner en kunt goed omgaan met belangentegenstellingen. Met jouw goede communicatieve vaardigheden weet je deze tegenstellingen te overbruggen.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

O&P Rijk vindt het belangrijk om een goede afspiegeling van de samenleving te zijn en werkt daarom actief aan een divers personeelsbestand binnen een inclusieve organisatie. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt – niet ondanks maar dankzij de verschillen. Het is dan ook mogelijk om in je sollicitatie alleen die gegevens te noemen die je relevant vindt voor de functie. Want ook zonder bijvoorbeeld je naam, je leeftijd of je geboorteplaats kunnen wij een goede inschatting maken of je in aanmerking komt voor een sollicitatiegesprek.

Meer over de functiegroep

Senior Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Organisatie en Personeel Rijk (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)

Organisatieomschrijving

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) is een nieuwe uitvoeringsorganisatie en de grootste HR-serviceverlener van de Rijksoverheid. Wij zijn dé organisatie waar overheidsorganisaties terecht kunnen met vragen op het gebied van organisatie en personeel. Van loopbaan- en talentontwikkeling tot de banenafspraak en van de salarisuitbetaling tot bedrijfszorg. Wij nemen alle zorg op het gebied van HR uit handen voor bijna alle Rijksorganisaties en de 155.000 rijksmedewerkers. Samen kijken wij naar wat nodig is om aan de vraag te voldoen. 

O&P Rijk bestaat uit 8 diensten en er werken ruim 2.000 medewerkers. Deze 8 diensten vallen onder O&P Rijk: Binnenwerk, Advocaten en Adviseurs Arbeidsrecht, Organisatieadvies, Bedrijfszorg, Arbeidsmarkt, Inclusiviteit, Loopbaan- en Talentontwikkeling en P-Direkt. Als organisatie gaan wij multidisciplinair en betrouwbaar te werk. De efficiënte verwerking van grootschalige HR-processen én zorgvuldige begeleiding van individuele cases is bij ons in deskundige handen. 

Wij zijn een shared service organisatie en vallen onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. We werken op verschillende locaties en in alle provincies van Nederland. En leuk om te weten; we hebben ook een locatie op Bonaire.
 

Organisatie-URL

https://www.oprijk.nl/

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

De afdeling Accountmanagement richt zich op het voeren van regie en borgen van de samenhang tussen de verschillende soorten dienstverlening. Op deze manier kan O&P Rijk ervoor zorgen dat elk advies, integraal en samenhangend is.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Rutger Stelwagen
Rutger.stelwagen@rijksoverheid.nl
06-54387670

Fred Steinweg
Fred.steinweg@rijksoverheid.nl
06-48130233

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Bas van Mourik
Bas.mourik@p-direkt.minbzk.nl
0615178902