Accountmanager

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Jij bent het gezicht van het CJIB en brengt de binnen- en buitenwereld bij elkaar.  Je onderhoudt intensieve contacten met onze stakeholders, signaleert kansen en adviseert de organisatie over relevante ontwikkelingen. 

Wat ga je doen?
Als Accountmanager namens het CJIB ben je het boegbeeld voor samenwerking binnen de overheid. Het CJIB wil zich verder ontwikkelen als dé incassopartner  van de rijksoverheid. Als strategische en tactische gesprekspartner zoek je actief contact met (semi-)overheidsorganisaties en werk  je aan duurzame relaties met onze afnemers en andere dienstverleners binnen de overheid. Daardoor bouw je een beeld op van de onderwerpen die leven binnen de overheid en signaleer je de vragen naar  onze dienstverlening tijdig. Je hebt een gedegen kennis van de mogelijke oplossingen van het CJIB. En je kijkt verder dan de individuele wensen en uitdagingen van één afnemer en zoekt steeds de gemene deler binnen de overheid . 

Je zet je in voor samenwerking en als er tegenstrijdige belangen spelen dan weet jij deze te overbruggen en partijen bij elkaar te brengen. Je maakt correcte en haalbare inhoudelijke afspraken en weet deze contractueel te waarborgen.  Je werkt in deze rol zowel zelfstandig als ook veel samen met o.a. opdrachtgevers, productcoördinatoren, product owners en business consultants.   Je vertaalt ontwikkelingen die je waarneemt naar heldere adviezen aan het management en levert zodoende een bijdrage aan de koers van het CJIB.

Functie-eisen

Wie ben jij?
Jij bent in staat de uitdagingen die bij de afnemers spelen te analyseren en bent gedreven om in samenwerking oplossingen te vinden. Je bent sterk in het herkennen, benoemen en afwegen van belangen. Je hebt een goed gevoel voor politieke verhoudingen. Jij bent in staat om afspraken duidelijk vast te leggen en de relevante informatie eenduidig te delen. Je participeert namens het CJIB aan projecten met externe partners en draagt zo bij aan gezamenlijke belangen. Jij kunt goed en helder communiceren. Tot slot beschik je over overtuigingskracht en natuurlijk gezag om externe partners en collega’s op de juiste manier te laten samenwerken. We vinden het belangrijk dat je een aantal jaren hebt gewerkt als accountmanager of een vergelijkbare functies. Je bent een verbinder en in staat om zowel klanten als interne belanghebbenden mee te nemen vanuit jouw rol.  

Om succesvol te zijn in deze functie zien we daarnaast graag het volgende terug in je profiel:

• Je beschikt over een HBO Diploma  Bedrijfskunde, Bestuurskunde of vergelijkbaar,
• Je hebt tenminste 3 jaar werkervaring binnen de overheid,
• Je hebt recente ervaring opgedaan in een Agile omgeving,
• Je hebt ervaring met accountmanagement/relatiemanagement bij de overheid, het liefst kennis van het speelveld van jouw aandachtsgebied.
• Je bent in staat om signalen op te vangen en deze naar de juiste hiërarchische niveaus te vertalen,
• Je hebt oog voor de belangen van je stakeholders en voelt je thuis in een (politiek) bestuurlijke omgeving, je snapt hoe dit krachtenveld werkt (het is een pré als je gewerkt hebt binnen de overheid of jouw aandachtsgebied);
• Je kunt een gedragen advies uitbrengen aan het management en directie.

Jouw persoonlijkheid vinden we minstens zo belangrijk.  Je communiceert en verbindt makkelijk met diverse stakeholders. Je bent communicatief zeer vaardig en legt makkelijk contact op verschillende niveaus.  Je bent pro-actief en resultaatgericht en laat je niet afleiden door de waan van de dag. Vanuit visie breng je zaken van buiten naar binnen. Verder ben je op de hoogte van bedrijfsmatige en technologische ontwikkelingen en in staat om de relevantie in te schatten voor de bedrijfsvoering van het CJIB.  Je hebt integriteit hoog in het vaandel en bent gewend om in bestuurlijke en politiek gevoelige omgevingen te bewegen.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
 

Bijzonderheden

• Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief.
• Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van je leidinggevende of trajectmanager en een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat bieden we jou?
We bieden jou een baan met afwisseling en verdieping. Zoek jij een omgeving waarin je uitgedaagd wordt om mee te denken en streef je naar continue verbeteren? Dan past deze functie zeker bij jou en komen we graag met je in contact.

Daarnaast is het goed om te weten dat:

• Deze vacature staat zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid genieten medewerkers van het CJIB een voorrangspositie. Waarna medewerkers binnen de Rijksoverheid voorrang hebben op medewerkers buiten de Rijksoverheid.
• Bij het CJIB werken we hybride. Dat betekent dat we bewust kiezen waar, wanneer, hoe en met wie we ons werk doen. Daarbij houd je rekening met wat werkt voor je team, de organisatie en voor jezelf.

Meer over de functiegroep

(Senior) Adviseur​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Centraal Justitieel Incassobureau

Organisatieomschrijving

Wie zijn wij?
Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is een dynamische en ambitieuze uitvoeringsorganisatie binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid. Het is gevestigd in Leeuwarden en er werken momenteel ruim 1600 medewerkers. Het CJIB is bij de meeste Nederlanders bekend als verwerker van de verkeersboetes. Minder bekend is dat het CJIB daarnaast ook regisseur in de executieketen is voor alle strafrechtelijke beslissingen. Hiermee zorgen we, door het voeren van de operationele regie, voor meer grip en zicht binnen de executieketen.

Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting (keten)partners waarmee we samenwerken. Altijd in verbinding met hen en de samenleving. Het CJIB staat daarbij bekend om het innovatief vermogen, hands-on mentaliteit en het zijn van een lerende organisatie waarin ontwikkeling van medewerkers een belangrijk uitgangspunt is. Gedreven medewerkers zorgen ervoor dat onze taken, ondersteund door adequate ICT, binnen de beschikbare middelen op juiste wijze worden uitgevoerd.

Organisatie-URL

https://www.werkenbijhetcjib.nl

Afdelingsnaam

Directie Dienstverlening en Incasso

Afdelingsomschrijving

Jouw werkveld
Een belangrijk deel van het primaire proces van het CJIB is ondergebracht binnen de directie Dienstverlening & Incasso. Onze collega’s binnen deze directie innen vorderingen voor verschillende opdrachtgevers. Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting partners waarmee we samenwerken. En altijd in verbinding met de samenleving.  Op dit moment zoeken we een accountmanager voor het domein Intake Feitgecodeerd binnen de directie Dienstverlening en Incasso. Binnen dit domein heb je te maken met circa 450 aanleverende opsporingsinstanties waaronder bijvoorbeeld Politie, gemeenten, vervoersmaatschappijen  en waterschappen. 

Team Bedrijfscontinuïteit en Ontwikkeling (BCO)
De directie Dienstverlening & Incasso wordt ondersteund door het team BCO - ondersteuning gericht op het beheren en veranderen van producten, processen en services/applicaties en op continuïteit en ontwikkeling.  Een belangrijk thema in deze ontwikkeling betreft het op een persoonsgerichte wijze innen en incasseren van de geldelijke sancties en andere vorderingen. Naast Business Architecten werken er in het team BCO Business Consultants, Adviseurs Informatievoorziening, Product coördinatoren, Functioneel beheerders, Gebruiksondersteuners, Management Ondersteuners en de adviseurs LEAN en Controlroom. Een erg divers team waarin betrokken en enthousiaste professionals met verschillende expertises proactief de business ondersteunen.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Meindert de Schiffart (Manager)
M.deschiffart@cjib.nl
06-83218724

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Jeffrey Hiariej (Recruiter)
J.Hiariej@cjib.nl
06-29661433