Administratief Medewerker Acuut Onveilige Situaties (AOS)

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een nauwkeurige regelaar die administratieve processen soepel laat verlopen? Wil jij bijdragen aan het herstel van aardbevingsschade en direct iets betekenen voor bewoners in Groningen? Lees dan verder!

Als Administratief medewerker AOS/Samenloopdossiers bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werk je in een team wat nog volop in ontwikkeling is. Je ondersteunt het team bij het zorgvuldig en tijdig behandelen van dossiers. Je zit dicht op de praktijk, schakelt met bewonersbegeleiders en bent het eerste aanspreekpunt voor betrokkenen. Je zorgt dat informatie volledig, actueel en gestructureerd is, zodat jouw collega’s hun werk optimaal kunnen doen.

AOS staat voor Acuut Onveilige Situaties. Dit zijn meldingen van bewoners die schade hebben aan hun woning waardoor direct onveilige situaties kunnen ontstaan. Het IMG zorgt ervoor dat deze meldingen snel worden opgepakt en beoordeeld, zodat er direct maatregelen kunnen worden genomen om de veiligheid van bewoners te waarborgen..

In jouw rol draag je bij aan het verbeteren van processen en werkwijzen. Je ondersteunt bij onderzoeken, rapportages en stakeholdercontacten en je denkt actief mee over wat er beter kan. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en weet hoofd- en bijzaken goed te scheiden. Jouw inzet heeft direct impact op het verloop van schadeafhandeling en daarmee op het vertrouwen van bewoners.

Wat ga je doen?

• Je houdt de voortgang van dossiers bij en zit dicht op de inhoud daarvan.
• Je ondersteunt bij het uitzetten en analyseren van KTO’s.
• Je ondersteunt in stakeholdermanagement.
• Je levert input voor rapportages.
• Je beheert de mailbox.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen op dossierniveau en voor externe betrokkenen.
• Je ondersteunt bij het onderhouden en verspreiden van werkinstructies.
• Je stelt agenda’s op en notuleert in overleggen.
• Je stemt nauw af met bewonersbegeleiders over de inhoud van dossiers.
• Je regelt spoedopnames bij schade aan panden.

Wat bieden wij jou?

• Een ondersteunende rol met maatschappelijke relevantie.
• Werken in een betrokken team waar je echt het verschil kunt maken.
• Een functie waarin je nauw samenwerkt met collega’s en zicht hebt op het hele proces.
• Ruimte om mee te denken over het verbeteren van werkprocessen.
• Een organisatie in beweging, waar jouw inzet bijdraagt aan herstel en vertrouwen.

Functie-eisen

Je bent secuur, oplossingsgericht en kunt goed omgaan met afwisseling en verandering. Je werkt gestructureerd, schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en systemen en vindt het prettig om anderen te ondersteunen.

Je hebt:

• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
• Ervaring in een administratieve of ondersteunende functie.
• Ervaring met het werken in teams waarbij je actief hebt meegedacht over het verbeteren van werkprocessen.
• Kennis of ervaring met Lean is niet noodzakelijk maar wel handig om te hebben.
• Ervaring met office365 (met name PowerPoint en Excel).

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je werk in te richten op een manier die past bij jou en je team. We combineren het beste van thuiswerken met samenwerken op kantoor. Op ons kantoor in Groningen werk je samen met collega’s, kun je makkelijk afstemmen, vind je fijne werkplekken en goede koffie. Natuurlijk is er daarnaast ook ruimte om thuis te werken.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek
• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)
• IKB-budget van 16,50% van je salaris
• Reiskostenvergoeding
• vergoeding voor je thuiswerkplek
• vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.

Wil je meer weten over werken bij het IMG of zelf IMG’er worden? Kijk dan op www.schadedoormijnbouw.nl/werkenbij.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Meer over de functiegroep

Medewerker Verwerken en Behandelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Organisatieomschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen aan het Cascadeplein, direct naast het centraal station.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

De afdeling Herstel werkt aan één doel: mensen hun toekomst teruggeven. Dit doen ze door schade veroorzaakt door aardbevingen duurzaam te herstellen. Zo helpen zij bewoners de aardbevingsproblematiek achter zich te laten. De aanpak is mild, menselijk en makkelijk. Ze zorgen voor kwalitatief hoogwaardig herstelwerk, persoonlijke aandacht en heldere processen. Zo bouwt de afdeling zichtbaar en onzichtbaar aan herstel, niet alleen voor vandaag, maar ook voor de toekomst.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Joost Merema

0610650479

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tjerko van der Wouden
tjerko.vanderwouden@schadedoormijnbouw.nl
06-21677043