Adviseur ketenregie

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een analytische professional die graag ketenprocessen ondersteunt en verbetert? Wil jij bijdragen aan een zorgvuldige schadeafhandeling voor Groningers en Drenten? Lees dan verder!

Als Adviseur ketenregie bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werk je nauw samen met de ketenregisseur Fysieke Schade en ben je een belangrijke schakel in de regeling Fysieke Schade, als straks in de Generieke Intake: het startpunt van álle schademeldingen. Je ondersteunt de ketenregisseur bij de dagelijkse sturing, je analyseert processen en cijfers, en je signaleert knelpunten in een keten waar jaarlijks duizenden aanvragen binnenkomen, met wekelijks ruim 500 nieuwe dossiers en een totale werkvoorraad van ongeveer 17.000 aanvragen.

Je werkt in een omvangrijke keten die loopt van het Serviceloket tot en met Bezwaar en Beroep. Je voert analyses uit, stelt adviezen op en werkt mee aan verbeteringen die de doorloop en kwaliteit versterken. Daarnaast heb je, vanuit een keten overstijgende blik,  een actieve rol in project Generieke Intake, waarin de aanvrager centraal staat en hen helpt om goed geïnformeerd een keuze te maken. In deze functie ben je de rechterhand van de ketenregisseur en kunt deze bij afwezigheid vervangen.

Wat ga je doen

• Bijdragen aan de sturing van de keten Fysieke Schade door analyses, inzichten en adviezen aan te leveren.
• Monitoren van doorlooptijden, kwaliteit en processtappen binnen de keten.
• Uitvoeren van (data-)analyses en opstellen van rapportages voor keten overleggen en managementbesluiten.
• Signaleren van knelpunten en meewerken aan procesverbeteringen die de uitvoerbaarheid en doorstroom versterken.
• Ondersteunen bij keten overleggen met teammanagers, procesbegeleiders en coördinatoren.
• Meewerken aan de ontwikkeling en implementatie van de Generieke Intake als keten overstijgend project.
• De ketenregisseur vervangen bij afwezigheid, zodat de regie op de keten geborgd blijft.

Wat bieden wij jou?

• De kans om een belangrijke bijdrage te leveren binnen een maatschappelijk relevante keten.
• Een functie waarin je nauw samenwerkt met de ketenregisseur en verantwoordelijkheid kunt dragen bij diens afwezigheid.
• Een politiek-bestuurlijke omgeving die volop in beweging is.
• Veel ruimte om te leren, te analyseren en te adviseren binnen een complexe keten.

Functie-eisen

We zoeken een analytisch sterke adviseur die snel schakelt, graag samenwerkt en zich goed kan bewegen in een dynamische omgeving. Je hebt overzicht, ziet patronen in data en processen, en weet je adviezen helder te onderbouwen.

Je hebt:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevant vakgebied.
• Minimaal 3 jaar ervaring met keten- of procesgerichte werkzaamheden in een complexe organisatie.
• Ervaring met data-analyse, rapportages en procesverbetering.
• Affiniteit met politiek-bestuurlijke omgevingen en ketensamenwerking.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden in een brede keten.
• De flexibiliteit en stevigheid om de ketenregisseur te kunnen vervangen bij afwezigheid.

Alvast voor in je agenda:

• Op 8 december vindt de CV en briefselectie plaats, we informeren je daarna zo snel mogelijk over de uitslag.
• Op 9 december vinden de eerste gesprekken plaats.
• Opvolgend vindt er een klikgesprek plaats met collega’s uit het team en tot slot een arbeidsvoorwaardengesprek. Deze gesprekken plannen we in overleg met jou.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je eigen werk in te delen. En om een goede balans te vinden tussen werk en privé. Als je functie het toelaat, kun je flexibel werken. Je kiest zelf waar je werkt, thuis of op kantoor in Groningen of Assen. Vaak werk je 1 of 2 dagen per week samen met je team op kantoor.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek
• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)
• IKB-budget van 16,50% van je salaris
• Reiskostenvergoeding
• vergoeding voor je thuiswerkplek
• vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.

Wil je meer weten over werken bij het IMG of zelf IMG’er worden? Kijk dan op www.schadedoormijnbouw.nl/werkenbij.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Meer over de functiegroep

(Senior) Adviseur​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Organisatieomschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen en hebben een tijdelijk projectenkantoor in Assen.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

De afdeling BJZS is het kenniscentrum voor alle inhoudelijke, juridische en bestuurlijke aspecten waarmee het IMG te maken heeft. Het gaat om het besluiten op verzoeken om schadevergoeding voor fysieke schade aan gebouwen, voor schade vanwege waardedaling van huizen en om immateriële schade. Daarnaast zorgt de afdeling voor beleidsbepaling en voor bestuurlijke en juridische advisering van het bestuur en de organisatie. Dat kan bijvoorbeeld gaan om het verbeteren van huidige schaderegelingen en processen of het uitdenken van nieuwe regelingen of om advisering in concrete dossiers. De afdeling telt 250 medewerkers en is verdeeld over zes teams: Fysieke Schade Regulier, Fysieke Schade Complex, Bezwaar, Waardedaling en Immaterieel en overkoepelend het team Bestuurlijk Juridisch Advies.

Ongeacht in welk team je werkt, heeft de afdeling BJZS een prettige cultuur waarin iedereen elkaar wil helpen. Er is veel ruimte voor initiatieven om de kwaliteit verder te verbeteren.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Inge Prins

0611463651

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tjerko van der Wouden
tjerko.vanderwouden@schadedoormijnbouw.nl
06-21677043