Allround medewerker IT systems & devices (BBL leerwerkplek)

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Volg jij de BBL-opleiding Expert IT Systems & Devices? Start jouw ICT-carrière bij de Rijksoverheid in Den Haag en leer van ervaren collega’s.

Stel je voor: het is dinsdagochtend op kantoor in Den Haag. Een collega komt naar je toe: “Ik kan niet meer inloggen en ik heb zo een overleg.” Jij blijft rustig, kijkt mee en lost het op. De collega bedankt je en kan weer aan het werk — dankzij jou.

Als BBL-student werk je vier dagen per week in ons ICT-team. Eén dag per week ga je naar school voor je opleiding Expert IT Systems & Devices. Je leert vooral in de praktijk. En je merkt meteen: jouw werk is belangrijk. Want zonder goed werkende ICT kunnen je collega’s hun werk niet doen en dat werk is belangrijk voor heel Nederland.

Wat doe je op een werkdag?

• Jij helpt als een laptop, telefoon, printer of beamer niet werkt.
• Jij zorgt dat nieuwe collega’s een werkende laptop en telefoon hebben.
• Jij geeft ICT-middelen uit en voert kleine installatieklussen uit.
• Je werkt soms ook mee aan grotere ICT-projecten, zoals verhuizingen of updates.

Lukt iets niet? Dan vraag je hulp aan collega’s in Den Haag of Groningen. Jij blijft wel in contact met de gebruiker en zorgt dat hij weet wat er gebeurt. Soms help je ook buiten normale werktijden, bijvoorbeeld als er een spoedklus is.

Jij bent het gezicht van de Servicedesk ICT op locatie. Collega’s kennen je, vertrouwen op je, en weten: “Bij die persoon moet ik zijn.”

Wat leer je bij ons?

•  Gebruikers helpen
• Vragen en problemen oplossen
• Uitleg geven
• Apparaten instellen en beheren
• Netwerken beheren
• Netwerkapparatuur installeren
• Netwerken in de gaten houden
• Software beheren
• Applicaties installeren en bijhouden
• Gebruikers adviseren

Waarom jij ertoe doet

Door jouw hulp kunnen erfgoedspecialisten, beleidsmedewerkers en zelfs ministers hun werk goed doen. Jij zorgt dat zij kunnen inloggen, vergaderen, documenten delen en systemen gebruiken. Zonder jou ligt het werk stil. Met jou loopt alles door.

Functie-eisen

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris
• Goede begeleiding door ervaren collega’s
• Vertrouwen om zelfstandig te werken
• Een afwisselende werkdag
• Het gevoel dat je echt iets bijdraagt

Wat vragen wij jou:

• je volgt de opleiding Expert IT Systems & Devices op niveau 4.
• je hebt misschien al wat kennis van informatiesystemen, VMware en VDI, maar je leert snel nieuwe dingen.
• je helpt graag anderen, kunt goed uitleggen wat je doet en bent een fijne collega.
• je blijft rustig als het druk is, pakt zelf dingen op en bent flexibel bij onverwachte situaties.
• je bent nieuwsgierig, wilt jezelf blijven ontwikkelen en laat dat zien in je werk en naar je collega’s toe.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

We bieden je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

Het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap zet zich actief in om een inclusieve werkomgeving te creëren. Samen werken wij aan een organisatie waar iedere medewerker zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Word je aangenomen, dan behoort hybride werken tot de mogelijkheden! Je werkt dan deels vanuit huis en deels op kantoor. Een goede thuiswerkplek vinden wij belangrijk. Wij bieden daarom een tegemoetkoming in de thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding conform CAO Rijk.

Voor deze vacature:

• Je ontvangt op de 24ste van de maand je salaris (valt de 24e in het weekend dan ontvang je je salaris de vrijdag voor dat weekend). Het brutosalaris (vanaf € 2.000,-) is afhankelijk van het leerjaar waar je in zit. Dit is op basis van 32 uur (vier dagen) werken per week

Algemeen:

• Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten.
• De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, (een) selectiegesprek(ken) en een arbeidsvoorwaardengesprek. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de sollicitatieprocedure.
• We streven ernaar om binnen twee weken na sluiting van de vacature te reageren op je sollicitatie.
• De mogelijkheid tot hybride werken verschilt per functie/afdeling.
• Wil je de vacature later nog eens teruglezen, bijvoorbeeld voor je sollicitatiegesprek? Vergeet dan niet om de tekst te downloaden en op te slaan.
• Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werk kandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.

Meer over de functiegroep

Medewerker Verwerken en Behandelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

Organisatieomschrijving

Bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) werk je aan een slim, vaardig en creatief Nederland. Waar mensen zichzelf kunnen en mogen zijn, waar iedereen mee kan doen en waar je de vrijheid hebt om jezelf te ontwikkelen en te uiten. Bij ons werk je aan gelijke kansen, zodat al het talent in Nederland kan bloeien. Van de handigste handen tot de knapste koppen. OCW wil dat iedereen een actieve en unieke bijdrage kan leveren aan onze samenleving. Zodat deze open, vrij en vitaal blijft. Nu en later. Elke dag werken we samen aan de toekomst van Nederland. Ieder vanuit expertise en eigenheid. Met oog voor vandaag en aandacht voor morgen. Onze bewindspersonen bepalen hierin de koers. En wij zorgen voor een stevige basis waarop we voort kunnen bouwen. Naast jouw talenten, ervaring en motivatie maken ook verschillende aspecten van jouw identiteit onze organisatie rijker, innovatiever en leuker. Talent als basis, diversiteit als kracht.

Organisatie-URL

https://www.werkenvoornederland.nl/organisaties/ministerie-van-onderwijs-cultuur-en-wetenschap

Afdelingsnaam

ICT Backoffice

Afdelingsomschrijving

Bij DUO ontwikkelen en beheren wij honderden geavanceerde applicaties voor alle

mensen en organisaties in Nederland, die met onderwijs, kinderopvang en inburgeren te maken hebben. Miljoenen belangrijke klanten dus. Niet voor niets is DUO dé ICTwerkgever van Noord-Nederland. We werken met innovatieve en complexe ICTinfrastructuren.

De Directie ICT is onder andere verantwoordelijk voor de technische infrastructuur en

exploitatie van systemen op die infrastructuur. Ook zijn we verantwoordelijk voor het

leveren en verder ontwikkelen van de dienstverlening volgens afspraken met onze

klanten. Zo leveren we aan zowel DUO als het ministerie OCW de ICT werkplek.

CAS (Customer, Architecture en Security) neemt als onderdeel van de Directie ICT een rol in als het gaat om ICT brede onderwerpen zoals Architectuur, ICT-Regie, Security en klantcontact via de Servicedesk ICT & OSS.

Momenteel zoeken wij versterking binnen ons team in Den Haag, zodat we onze klanten onverminderd excellente service kunnen blijven verlenen.

Afdeling-URL

www.werkenbijocw.nl

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Shivani Kasi Coördinator/Teamleider BBL

06-15038305

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie
wervingselectie@minocw.nl