Directeur Directie Dienstverlening Sociale Verzekeringen

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

De opgave
Ben jij die doorgewinterde verandermanager met een hoge mate van vasthoudendheid, realisatiekracht en optimisme die onze Directie Sociale Verzekeringen (DSV) kan leiden naar een waardestroom gerichte organisatie die op efficiënte en slagvaardige wijze samenwerkt aan een goede dienstverlening aan burgers?
De SVB zoekt twee directeuren die de beweging naar een toekomstbestendige organisatie kunnen maken en intussen de dienstverlening aan de burgers verbeteren. De denkrichting is een beweging naar een waardestroom gestuurde organisatie. Dit vraagt verdere uitwerking door de twee nieuwe directeuren. Vanaf de start ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor het geheel van de Directie Dienstverlening Sociale Verzekeringen en het vergroten van het realisatievermogen in de uitvoering van het werk. Je gaat samen werken aan de herinrichting van de directie. Na inrichting word je vervolgens individueel verantwoordelijk voor een deel van het geheel.

Goede dienstverlening aan de burger staat centraal bij de SVB. Door toenemende complexiteit in onze internationale dienstverlening, vergrijzing en complexe wet- en regelgeving wordt het steeds uitdagender om onze resultaten te behalen. Deze uitdaging voor onze grootste uitvoeringsdirectie, ‘Directie Sociale Verzekeringen’ (ca. 2500 werknemers), vraagt om een andere wijze van organisatie en aansturing. De SVB overweegt om over te gaan tot een inrichting van de organisatie langs waardestromen. Dit is voor de directie een significante wijziging waarin de organisatie ‘kantelt’ van vakdomeinen naar opgavegerichte waardestromen. 

Als directeur ben je, samen met je collega-directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse sturing van de directie. Daarnaast bereid je jouw directie voor op het zijn van een wendbare en weerbare organisatie, klaar voor de toekomst. Het doel is om de realisatiekracht te vergroten en goede dienstverlening te blijven leveren aan al onze 5,7 miljoen klanten. Jij geeft op verbindende wijze leiding aan deze transitie naar een toekomstbestendige organisatie en doet dat met een stijl die krachtige, zakelijke samenwerkingsverbanden bevordert. Jij werkt de implicaties voor alle onderdelen van jouw directie uit en bereidt de besluitvorming voor (ook met medezeggenschap). Je vertaalt veranderdoelen in concrete strategieën en draagt oplossingen aan voor de dilemma’s die je onderweg tegenkomt. 

Je bent als directeur lid van het directieteam en rapporteert aan de Raad van Bestuur. Als strategisch gesprekspartner voor directie en RvB begeleid je het proces naar gezamenlijke besluitvorming om tot verandering kan komen. Daartoe vorm je met de directeuren een onderbouwde visie op wat de organisatie nodig heeft en breng je die op overtuigende en inspirerende wijze, koersvast over het voetlicht. Je toont daarbij organisatiesensitiviteit in het complexe krachtenveld waar de SVB in opereert en neemt gewogen risico met gevoel voor de gevolgen op de organisatie, de mensen, de werkprocessen en de dienstverlening. Nauwe samenwerking met de directeuren DSV én SVB is daarbij cruciaal om gezamenlijk een toekomstbestendige uitvoering te ontwikkelen.

Als lid van het directieteam heb je bovendien de verantwoordelijkheid voor de gemeenschappelijke management agenda van de SVB als geheel. 

Met collega directeur DSV geef je resultaatgericht leiding aan het managementteam van DSV. Je werkt nauw samen aan je opdracht met de drie adjunct-directeuren, die nu verantwoordelijkheid dragen voor de vakdomeinen ‘Dienstverlening’, ‘Beheer & Ontwikkeling’ en ‘Ondersteuning’. 
 

Functie-eisen

Wat vraagt dit van jou?
We zoeken een publieke leider die de opgaves verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

• je hebt ruime, meerzijdige werkervaring op directieniveau opgedaan bij een grote dienstverlenende (overheids)organisatie;
• je bezit een hoge mate van realisatiekracht om de resultaten te behalen die nodig zijn, brengt hoge resultaatgerichtheid in en helpt de directie in een veelheid aan vraagstukken tot gedragen prioriteiten; 
• je hebt een heldere visie op organisatieontwikkeling passend bij de ingezette koers, en je beschikt over een aantoonbaar trackrecord op het gebied van complex verandermanagement met een politiek-bestuurlijke en maatschappelijke component; 
• je wilt eerst begrijpen alvorens je begrepen wilt worden, en ziet het als essentieel om de complexiteit van onze uitvoering te doorgronden;
• je bouwt op stimulerende wijze winnende teams, daarin creëer je de condities waarin medewerkers en leidinggevenden zich kunnen ontwikkelen; volgens ‘goed voorbeeld doet volgen’ inspireer je mensen tot zelfreflectie en eigenaarschap over ontwikkeling;    
• je brengt persoonlijk en natuurlijk gezag zonder statusgevoelig te zijn en, je bent toegankelijk en benaderbaar voor medewerkers en je stimuleert proactief een duurzame samenwerking met de medezeggenschap.
   

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Kansen en mogelijkheden genoeg om samen met je collega's binnen het directieteam te bouwen aan een toekomstbestendige organisatie. Jouw eigen groei en ontwikkeling heeft daarbij ook onze aandacht. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot maximaal € 11.062,- (na CAO indexering van 01-05-2025) aangevuld met onkostenvergoeding en een Individueel Keuzebudget (IKB) bestaande uit 8% vakantie-uitkering en 8,33% eindejaarsuitkering.   
 
Meer informatie over secundaire arbeidsvoorwaarden (vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier. 

Bijzonderheden

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd. 
Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig, hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd.

De SVB vindt ontwikkeling van ons leiderschap belangrijk. We leren als leidinggevenden via diverse wijzen, onder andere door bijeenkomsten waarin we gezamenlijk leren rond opgavegericht werken. We hebben daarin een visie op leiderschap; ‘verbindend leiderschap’. Deze vertaalt zich naar een leiderschapsprofiel, die leidinggevenden perspectief geeft op hoe we leiderschap van de toekomst zien om onze maatschappelijke taken te kunnen uitvoeren. De visie en het profiel is tevens in nauwe verbinding met ‘publiek leiderschap’. Dit profiel is beschikbaar op verzoek. 
 

Meer over de functiegroep

Niet ingedeeld in FGR​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Sociale Verzekeringsbank

Organisatieomschrijving

Wij zijn de Sociale Verzekeringsbank (SVB), bestaan uit ruim 4.500 collega’s en zorgen al ruim 120 jaar voor de uitvoering van regelingen in de sociale zekerheid en zorg. We doen dit betrouwbaar, voortvarend en mensgericht; de SVB kernwaarden. De regelingen die we uitvoeren zijn gericht op verschillende groepen mensen zoals ouderen, ouders, nabestaanden, houders van een persoonsgebonden budget, verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen en vele anderen. De SVB keert jaarlijks zo’n 60 miljard euro uit aan zo’n 5,7 miljoen burgers, hiervan wonen zo’n 375.000 mensen in het buitenland. Uit de onderzoeken die we continu doen blijkt dat mensen tevreden zijn met onze dienstverlening. Onze hoofdopdrachtgevers zijn het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en het Ministerie van volksgezondheid, Welzijn en Sport. 

Bij de uitvoering van de regelingen maakt de SVB het verschil door nadrukkelijk te kijken naar de bedoeling van de wet- en regelgeving. We vragen ons daarbij altijd af of de uitvoering van regelingen het gewenste effect heeft. Onze burgers helpen we op de manier die bij hen past. Zoveel mogelijk doen we digitaal. We bieden daarnaast maatwerk aan klanten als de situatie hierom vraagt. 

De directie Dienstverlening Sociale Verzekeringen heeft de ambitie om te doen wat we beloven, voor burgers en opdrachtgevers van de SVB. Ook in tijden van verandering zoals nu zorg je samen met de directie voor een goede dienstverlening. Dat doe je met ruim 2.500 collega’s die werken binnen de directie DSV. De focus ligt voor de korte termijn op verbeteren van de resultaten zoals opgenomen in het managementcontract. Procesoptimalisaties worden in samenspraak met medewerkers georganiseerd waarbij er veel aandacht is voor continue leren en verbeteren alsmede klantgerichtheid. We investeren hiermee in onze medewerkers, het management en de verdere ontwikkeling van de organisatie. 
 

Organisatie-URL

Over de SVB home | Over de SVB | SVB

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Diana Starmans, lid Raad van Bestuur (via secretariaat)

0650153035

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Danielle Urlings, MD Consultant DGABD (vanaf 3 maart)

0650174768

Aarnt Lantinga, MD Consultant DGABD

0621841116