Ervaren accountmanager Servicepunt Bedrijfsvoering

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben je een verbinder, kun je snel schakelen en krijg je energie van een spilfunctie? Vind je het leuk om onderdeel van verandering te zijn en zit een klantgerichte en dienstverlenende houding in je DNA? Dan zoeken wij jou!  
Bij het Servicepunt Bedrijfsvoering van de Ministeries van Economische Zaken (EZ), Klimaat en Groene Groei (KGG) en van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN) zijn wij op zoek naar een ervaren accountmanager.
Samen met je collega accountmanagers streven jullie naar ambitieuze dienstverlening voor de kerndepartementen. Met verbinding en ondersteuning het dagelijkse primair proces van de kerndepartementen van LVVN, EZ en KGG ontzorgen en verbeteren. Dankzij je affiniteit met relatiebeheer èn je klantgerichte houding schrikt het complexe werkveld ‘bedrijfsvoering’ binnen drie departementen en het Rijk jou niet af. Door jouw heldere aanpak leveren de directies Bedrijfsvoering voor alle klanten een excellente dienstverlening.

Hoe draag jij bij?
Als accountmanager bedrijfsvoering ben jij verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met onze interne ‘klanten’, de collega’s van de drie genoemde kerndepartementen. Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de DG’s/staf-afdelingen van de kerndepartementen en schakelt hierover met betreffende afdelingen van bedrijfsvoering. Je haalt vragen en wensen op, en ziet toe op het nakomen van afspraken. Heeft een DG of directeur binnen jouw klantaccount een vraag met betrekking tot de bedrijfsvoering? Dan zorg jij dat het aanbod matcht. Hiervoor schakel je veel met de experts die werkzaam zijn binnen de directies in het bedrijfsvoeringsdomein. 

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je bent een professionele gesprekspartner en gewaardeerd adviseur voor velen. Periodiek ga je met klanten in gesprek over de ontwikkelingen binnen hun domein, de wensen en behoeften èn de kwaliteit van de geleverde dienstverlening. Dit doe je op basis van gemaakte afspraken over levering, de kaders binnen het Rijk en volgens de producten- en dienstencatalogus van de bedrijfsvoeringsdirecties. 

Wat wij aan jou waarderen
Je bent een ambassadeur van de bedrijfsvoering en helpt collega’s bij te dragen aan het imago dat wij bij onze klanten willen hebben. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Met de andere accountmanagers in je team werk je nauw samen.
Jouw verbindend vermogen, daadkracht, balans tussen structuur en flexibiliteit, en jouw organisatievermogen en hands-on mentaliteit zijn van harte welkom. 
Hard werken en humor gaat bij ons hand in hand! We zoeken iemand die net als ons resultaatgericht is, met passie zijn/haar werk verricht en altijd open staat voor vernieuwing. Leergierigheid en een open, dienstverlenende houding worden zeker gewaardeerd.

We zoeken een collega met ruime aantoonbare ervaring, stevige vakinhoudelijke kennis en gevoel voor humor. Binnen ons team moedigen we open en eerlijke communicatie aan, waarbij er ruimte is voor het delen van ervaringen en feedback. Als je je niet snel uit het veld laat slaan en gewend bent om veerkrachtig met onverwachte situaties om te gaan, dan ben je precies degene die we zoeken. We geloven dat een positieve, inclusieve houding, gecombineerd met doorzettings¬vermogen, de sleutel is tot succes.

Functie-eisen

• Je hebt een HBO niveau of hoger. 
• Je hebt kennis van- en minimaal vijf jaar ervaring met bedrijfsvoering, in de volle breedte van het domein. 
• Je hebt affiniteit met (de vernieuwing van) klantprocessen.
• Je hebt aantoonbare dienstverlenende ervaring met interne afnemers.
• Je kunt goed inschatten welke onderwerpen gevoelig liggen en welke belangen er spelen binnen onze organisaties. Ook ga je integer om met de informatie die je tot je krijgt. 

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• De kennismaking en selectieprocedure bestaan uit minimaal twee gespreksrondes en een  afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.
• Gesprekken vinden plaats in de week van maandag 19 mei.
• Het inwinnen van referenties of een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Collega's van binnen de Rijksoverheid met een vast dienstverband kunnen gedetacheerd worden.
• Heb je (nog) geen vast dienstverband als rijksambtenaar, dan start je met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast.
  
  Wat bieden wij jou nog meer:
• Een prettige werkomgeving met goede faciliteiten op loopafstand van het centraal station.
• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en te specialiseren.
• Wij vinden een goede balans tussen je professionele en privéleven belangrijk. Werktijden zijn, in onderling overleg, flexibel in te delen.
• Word je aangenomen, dan behoort hybride werken tot de mogelijkheden; je werkt dan deels vanuit huis en deels op kantoor. Een goede thuiswerkplek vinden wij belangrijk. Wij bieden daarom een tegemoetkoming in de thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding conform CAO Rijk.
  
  Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
  
  Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep

Coördinerend / Specialistisch Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Ministerie van Economische Zaken

Organisatieomschrijving

Het ministerie van Economische Zaken werkt samen met haar partners aan een innovatief én ondernemend Nederland en een sterke, weerbare economie, die iedereen kansen biedt. Ondernemers en bedrijven moeten kunnen rekenen op een stabiel en voorspelbaar ondernemersklimaat. We zoeken daarbij steeds de beste balans tussen de belangen van bedrijven, consumenten en de omgeving.

Het ministerie van Economische zaken werkt nauw samen met het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur en het ministerie van Klimaat en Groene Groei. Samen streven we ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt de ministeries effectiever, innovatiever en het werk leuker.

Organisatie-URL

www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-economische-zaken

Afdelingsnaam

Servicepunt

Afdelingsomschrijving

Met ingang van 1 januari 2023 is de bedrijfsvoering belegd bij twee nieuwe directies: een directie Informatievoorziening, inclusief het Servicepunt, en een directie Mens & Organisatie. 
Met deze nieuwe hoofdstructuur ontstaat een logische ordening van bedrijfsvoering expertises en -taakgebieden en daarmee een duidelijke positionering voor onze klanten. Bovendien biedt het een basis voor betere sturing én betere dienstverlening. Deze structuurwijziging is een eerste stap om onze dienstverlening aan te passen naar de wensen van deze tijd én daarmee adequaat bij te dragen aan de missies van EZK en LNV.

Bij het Servicepunt (zo'n 30 medewerkers), een afdeling gepositioneerd tussen IV en M&O, kunnen alle collega’s van de kerndepartementen van LVVN, EZ en KGG terecht met hun vragen over bedrijfsvoering. Daar worden vragen beantwoord of doorgeleid naar de expertafdelingen of een Shared Service Organisatie. Het zorgt voor een ‘no wrong door’ beleving bij opdrachtgevers en collega’s van de kerndepartementen en biedt een platform voor de dienstverlening vanuit de expertafdelingen. Naast de Frontoffice en accountmanagement zijn bij het Servicepunt ook taken ohgv communicatie en kwaliteit & procesmanagement belegd. Kortom een mooie afdeling, volledig in ontwikkeling.      
 

Afdeling-URL

Contactpersonen

 Voor meer informatie over deze vacature:

Monique Nicolaas (Manager Servicepunt)
M.Nicolaas@minezk.nl
06-50768540

Giovanni Klerks (Senior adviseur P&O Advies)
g.s.klerks@minezk.nl
06-29645161

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Robbert Pronk (Senior adviseur recruitment & arbeidsmarktcommunicatie)
r.m.n.s.pronk@minezk.nl
06-50019129