Expertiseleider Kanban

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als Expertiseleider Kanban zorg je ervoor dat het team Klantinzicht goed werkt volgens de Kanban- en agile-methode. Je begeleidt de Kanban Masters en helpt hen om zich te ontwikkelen. Je denkt mee over hoe het werk slimmer en beter kan en zorgt dat collega’s goed samenwerken. Je traint en coacht collega’s, geeft advies en zorgt dat iedereen weet wat er van hen verwacht wordt.

Wat ga je doen?
Je geeft richting aan het werk van de Kanban Masters en helpt hen groeien in hun rol. Je werkt met duidelijke methodes zoals de OKR-methode, de Kanban Guide, CliftonStrengths en het Agile Manifesto. Jij zorgt ervoor dat deze manieren van werken ook echt in de praktijk worden gebruikt.

In jouw werk:

•    Werk je samen met andere expertiseleiders aan het verbeteren van de werkwijze van het hele team.
•    Stimuleer je het delen van kennis en een goede samenwerking tussen collega’s.
•    Zorg je voor goede afspraken en samenwerking met andere teams en opdrachtgevers.

Functie-eisen

Je bent een betrokken leider die goed is in coachen. Je hebt een duidelijke kijk op agile werken en weet anderen te motiveren. Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en denkt vooruit. Je weet wat er speelt en past je manier van begeleiden aan op je collega’s. Je communiceert duidelijk en werkt goed samen met anderen.

Als Expertiseleider Kanban beschik je over:

• Hbo+ of wo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring met Kanban en agile werken, bijvoorbeeld als Kanban Master, Flow Master of Scrum Master.
• Ervaring met het begeleiden van teams en werken in een agile organisatie.
• Ervaring met het opzetten en verbeteren van Kanban-systemen en het gebruik van cijfers en data om processen te verbeteren.
• Certificaten zoals Applied Professional Kanban (APK), PSM I/II of SAFe. Kennis van de EKR methode en tools zoals JIRA, Azure DevOps of Kanbanize.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief. Je kan jouw motivatie ook invullen in het sollicitatiescherm, dan hoef je geen motivatiebrief te uploaden.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. Je aanwijsbrief kan je toevoegen door eerst je sollicitatie (zonder aanwijsbrief) te verzenden, en vervolgens vanuit de bevestigingsmail op de link van je sollicitatie te klikken. Na inloggen kan je vervolgens de aanwijsbrief toevoegen bij ‘Extra documenten’
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Jouw aanwezigheid op de RVO-vestiging in Den Haag is gewenst. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld 2 dagen per week.

Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd.

Wij kunnen je in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd bieden. Afhankelijk van functioneren én ontwikkelingen in opdrachten kan een vast contract in beeld komen.

 
Heb je een contract voor onbepaalde tijd als Rijksambtenaar dan behoud je deze. Bij een tijdelijke vacature bieden wij jou dan de mogelijkheid voor een detachering. 

Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.     

Meer over de functiegroep

Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisatieomschrijving

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:
 

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.
We doen het samen.
 

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.
 

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Organisatie-URL

www.rvo.nl/onderwerpen/over-ons/werken-bij-rvo

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Team Klantinzicht is verantwoordelijk voor het in beeld brengen en duiden van de klantsignalen en het klantperspectief (behoefte, impact en beleving), om daarmee de dienstverlening van RVO beter af te stemmen op de klantbehoefte (customer insights). Het team heeft daarmee een belangrijke rol in het van buiten naar binnen halen van de relevante beleving bij de klant voor RVO. Onze missie is om samen met anderen te bouwen aan goede klantervaringen door het bieden van actiegerichte klantinzichten!

Om hier uitvoering aan te geven wordt gewerkt in multidisciplinaire service verbeterteams waarin de expertises klantdata-analyse, klantonderzoek en service design gezamenlijk werken aan verschillende projecten. Daarbij doorlopen wij altijd de volgende stappen:

1. Ontdekken van klantbehoeften: In beeld brengen van klantbehoeften en zoeken naar verbeterpotentieel.
2. Ontwerpen van dienstverlening: (Her)ontwerpen van dienstverlening en deze in samenwerking met de klanten testen.
3. Implementeren en verbeteren: Continue meten, weten en verbeteren. We vertalen het verbeterpotentieel naar impact.
   
   

Op expertise-niveau werken we gezamenlijk aan de ontwikkeling van onze producten en diensten, de benodigde tooling en het generieke kennisniveau van de experts (resp. de klantdata-analist, de klantonderzoeker of de service designer).

Wij hanteren daarbij een agile werkwijze waarbij de service verbeterteams en de expertiseteams functioneel worden aangestuurd door resp. een adviseur klantinzicht of expertiseleider en qua projectplanning, etc. worden ondersteund door een Kanban Master. 

De Kanban Masters zorgen dat het werk goed verloopt volgens de Kanban-methode. Ze begeleiden het team tijdens projecten, helpen met samenwerken, organiseren sessies en letten op de workflow. Een Kanban Master lijkt op een Scrum Master, maar dan voor de Kanban-aanpak.

Iedere Kanban Master ondersteunt één expertiseteam. Samen met de expertiseleider zorgen zij voor kennisdeling, goede samenwerking en ontwikkeling binnen het team. Ze maken hierbij gebruik van de OKR-methode (Objectives & Key Results).

In dit team werk je nauw samen, leer je van elkaar en krijg je de ruimte om mee te bouwen aan betere dienstverlening voor onze klanten.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Olfred Nijenbanning
olfred.nijenbanning@rvo.nl
06-46378800

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie RVO
wervingenselectie@rvo.nl