Functioneel Beheerder Digitale Werkomgeving

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Word jij er blij van om collega’s een prettige digitale werkomgeving aan te bieden? Ben jij gepassioneerd over het waarborgen, verbeteren én vernieuwen van de digitale werkomgeving? Als functioneel beheerder krijg je de kans om jouw passie in te zetten voor het ondersteunen van onze collega's bij het zo goed mogelijk uitvoeren van hun werk.

Samen met jouw collega-functioneel beheerders werk je aan de digitale werkomgeving van meer dan 3000 medewerkers binnen de kerndepartementen van de ministeries van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN). Je richt je op diverse onderwerpen, waaronder vaste en mobiele telefonie, laptops, audiovisuele vergaderfaciliteiten, Microsoft365 en andere KA-applicaties, AI, printers, servers en werken in de cloud. Kortom: je aandachtsgebied is heel breed. Geen dag is hetzelfde.

Jouw rol binnen het team is veelzijdig en divers. Je denkt bijvoorbeeld mee over nieuwe applicaties, adviseert over het gebruik van ICT-middelen, doet verbetervoorstellen, neemt deel aan projecten en voert functionele tests uit op diverse devices en applicaties. En dit is nog maar een greep uit alle verschillende activiteiten. Wat het werken in deze omgeving extra leuk maakt, is de samenwerking met vele mensen. Denk hierbij aan het onderhouden van een uitgebreid netwerk van medewerkers binnen EZK en LVVN, leveranciers zoals DICTU en functioneel beheerders en andere collega’s uit verschillende domeinen.

Een dynamische en uitdagende omgeving is daarmee gegarandeerd. Er is continu beweging als gevolg van nieuwe aanvragen, veranderingen in het ICT-landschap, diverse behoeften en voortdurende ontwikkelingen.

Je bent een volhouder en een doener met oog voor de omgeving, maar wel met humor in een leuk en enthousiast team. Wat ons team kenmerkt? We stropen de mouwen op en gaan aan de slag! Nog leuker is dat je terechtkomt in een heel divers team qua persoonlijkheden, leeftijd en ervaring. Dé plek om veel te leren. Sowieso kun je je in deze functie volop ontwikkelen.


Wat ga je doen?

• Opvolgen van incidenten en escalaties.
• Voeren van intakes met gebruikers, projectleiders of deliverymanagers om bijvoorbeeld behoeften bij afdelingen te inventariseren of wijzigingsverzoeken te bespreken.
• Adviseren van gebruikers en key-users, zowel op functioneel als technisch gebied.\
• Opstellen van testplannen en testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.
• Opvolgen van incidenten en escalaties.
• Verzorgen van gebruikerscommunicatie, inclusief het opstellen van servicemededelingen, handleidingen en instructies.
• Onderhouden van diverse administraties en het opstellen van rapportages.
• Deelnemen aan projecten.

Functie-eisen

We zoeken een collega die energie krijgt van het ondersteunen van gebruikers en het soepel laten functioneren van de digitale werkplek. Je combineert inhoudelijke kennis met een servicegerichte houding en weet anderen op een prettige en duidelijke manier te helpen.

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau, met ervaring in of affiniteit met digitale werkplekken en gebruikersondersteuning.
• Analytisch sterk, zorgvuldig en betrouwbaar in je werk.
• Servicegericht, verbindend en communicatief vaardig, met een natuurlijke adviesrol.

Ook als je nog niet aan alle functie-eisen voldoet, nodigen we je van harte uit om te solliciteren. We zijn vooral benieuwd naar jouw motivatie en lezen graag wat jij nodig hebt om deze rol succesvol te vervullen.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Voor deze vacature is er een preferente kandidaat beschikbaar.
• De kennismaking en selectieprocedure bestaan uit minimaal twee gespreksrondes en een  afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.
• Het inwinnen van referenties of een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Collega's van binnen de Rijksoverheid met een vast dienstverband kunnen gedetacheerd worden.
• Heb je (nog) geen vast dienstverband als rijksambtenaar, dan start je met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast.

Wat bieden wij jou nog meer:

• Een prettige werkomgeving met goede faciliteiten op loopafstand van het centraal station.
• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en te specialiseren.
• Wij vinden een goede balans tussen je professionele en privéleven belangrijk. Werktijden zijn, in onderling overleg, flexibel in te delen.
• Word je aangenomen, dan behoort hybride werken tot de mogelijkheden; je werkt dan deels vanuit huis en deels op kantoor. Een goede thuiswerkplek vinden wij belangrijk. Wij bieden daarom een tegemoetkoming in de thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding conform CAO Rijk.

Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

Meer over de functiegroep

Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat

Organisatieomschrijving

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat werkt samen met haar partners aan een innovatief én ondernemend Nederland en een sterke, weerbare economie, die iedereen kansen biedt. Ondernemers en bedrijven moeten kunnen rekenen op een stabiel en voorspelbaar ondernemersklimaat. We zoeken daarbij steeds de beste balans tussen de belangen van bedrijven, consumenten en de omgeving. 

Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat werkt nauw samen met het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur. Samen streven we ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt de ministeries effectiever, innovatiever en het werk leuker.

Directie Informatievoorziening (IV)

De Directie Informatievoorziening ondersteunt de medewerkers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN) bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Daarvoor bieden we de juiste diensten en voorzieningen op gebieden als informatiemanagement, facilitair en huisvesting, beheer(sing) van formatie en budgetten.

Als Directie Informatievoorziening werken we voor EZK én LVVN met de nadruk op de kerndepartementen van deze organisaties. We volgen de leidraad ‘centraal wat moet, decentraal wat kan’. We stellen onze klanten centraal en stemmen onze diensten en voorzieningen daarop af. Het aanbieden en uitvoeren van diensten en voorzieningen doen we zo efficiënt en transparant mogelijk. Zo willen we onze medewerkers en organisaties maximaal toerusten om de maatschappelijke opgaven ook echt te realiseren.
Betrouwbaar, verbindend en vernieuwend zijn hierbij de kernwaarden.

Organisatie-URL

www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-economische-zaken

Afdelingsnaam

cluster Functioneel Beheer Generieke ICT Toepassingen (FBG)

Afdelingsomschrijving

De directie Informatievoorziening (IV) ondersteunt de medewerkers van EZK en LVVN bij het uitvoeren van hun taken. Dit doen we met diensten en voorzieningen op het gebied van informatiemanagement, huisvesting, bedrijfsvoering en ICT. De directie werkt zowel voor de kerndepartementen als voor de uitvoeringsorganisaties en zet zich in voor een betrouwbare, verbindende en vernieuwende informatievoorziening.

Binnen IV is het cluster Functioneel Beheer Generieke ICT Toepassingen (FBG) verantwoordelijk voor het informatiemanagement en het tactisch en operationeel functioneel beheer van alle generieke ICT-toepassingen.
Je gaat werken in het team Digitale Werkomgeving bestaat uit een regisseur, functioneel beheerders, ondersteuning webredactie en een digicoach. Wat ons kenmerkt? Dat we hard werken goed weten te combineren met samen plezier hebben. En dat we (nieuwe) teamleden graag helpen en ondersteunen waar nodig. Zelfs als we elkaar niet op kantoor ontmoeten – omdat we deels thuiswerken – weten we elkaar te vinden om ideeën uit te wisselen en gouden tips te delen. 
Bijzonder? Onze systemen ondersteunen het dagelijks werk van alle medewerkers van EZK en LVVN. 

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Frans van den Berg
f.t.j.vandenberg@minezk.nl
06-11685420

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Rahayu Rasidin, Senior adviseur recruitment
r.s.i.rasidin@minez.nl
06-15475654