Functioneel beheerder

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Heb jij ervaring met het functioneel beheer van applicaties? En wil je die kennis inzetten voor applicaties binnen de Rijksoverheid, bijvoorbeeld op het gebied van externe inhuur? Dan is dit de functie voor jou!

Als functioneel beheerder ga je aan de slag voor de afdeling Arbeidsmarkt van O&P Rijk. Vanuit deze afdeling beheren we verschillende IT-applicaties, waaronder de Digitale InhuurOplossing Rijk. Je maakt onderdeel uit van het supportteam dat gebruikersvragen over deze applicatie in behandeling neemt. De applicatie kent veel verschillende gebruikersrollen, waaronder inhuurdeskmedewerkers, leveranciers van kandidaten, extern ingehuurde medewerkers en inhurend managers. Je hebt in je functie daarom te maken met verschillende soorten vragen vanuit verschillende groepen gebruikers. Naast de Digitale InhuurOplossing Rijk werk je mogelijk als achtervang voor collega’s die werkzaam voor de andere IT applicaties die de afdeling Arbeidsmarkt voor daarop aangesloten organisaties binnen de Rijksoverheid in beheer heeft.

Binnen het team ben je dus voor één of meerdere applicaties inzetbaar. Samen met zes collega’s voer je de volgende taken uit:

•    Je helpt gebruikers die bellen of mailen met vragen over het gebruik van de applicatie.
•    Je ondersteunt bij de aansluiting van nieuwe opdrachtgevers op de IT-systemen.
•    In overleg met de IT-leverancier van de applicatie los je incidenten op die gebruikers melden.
•    Je neemt verzoeken om de applicaties aan te passen in behandeling.
•    In overleg met de IT-leverancier van de applicatie test je de aanpassingen in de applicatie.
•    Op aanvraag verstrek je interne management ondersteunende vaktechnische adviezen en rapportages.
•    Je werkt samen met de collega’s binnen het supportteam en daarbuiten.

Wij zoeken iemand die het leuk vindt om eerste- en tweedelijns ondersteuning te geven aan gebruikers via een ticketsupportsysteem en telefoon. Iemand die goed kan plannen en organiseren, die goed kan analyseren, die klantgericht is en duidelijke afspraken maakt. En ten slotte naar een teamspeler die goed kan samenwerken.

Herken jij jezelf in deze omschrijving? Solliciteer dan snel!

Functie-eisen

•    Je hebt Hbo-werk- en denkniveau.
•    Je hebt ervaring met het functioneel beheer van applicaties.
•    Je hebt ervaring met het werken in een incidentregistratiesysteem.
•    Je bent communicatief vaardig.
•    Je bent in staat vragen over functionaliteit te vertalen naar ICT-oplossingen.

Benodigde competenties: 
 

•    Klantgerichtheid
•    Analyseren
•    Samenwerken
•    Voortgangscontrole
•    Plannen en organiseren
•    Flexibiliteit 
•    Initiatief, zelfstarter
 

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof, of verlof juist omzetten in budget. Of je kunt het besteden aan fiscaal vriendelijke doelen, zoals het aflossen van je studieschuld of het aanschaffen van een fiets. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

O&P Rijk vindt het belangrijk om een goede afspiegeling van de samenleving te zijn en werkt daarom actief aan een divers personeelsbestand binnen een inclusieve organisatie. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt – niet ondanks maar dankzij de verschillen. Het is dan ook mogelijk om in je sollicitatie alleen die gegevens te noemen die je relevant vindt voor de functie. Want ook zonder bijvoorbeeld je naam, je leeftijd of je geboorteplaats kunnen wij een goede inschatting maken of je in aanmerking komt voor een sollicitatiegesprek.

Meer over de functiegroep

Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Organisatie en Personeel Rijk (Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties)

Organisatieomschrijving

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) is dé hr-dienstverlener voor de Rijksoverheid. We bieden een breed palet aan producten en diensten op het gebied van organisatie en personeel voor medewerkers, managers en hr-directies van de Rijksoverheid. Van loopbaancoaching en bedrijfszorg tot diversiteit en inclusie, arbeidsjuristen en salarisbetaling: al deze taken zijn bij ons ondergebracht.

Onze missie? Wij zorgen ervoor dat meer dan 155.000 rijksambtenaren optimaal kunnen werken, zodat zij zich elke dag opnieuw kunnen inzetten voor een beter Nederland. Als organisatie gaan wij multidisciplinair en betrouwbaar te werk. De efficiënte verwerking van grootschalige HR-processen én zorgvuldige begeleiding van individuele cases is bij ons in deskundige handen. 

Wij zijn een shared service organisatie en vallen onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Onze ruim 2.000 medewerkers werken op verschillende locaties en in alle provincies van Nederland. En leuk om te weten: we hebben ook een locatie op Bonaire.
 

Organisatie-URL

https://www.oprijk.nl/

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Als het gaat om Arbeidsmarkt, heeft het Rijk een stevige ambitie. Het Rijk is in al haar diversiteit één aantrekkelijke werkgever, profileert zich daarom als één aantrekkelijke werkgever en werft daarom ook als één aantrekkelijke werkgever.

Door de vraag naar nieuwe medewerkers te bundelen, ontstaat een sterk werkgeversmerk op de arbeidsmarkt en een enorme gezamenlijke wervingskracht. Hiervan profiteert iedere afzonderlijke organisatie binnen de Rijksoverheid. Ook maakt de Rijksoverheid gebruik van rijks brede raamovereenkomst waaronder ingehuurd kan worden.

Binnen de dienstenstroom Arbeidsmarkt fungeert het team Functioneel Beheer als helpdesk de verschillende gebruikersgroepen van de ondersteunende IT-systemen.

Voor de Digitale InhuurOplossing Rijk werk je in een supportteam met zes andere collega’s. Daarnaast werk je samen met het ontwikkelteam, bestaande uit een productowner, buisiness analisten en adaptatieconsultants en inhuuradviseurs die dagelijks met de applicatie werken. 

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Caroline Wiemer
Caroline.wiemer@rijksoverheid.nl
0611602759

Jaap Engelsman
Jaap.engelsman@rijksoverheid.nl
0621419043

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Laura Nieuwenburg
Laura.Nieuwenburg@p-direkt.minbzk.nl
0625369367