Herstelbegeleider

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een betrokken professional die bewoners met aardbevingsschade wil begeleiden naar duurzaam herstel? Kun jij helder communiceren, belangen afwegen en samenwerken met verschillende partijen? Lees dan verder!

Als Herstelbegeleider bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) draag je bij aan de begeleiding van bewoners tijdens het herstellen van hun woning. Je bent het aanspreekpunt voor de bewonersbegeleider van de aannemer en werkt nauw met hen samen richting de bewoners.

Bij het IMG werkt de afdeling Herstel aan een doel: mensen hun toekomst teruggeven. Dit doen we door schade, veroorzaakt door aardbevingen, duurzaam te herstellen. Zo helpen we bewoners de aardbevingsproblematiek achter zich te laten. Onze aanpak is mild, menselijk en makkelijk. We zorgen voor kwalitatief hoogwaardig herstelwerk, persoonlijke aandacht en heldere processen. Zo bouwen we zichtbaar en onzichtbaar aan herstel, niet alleen voor vandaag, maar ook voor de toekomst.

Wat ga je doen? Vanuit de nieuwe afdeling Herstel is dit het overzicht wat vanuit Duurzaam Herstel van je gevraagd wordt:

• Je ondersteunt bewoners gedurende het herstelproces, bij een aantal ondersteun je hen vanaf het eerste gesprek tot de oplevering, de overige ben je beschikbaar voor zowel bewoner als bouwbegeleider van de aannemer.
• Je controleert in het kader van instroom de uitgevallen dossiers op status, volledigheid en bijzondere aspecten en zorgt dat deze overgedragen kunnen worden naar de bouwbegeleiders.
• Je signaleert op basis van de inhoud van uitgevallen dossiers of een bouwbegeleider van de aannemer het dossier alleen op kan pakken, of dat het nodig is dat er een herstelbegeleider vanuit IMG bij het proces betrokken moet worden.
• Je werkt samen met de bouwbegeleiders van de aannemers om waar nodig de bewoner of de bouwbegeleider voor te lichten over regelingen en procedures van het IMG.
• Je bewaakt ten behoeve van besluitvorming het proces richting besluit, waarbij je zorgdraagt voor het bijhouden van een beslislog en de inhoud van IMG documentatie.
• Je draagt zorg voor de afronding van een dossier na oplevering bij een bewoner en vastlegging daarvan in de IMG systemen.
• Je signaleert en draagt bij aan het opstellen, verbeteren en aanscherpen van werkinstructies en processen.

Wat bieden wij jou?

• De kans om een concrete bijdrage te leveren aan het herstel van woningen in Groningen en Drenthe.
• Een veelzijdige functie waarin je zowel met mensen als met processen werkt.
• Samenwerking met een betrokken team in een dynamische omgeving.
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die analytisch kan denken en goed kan samenwerken.

Je hebt:

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring met het coördineren van projecten waarbij klantcontact, planning en afstemming met uitvoerende partijen een belangrijk onderdeel was.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Vermogen om te schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
• Analytisch inzicht en besluitvaardigheid.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, regelingen en beslistermijnen.
• Een procesmatige werkhouding waarbij je gericht bent op samenwerking.
• Een oplossingsgerichte en pro-actieve houding waarmee je vastgelopen dossiers weer vlot trekt.
   

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je eigen werk in te delen. En om een goede balans te vinden tussen werk en privé. Als je functie het toelaat, kun je flexibel werken. Je kiest zelf waar je werkt, thuis of op kantoor in Groningen of Assen. Vaak werk je 1 of 2 dagen per week samen met je team op kantoor.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek
• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)
• IKB-budget van 16,50% van je salaris
• Reiskostenvergoeding
• vergoeding voor je thuiswerkplek
• vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.

Wil je meer weten over werken bij het IMG of zelf IMG’er worden? Kijk dan op www.schadedoormijnbouw.nl/werkenbij.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Organisatieomschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen en hebben een tijdelijk projectenkantoor in Assen.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

De afdeling Herstel werkt aan één doel: mensen hun toekomst teruggeven. Dit doen ze door schade veroorzaakt door aardbevingen duurzaam te herstellen. Zo helpen zij bewoners de aardbevingsproblematiek achter zich te laten. De aanpak is mild, menselijk en makkelijk. Ze zorgen voor kwalitatief hoogwaardig herstelwerk, persoonlijke aandacht en heldere processen. Zo bouwt de afdeling zichtbaar en onzichtbaar aan herstel, niet alleen voor vandaag, maar ook voor de toekomst.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Anouk Stäbler
anouk.stabler@schadedoormijnbouw.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tjerko van der Wouden
tjerko.vanderwouden@schadedoormijnbouw.nl
06-21677043