Senior Centralist Meldkamer Marechaussee

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Een melding die direct handelen vraagt. Meerdere eenheden die informatie nodig hebben. Een situatie waarin overzicht het verschil maakt. Als Senior Centralist Meldkamer bij de Koninklijke Marechaussee houd jij de regie wanneer de druk oploopt. Vanuit het OPSCENT stuur je collega’s aan, verbind je informatie en zorg je dat op het juiste moment de juiste beslissingen worden genomen. Zo draag je rechtstreeks bij aan de veiligheid van Nederland.

Wat ga je doen?
In de OPS-Room van het OPSCENT komen meldingen en informatiestromen samen en wordt bepaald wat er buiten gebeurt. Als Senior Centralist neem jij de regie. Je bewaakt het totaalbeeld, stelt prioriteiten en zorgt dat collega’s en de Officier van Dienst beschikken over actuele en betrouwbare informatie.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aansturen, begeleiden en coachen van centralisten tijdens operationele inzet;
• Coördineren van meldingen en bepalen welke inzet prioriteit krijgt;
• Opschalen bij incidenten en afstemmen met de Officier van Dienst en calamiteiteninstructeur;
• Inschakelen en afstemmen met ketenpartners, zoals politie, brandweer, GHOR en Rijkswaterstaat;
• Ondersteunen van de Officier van Dienst met een actueel en volledig omgevingsbeeld;
• Monitoren van lopende incidenten en waar nodig bijsturen;
• Vastleggen en analyseren van meldingen en operationele informatie;
• Evalueren van afhandelingen en hierover rapporteren aan de Officier van Dienst.

De meldkamer draait 24 uur per dag, 7 dagen per week. Je werkt daarom in een ploegendienst, waarbij dag-, avond- en nachtdiensten onderdeel zijn van het rooster. Dat betekent dat je samen met je collega’s op ieder moment klaarstaat wanneer de operatie daarom vraagt.

Waarom dit bijzonder is
Op een meldkamer komt veel tegelijk samen. Juist wanneer een situatie verandert of de druk toeneemt, kijken anderen naar jou voor overzicht en richting. Je schakelt voortdurend tussen wat er op dat moment gebeurt, welke informatie nog ontbreekt en welke actie nodig is.

Daarmee zit je dicht op de operatie. De beslissingen die jij helpt voorbereiden en de mensen die jij aanstuurt, hebben direct invloed op het optreden van collega’s buiten. Van reguliere meldingen tot incidenten waarbij meerdere hulpdiensten betrokken zijn: jouw rol is zichtbaar op de momenten waarop goede coördinatie het verschil maakt.

Functie-eisen

Wat vragen we van jou?
Voor deze functie zoeken we een ervaren professional die verantwoordelijkheid neemt, overzicht bewaart en ook onder druk helder blijft communiceren.

• Een afgeronde mbo-4 opleiding als stevige basis voor de functie;
• Leiderschap in het aansturen en begeleiden van collega’s;
• Bereidheid om de centralistenopleiding via de Politieacademie te volgen en af te ronden;
• Affiniteit met technologische en digitale systemen binnen een meldkameromgeving is een sterke pre;
• Sterke communicatieve vaardigheden richting collega’s, leidinggevenden en externe partners;
• Stressbestendigheid, integriteit en professioneel handelen onder druk;
• Analytisch vermogen, besluitvaardigheid en nauwkeurigheid in je werk.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld, interne kandidaten hebben voorrang bij gebleken geschiktheid.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
• Aan deze vacaturetekst kunnen geen rechten worden ontleend.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 58.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Organisatie-URL

www.defensie.nl

Afdelingsnaam

Koninklijke Marechaussee

Afdelingsomschrijving

Waar kom je te werken?
Je gaat werken binnen de OPS-Room van het OPSCENT, het landelijke operatiecentrum van de Koninklijke Marechaussee in Huis ter Heide. Hier komen alle meldingen en informatiestromen samen en vanuit hier wordt de regie gevoerd over de eenheden op straat.

De OPS-Room is onderdeel van de alarmorganisatie van de Koninklijke Marechaussee en voert namens het Landelijk Tactisch Commando de regie bij incidenten en calamiteiten. Je werkt in een ploegendienst met centralisten en senior centralisten. Samen verzorgen jullie de intake en registratie van meldingen en hulpverzoeken, voeren jullie de regie en schalen jullie waar nodig op. Daarbij is er intensief contact met ketenpartners zoals politie, brandweer en GHOR.

Het OPSCENT bestaat uit vijf hoofdprocessen: de Commandogroep, OPS-Room, Real Time Intelligence Center, Klant Contact Centrum en Camera Toezicht. Als Senior Centralist Meldkamer maak je deel uit van dit dynamische geheel en lever je vanuit de meldkamer een directe bijdrage aan de veiligheid van Nederland.

Afdeling-URL

www.defensie.nl/organisatie/marechaussee

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Dino Dzankovic
d.dzankovic@mindef.nl