Juridisch Adviseur Consumentenbescherming

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij jouw kennis van het consumentenrecht inzetten op het snijvlak van toezicht, publieksvoorlichting, kennisontwikkeling en maatschappelijke actualiteit? En krijg je er energie van om collega's verder te helpen met jouw expertise? Dan is deze functie echt iets voor jou.

Wat doe je als juridisch adviseur consumentenrecht?
Als juridisch adviseur consumentenrecht werk je op het snijvlak van juridische advisering, toezicht op naleving van consumentenregels, publieksvoorlichting, meldingenanalyse, kennisontwikkeling en procesverbetering. Je bent een inhoudelijke spil binnen de Directie Consumenten. Deze functie vraagt om stevige juridische deskundigheid en het vermogen om complexe juridische regels te vertalen naar duidelijke handelingsperspectieven voor consumenten, bedrijven en collega’s. De functie is gepositioneerd binnen het team Kwaliteit en Advies bij de Directie Consumenten en je werkt nauw samen met diverse teams van Publieksvoorlichting en Toezicht.

Als juridisch adviseur consumentenrecht volg je ontwikkelingen in wet- en regelgeving op de voet, vertaalt deze naar de praktijk en zorgt ervoor dat collega's binnen toezicht en publieksvoorlichting kunnen bouwen op actuele en goed toepasbare juridische kennis.

Je beweegt je gemakkelijk tussen verschillende rollen. Het ene moment denk je mee over consumentenvoorlichting en de juridische duiding van maatschappelijke ontwikkelingen, het andere moment beantwoord je vragen vanuit media en politiek. Daarbij heb je oog voor wat er speelt binnen uiteenlopende consumententhema's en weet je verbanden te leggen tussen ontwikkelingen in de markt, wetgeving en de uitvoeringspraktijk. Ook schakel je veelvuldig met collega’s in toezicht om de advisering en beantwoording af te stemmen en houd je kennis op peil van belangrijke toezichtontwikkelingen.

Je bent niet alleen een inhoudelijk expert, maar ook een actieve kennisdeler. Je vindt het belangrijk om jouw expertise toegankelijk te maken voor collega's en draagt bij aan een sterke kennisbasis binnen de organisatie. Zo verzorg je kennissessies, begeleid je collega's bij complexe juridische vraagstukken en zorg je ervoor dat interne kennisproducten en kennisbanken actueel en bruikbaar blijven. Je signaleert relevante ontwikkelingen in nationale en Europese wet- en regelgeving en vertaalt deze naar de gevolgen voor de ACM en haar werkzaamheden.

Taken en competenties:

• Zelfstandig adviseren over consumentenrechtelijke vraagstukken, zoals oneerlijke handelspraktijken, informatieverplichtingen, herroepingsrecht en digitale diensten.  
• Juridisch duiden van meldingen en signalen, opstellen van juridische analyses voor toezicht en adviseren over interventiemogelijkheden.  
• Juridisch toetsen en actualiseren van kennisbankartikelen, standaardantwoorden en belscripts om consistentie te bewaken.  
• Complexe juridische vragen van publieksvoorlichters, redacteuren en collega’s van toezicht beantwoorden en kennissessies organiseren. 
• Verbeterkansen signaleren in meldingenprocessen en kennisvoorziening.

Leren en doorgroeien bij de ACM
Bij de ACM leer je voortdurend bij. Vanuit de ACM Academie krijg je trainingen en workshops, bijvoorbeeld over bestuursrecht, data en AI, of beleidsadvies. Ook is er veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Naarmate je groeit in je rol, krijg je meer verantwoordelijkheid en werk je aan steeds complexere vraagstukken.​

Functie-eisen

Wie ben jij?
Je bent een nieuwsgierige en verbindende professional die graag samenwerkt en anderen verder helpt. Collega's weten je te vinden voor inhoudelijke verdieping en waarderen je vermogen om complexe materie helder uit te leggen. Je volgt ontwikkelingen in het consumentenrecht met interesse en neemt initiatief om relevante kennis binnen de organisatie te verspreiden en te borgen.

Je voelt je thuis in een omgeving waarin juridische expertise wordt ingezet voor maatschappelijke vraagstukken. Je kunt snel schakelen wanneer actuele ontwikkelingen daarom vragen en bent in staat om juridische vraagstukken zorgvuldig en evenwichtig te duiden en te vertalen in compacte en heldere adviezen en antwoorden, ook wanneer deze in de publieke of politieke belangstelling staan.

Je krijgt energie van het opbouwen van expertise, het onderhouden van kennis van en relaties met toezicht en voorlichting, en het versterken van de juridische kwaliteit van het werk van collega's. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan effectief toezicht, goede consumentenvoorlichting en een goed geïnformeerde organisatie.

Daarnaast heb je:

• Je hebt een afgeronde opleiding Nederlands recht op HBO-/WO-niveau.
• Je hebt een praktische instelling en weet de theorie toe te passen met een praktische insteek;
• Je beschikt over aantoonbare kennis van en ervaring met het consumentenrecht.
• Je kunt juridische vraagstukken snel doorgronden en vertalen naar heldere en bruikbare adviezen en antwoorden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt plezier in het delen van kennis en draagt actief bij aan de kennisontwikkeling van collega’s op het gebied van consumentenrecht

Competenties: Juridisch analytisch vermogen, omgevingsbewustzijn, oordeelsvorming, schrijfvaardigheid, samenwerken, adviesvaardigheid, kwaliteitsgerichtheid, initiatief organisatiesensitiviteit.

Heb je nog niet overal ervaring mee, maar word je wel enthousiast van deze rol? Dan nodigen we je alsnog graag uit om te solliciteren.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan snel! Dat kan via onderstaande button met je cv en motivatie. Als je wordt uitgenodigd voor een kennismaking, bellen we jou om dit samen in te plannen. Doorgaans spreken we elkaar twee keer om elkaar goed te leren kennen. Zien we het allebei zitten? Dan sluiten we af met een arbeidsvoorwaardengesprek.

De gesprekken zijn er niet alleen voor ons om jou te leren kennen, maar ook voor jou om ons en onze organisatie te leren kennen. Uiteindelijk is het pas echt een match als de klik er van twee kanten is. Het inwinnen van referenties, een social media check en het maken van een assessment kan onderdeel zijn van de procedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je hier toestemming voor.

Het kan voorkomen dat een vacature voortijdig wordt gesloten. Voor het werken bij de ACM is een VOG een vereiste. Houd er verder rekening mee dat werken bij de ACM van invloed kan zijn op eventuele financiële belangen en nevenwerkzaamheden die jij of je gezinsleden hebben. Vanuit het oogpunt van compliance kan hier een risico aan verbonden zijn. Tijdens de selectieprocedure word je hier uitgebreid over geïnformeerd, maar heb je hier alvast vragen over bel dan zeker!

Word jij onze nieuwe collega?
Heb je inhoudelijke vragen over de functie dan kun je terecht bij Fleur Severijns (Manager Consumentenbescherming) via 06 11 52 05 41. Voor andere vragen kun je terecht bij Matundu Kabangu (Recruiter) via 06 50 02 79 13.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat bieden wij jou? 

Een baan met betekenis. Dat staat je te wachten bij de ACM. En verder? 

• Je krijgt salaris in schaal 11 op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling op basis van kennis, expertise en ervaring. Zie salaristabellen;
• Ook krijg je 16,50% Individueel Keuzebudget (IKB)*;
• Deze vacature is voor 36 uur per week, we maken graag afspraken met jou over de werkdagen en -tijden;
• Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast. Wij kunnen je in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd bieden. Afhankelijk van functioneren én ontwikkelingen in opdrachten kan een vast contract in beeld komen.
• Als je al een vaste aanstelling bij de Rijksoverheid hebt, neem je die natuurlijk mee naar de ACM;
• Een goed pensioen bij het ABP;
• Je kunt jezelf blijven ontwikkelen en specialiseren via opleidingen binnen en buiten onze eigen ACM Academie;
• Je hebt ieder jaar 144 vakantie-uren en 64 IKB-uren;
• Een prettige werkomgeving met goede faciliteiten en een gezellig bedrijfsrestaurant, pal naast het centraal station;
• Oog voor jou als medewerker én als mens achter de medewerker; ontspan met een stoelmassage of sluit je aan bij één van onze interne netwerken. Ook organiseren we regelmatig gezellige en informatieve bijeenkomsten en borrels etc;
• Je kunt hybride werken en krijgt van ons een thuiswerkvergoeding.

Meer over de functiegroep

Medewerker Advisering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

ACM (Autoriteit Consument & Markt)

Organisatieomschrijving

Wat maakt werken bij de ACM zo leuk?

• Uniek aan werken bij de ACM is de combinatie van een ondernemende mindset én missiegedreven werken aan de publieke zaak. Wat ons allemaal kenmerkt? Wij zijn open, onafhankelijk en vindingrijk. We zijn alert op risico's, creatief in oplossingen en verantwoord in de uitvoering van ons werk. We staan midden in de samenleving, werken met maatschappelijke relevante vraagstukken en dragen bij aan welvaart.
• De organisatie is klein genoeg voor een persoonlijke sfeer en groot genoeg om jouw persoonlijke en professionele groei te faciliteren. We werken veel samen met andere organisaties, maar ook werken we onderling nauw samen; de toezichtsdirecties vanuit onze primaire toezichtstaken en de overige directies vanuit een faciliterende/ondersteunende rol. Samen zijn we sterk!
• Binnen de organisatie hangt een erg fijne werksfeer. We werken hard maar er is ook alle ruimte voor het sociale en collegiale.

De ACM draagt bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor alle mensen en bedrijven. Nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Op die manier dragen we bij aan de brede welvaart en het welzijn van mensen. Dit doen we door missiegedreven toezicht te houden op: de mededinging in het algemeen (kartelvorming, marktmacht, fusies en overnames); een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende ‘natuurlijke’ concurrentie bestaat (energie, vervoer, telecom, post, zorg en drinkwater); de rechten en belangen van consumenten. Onze organisatie werkt hierbij vanuit drie kernwaarden: open, onafhankelijk en vindingrijk.

Onze missie? Markten goed laten werken voor alle mensen en bedrijven, nu en in de toekomst. Wij zetten ons in om situaties te voorkomen en aan te pakken waarin markten niet goed functioneren – bijvoorbeeld doordat bedrijven te veel marktmacht hebben of consumenten onvoldoende keuze hebben. Op die manier dragen we bij aan de brede welvaart en het welzijn van mensen. Onze inzet gaat verder dan het handhaven van regels. Wij doen ook onderzoek ook gedragingen van marktpartijen die niet verboden zijn maar wel negatieve gevolgen hebben voor de samenleving. En op basis daarvan doen we aanbevelingen over hoe markten beter kunnen werken. We werken vanuit drie kernwaarden: open, onafhankelijk en vindingrijk

De ACM kent tien organisatieonderdelen die nauw met elkaar verbonden zijn. De toezichtsdirecties: ‘Consumenten’, ‘Telecom, Vervoer en Post’, ‘Toezicht Energie’, ‘Mededinging en de overige directies: ‘Juridische Zaken’, ‘Bedrijfsvoering’, ‘i-Domein’, ‘Bestuur, Beleid en Communicatie’ en het Economisch Bureau. Bij de ACM werken vanuit Den Haag een kleine 850 professionals. We werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

De ACM is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) zonder rechtspersoonlijkheid en valt onder het ministerie van Economische Zaken. De ACM bepaalt zelf de prioriteiten en komt onafhankelijk tot besluiten. Het bestuur is verantwoordelijk voor alle besluiten, de strategie en agenda van de ACM en een effectieve uitvoering daarvan.

Lees hier meer over de ACM als werkgever.

Organisatie-URL

www.acm.nl

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Over de Directie Consumenten
De Directie Consumenten (DC) draagt bij aan de ACM-brede doelstellingen door het wapenen en beschermen van consumenten tegen oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen. Ook bevordert de directie het goed functioneren van markten, in het bijzonder de consumentenmarkten van energie en telecom, door het informeren van bedrijven, het adviseren en activeren van consumenten en het bevorderen van consumentenvertrouwen. Met de andere toezichtdirecties van de ACM zorgt de DC voor uitwisseling van informatie en signalen van en naar het ACM-loket.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Fleur Severijns (Manager Consumentenbescherming)

0611520541

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Matundu Kabangu (Recruiter)

0650027913