Klantadviseur Internationaal Ondernemen

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als Klantadviseur Internationaal Ondernemen bevorder jij de expert door Nederlandse ondernemers te helpen met hun internationale vragen. Je beantwoordt vragen die gaan over ondernemen in Rusland, Oekraïne, Kazachstan en Tsjechië.

Waar jij aan werkt
Je hebt persoonlijk contact met Nederlandse ondernemers en helpt hen zowel telefonisch als digitaal (videobellen) met hun vraagstuk. Eén vraagstuk kan een loopduur hebben van één uur of van één maand. Dat is afhankelijk van de complexiteit van het vraagstuk

Verder houd jij je bezig met het:

• Onderhouden van je netwerk. Dit is een functie waarin jij je tussen verschillende stakeholders bevindt, waaronder verschillende expertises binnen Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), de Nederlandse posten in het buitenland (Ambassades, Consulaten-Generaal en Netherlands Business Support Offices) en netwerkpartners.
• Adviseren van ondernemers. Je adviseert ondernemers over nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden.
• Informeren van ondernemers. Je informeert periodiek naar de behoeften van de ondernemers op het gebied van handelsbevorderingen.

Functie-eisen

Je werkt zelfstandig, maar bent niet bang om je teamleden te bevragen voor kennis en ondersteuning. Je stelt prioriteiten in werkzaamheden en kan goed plannen en organiseren. Politiekgevoelige kwesties zijn jou niet onbekend en je kan hier op de juiste manier over communiceren. Je kan op beleidsniveau meepraten en praktisch lastige kwesties uitleggen aan Nederlandse ondernemers.

Verder heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van European Studies en International Business and Languages.
• Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van internationale handelsbevordering.
• Aantoonbare kennis van douaneformaliteiten en exportdocumenten.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je spreekt een diverse groep mensen; Nederlandse ondernemers, Nederlandse posten in het buitenland, het in- en externe netwerk op het gebied van internationaal ondernemen en kerndepartementen.  
• Interesse in het internationale domein en kennis van Rusland en Oekraïne. Daarnaast, heb je ook kennis van, of de bereidheid om je te verdiepen in Kazachstan en Tsjechië.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief. Je kan jouw motivatie ook invullen in het sollicitatiescherm, dan hoef je geen motivatiebrief te uploaden.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. Je aanwijsbrief kan je toevoegen door eerst je sollicitatie (zonder aanwijsbrief) te verzenden, en vervolgens vanuit de bevestigingsmail op de link van je sollicitatie te klikken. Na inloggen kan je vervolgens de aanwijsbrief toevoegen bij ‘Extra documenten’
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Meerdere dagen per week is jouw aanwezigheid op de RVO-vestiging in Den Haag gewenst. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld 2 à 3 dagen per week.

Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast
Wij kunnen je in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd bieden. Afhankelijk van functioneren én ontwikkelingen in opdrachten kan een vast contract in beeld komen. 
Heb je een contract voor onbepaalde tijd als Rijksambtenaar dan behoud je deze. Bij een tijdelijke vacature bieden wij jou dan de mogelijkheid voor een detachering. 

Wacht niet met reageren tot het laatste moment, bij veel reacties wordt de vacature mogelijk eerder gesloten.

Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.     

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisatieomschrijving

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.

We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Organisatie-URL

www.rvo.nl/onderwerpen/over-ons/werken-bij-rvo

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

RVO is voortdurend in beweging en gericht op het verder uitbouwen van de professionele relatie met ondernemers. De directie Duurzame Economische Ontwikkeling  (DEO) is integraal verantwoordelijk voor de volledige uitvoering van programma's en regelingen die zich richten op duurzame economische groei en welvaartbevordering, zowel nationaal als internationaal. Hiervoor werkt de directie samen met Nederlandse en lokale partners zoals het bedrijfsleven, branches, kennisinstellingen, maatschappelijke organisaties en overheden.

Het team Klantcontact Internationaal zit 2 à 3 dagen op kantoor in Den Haag. Wij bestaan uit 22 medewerkers, één coördinator en een teammanager. Werken in dit team, is werken in een dynamische omgeving. Je krijgt te maken met veel verschillende ondernemers die allemaal verschillende vragen hebben. Je komt te werken in een team met fijne collega’s, veel afwisseling qua werkzaamheden en veel gezelligheid. Wij werken hard voor de Nederlandse ondernemers, maar er wordt ook veel gelachen. 

De Klantcontact teams zijn verspreid over de vestigingen Assen, Zwolle en Den Haag. Wij zijn het visitekaartje van de RVO organisatie. Veelal zijn wij het eerste aanspreekpunt voor de ondernemers die vragen hebben of ergens niet uitkomen. Wij helpen onze klant graag vooruit!

Wil jij ook Nederlandse ondernemers vooruit helpen? Solliciteer snel!

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Priscilla de Jong (Teammanager)
Priscilla.dejong@rvo.nl
06 15240843

Pim Hollestelle (Klantadviseur)
pim.hollestelle@rvo.nl
06 29177630

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie RVO
wervingenselectie@rvo.nl