Klus Implementatiecoördinator Proces & IT

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

De komende periode staat in het teken van de vertaling van gerealiseerde IT-aanpassingen naar werkbare processen voor de betrokken afdelingen. Het gaat daarbij onder andere om de Toets- en Examencentra, Backoffice Examens, KCI en de digitale omgeving Mijn Inburgering / Portaal Inburgering.
Daarom zoeken we voor een periode van zes maanden een coördinator die de implementatie van deze veranderingen begeleidt. 

Doel van de klus
Het doel van deze klus is om proceswijzigingen die voortkomen uit de IT-ontwikkeling goed voor te bereiden, af te stemmen, in te voeren en te borgen bij de betrokken afdelingen. Daarbij leg je de verbinding tussen proces, uitvoering en IT, zodat nieuwe functionaliteiten niet alleen technisch worden opgeleverd, maar ook succesvol worden toegepast in de dagelijkse praktijk.

Opdracht
Je coördineert, begeleidt en adviseert bij de invoering van proces- en IT-wijzigingen. Dit doe je per fase van de IT-realisatie en in nauwe samenwerking met de betrokken afdelingen. 
Je begeleidt de invoering van nieuwe IT-functionaliteiten en vertaalt deze samen met collega's naar werkbare processen. Daarbij stem je af met de betrokken afdelingen, analyseer je de gevolgen voor de uitvoering en zorg je ervoor dat veranderingen goed worden ingevoerd en geborgd.
Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:
•    ophalen en verwerken van gebruikerservaringen
•    signaleren wat er nodig is wanneer IT-wensen niet volledig of niet tijdig gerealiseerd kunnen worden
•    helpen creëren van consensus over werkbare processen wanneer wensen, mogelijkheden of prioriteiten wijzigen
•    bewaken van samenhang tussen de gewenste processen, IT-ontwikkeling en uitvoeringspraktijk
•    ondersteunen van Lean Greenbelts waarvan de Lean-opdracht raakt aan deze procesontwikkeling

Resultaat
Aan het einde van de klus zijn de relevante proceswijzigingen per fase goed voorbereid, afgestemd, ingevoerd en geborgd. De betrokken afdelingen weten wat er verandert, hoe zij daarmee moeten werken en welke afspraken daarbij horen.
Daarnaast zijn nieuwe inzichten, gebruikerservaringen en eventuele aanvullende wensen goed vastgelegd, zodat deze kunnen worden meegenomen in vervolgfases van de IT-ontwikkeling.

Functie-eisen

Je schakelt gemakkelijk tussen uitvoering, processen en IT. Je bent geen IT-specialist, maar begrijpt wel welke impact IT-wijzigingen hebben op werkprocessen en gebruikers. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en weet collega's mee te nemen in veranderingen.
De kandidaat:
•    heeft ervaring met procesverbetering en/of functioneel beheer
•    kan proceswijzigingen analyseren, beschrijven en begeleiden
•    heeft ervaring met het afstemmen van proceswijzigingen met verschillende stakeholders
•    werkt zelfstandig, proactief en resultaatgericht
•    heeft bij voorkeur ervaring met Lean, procesmanagement of veranderkundige trajecten

Je komt terecht in een opdracht waarin je vanaf het begin betrokken bent bij de implementatie van nieuwe processen. Je krijgt veel ruimte om mee te denken over de inrichting van de uitvoering en ziet direct het resultaat van jouw werk in de dagelijkse praktijk.
Lijkt je dit een leuke klus? We horen graag van je!

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij vinden het belangrijk dat je jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast bieden we je ook andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, verduurzaming van je woning, extra verlof of andere fiscaalvriendelijke doelen
• omruilen van belangrijke feestdagen zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen
• volledige vergoeding van je ov-reiskosten. Reis je met de auto? Dan geldt een kilometervergoeding
• een pensioenregeling bij ABP
• studiemogelijkheden voor je ontwikkeling
• de mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness

Bijzonderheden

• Deze klus is alleen opengesteld voor DUO medewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 9 augustus.
• Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt

Meer over de functiegroep

Niet ingedeeld in FGR​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

DUO/DPD-RNE

Afdelingsomschrijving

De klus vindt plaats binnen het Servicecentrum Inburgering, directie Registers en Examens van DUO. De kandidaat werkt samen met onder andere de Toets- en Examencentra, Backoffice Examens, KCI, functioneel beheer, IT en collega’s die betrokken zijn bij Lean- en procesverbetertrajecten.
De opdracht bevindt zich in een fase waarin het grotere doel en de gewenste richting helder zijn, maar waarin per IT-fase nog verdere analyse, uitwerking, invoering en borging nodig is. De kandidaat speelt daarin een belangrijke verbindende en coördinerende rol.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Toon Doornbos, manager
toon.doornbos@duo.nl
06-21150694

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Robert Jan Kregel, recruiter
werken@duo.nl
06-25108837