Lead Engineer OpsCrew

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij een sleutelrol spelen in het beheer van een stabiele en betrouwbare IT-omgeving? Krijg je energie van het coördineren van operationele werkzaamheden én het ondersteunen van collega's? En wil je jouw technische expertise combineren met leiderschap binnen een Agile-werkomgeving?

Dan is de rol van Lead Engineer OpsCrew binnen Team Fysiek iets voor jou. Als Lead Engineer OpsCrew ben jij de verbindende schakel tussen de dagelijkse operatie en Team Fysiek. Je werkt actief mee aan het beheer van een stabiele en betrouwbare IT-omgeving en zorgt er tegelijkertijd voor dat de werkzaamheden binnen OpsCrew soepel verlopen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, coördineert de dagelijkse werkzaamheden en ondersteunt collega's bij complexe technische vraagstukken.

Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de operationele continuïteit van de IT-omgeving. Je stimuleert samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering, zodat DevOps-medewerkers zich kunnen richten op innovatie en de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.
In deze dynamische ITIL- en Agile-omgeving coördineer je de dagelijkse operatie door werkzaamheden binnen OpsCrew te verdelen, de voortgang te bewaken en ervoor te zorgen dat de dagelijkse beheeractiviteiten efficiënt worden uitgevoerd. Tegelijkertijd draai je zelf volop mee in de operatie en voer je zelfstandig werkzaamheden uit, zoals monitoring, security patching, capaciteitsbewaking en andere reguliere beheertaken.

Daarnaast speel je een belangrijke rol binnen het incidentmanagement. Je werkt actief mee aan de afhandeling van incidenten, coördineert complexe verstoringen en ondersteunt bij major incidents. Je bewaakt de voortgang totdat incidenten succesvol zijn opgelost en zorgt ervoor dat de dienstverlening snel wordt hersteld.

Ook ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en begeleiden van changes en technisch beheer. Je voert wijzigingen door, begeleidt complexe changes en bewaakt de kwaliteit van patching- en Life Cycle Management-processen. Daarbij zorg je ervoor dat wijzigingen gecontroleerd en volgens de geldende procedures worden uitgevoerd.
Vanuit jouw ervaring ondersteun en coach je collega's binnen OpsCrew in hun dagelijkse werkzaamheden. Je deelt actief kennis, stimuleert hun professionele ontwikkeling en draagt bij aan een cultuur waarin samenwerken, leren en verbeteren centraal staan.

Daarnaast heb je een belangrijke rol in het verder professionaliseren van de dienstverlening. Je signaleert knelpunten, voert trendanalyses uit en initieert verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere en kwalitatief betere dienstverlening. Tot slot zorg je voor actuele technische en functionele documentatie en draag je bij aan een goede kennisborging binnen het team, zodat informatie toegankelijk blijft en collega's effectief kunnen samenwerken.

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou

•    Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT. 
•    Je hebt ervaring met technisch beheer binnen een complexe IT-omgeving en met het coördineren of aansturen van werkzaamheden binnen een operationeel team. 
•    Je hebt affiniteit met Agile- en DevOps-werkwijzen en werkt graag samen aan een gezamenlijk teamresultaat. 
•    Je bent een ervaren en proactieve professional die initiatief neemt, overzicht bewaart en besluitvaardig handelt, ook onder hoge druk. 
•    Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet collega's te motiveren, coachen en begeleiden. 
•    Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor kwaliteit, continuïteit en dienstverlening en verliest daarbij de verbinding met de uitvoering niet uit het oog.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Dit krijg je

•    Een salaris in schaal 11 ( €4132 - €6275bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring
•    Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen
•    Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld
•    Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV
•    Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen
•    Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Bij voldoende geschikte reacties zal de vacature eerder sluiten.

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Maxelle Runge – m.runge@dictu.nl

Meer over de functiegroep

Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Organisatieomschrijving

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZ, LVVN en KGG, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

DICTU vindt het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een betere afspiegeling van de maatschappij is qua leeftijd en afkomst. Daarom nodigen wij een ieder uit om te solliciteren.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Binnen team Cloud werkplekdiensten Werkplek & Packaging streven we naar een werkomgeving waarin de kennis en expertise van iedere medewerker optimaal wordt benut. De OpsCrew vormt daarbij de spil van de dagelijkse operatie en zorgt voor een stabiele en betrouwbare basis, zodat er ruimte ontstaat voor innovatie en verdere ontwikkeling. Door de operationele continuïteit te waarborgen, levert het team een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van de IT-dienstverlening.
Werken binnen Team Fysiek betekent werken aan maatschappelijke vraagstukken in een divers, professioneel en betrokken team, waarin samenwerking, kennisdeling en continue verbetering centraal staan.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Maxelle Runge
m.runge@dictu.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Recruiment
werving@dictu.nl