Manager Servicekantoren Zuidwest Nederland

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs zoekt een ervaren en enthousiaste manager voor onze servicekantoren in Zuidwest Nederland voor 32-36 uur per week.

Onze servicekantoren werken aan een proactieve dienstverlening met oog en hart voor onze klanten. Wij zoeken een manager: die in staat is de waan van de dag te combineren met het werken aan de toekomst, die de durf en het vermogen heeft om te vernieuwen en die de samenwerking zoeken om het beste resultaat te behalen. Wil jij onze medewerkers helpen om het beste uit zichzelf te halen, dan zijn wij nieuwsgierig naar jou! Dienstverlening in de regio is de uitdaging in deze mooie vacature.

Nu al meer weten: Bel met Suzanne Melis, businessmanager, tel: 06 – 18 60 37 14.

Wat ga jij doen
DUO heeft 6 servicekantoren, die landelijk actief zijn (Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven, Arnhem, Zwolle en Groningen). Hier komen klanten op afspraak langs voor persoonlijke informatie. Daarbij geven de medewerkers van de servicekantoren voorlichting op allerlei plekken aan klanten van DUO. Denk aan: bibliotheken, gemeentehuizen en ROC’s.

Je gaat leiding geven aan de servicekantoren in Zuidwest Nederland (totaal ongeveer 25 medewerkers) en werkt nauw samen met je collega manager servicekantoren. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle servicekantoren. Zo zijn onze medewerkers van de servicekantoren aan het ontdekken welke dienstverlening het beste aansluit bij de behoeften van onze klanten en wat hier voor de toekomst nodig is. Jij zorgt ervoor dat jouw mensen in the lead zijn en je kan zowel op individueel- als groepsniveau de ondersteuning geven die nodig is.  

Dit betekent leiderschap bij DUO
Samen onderwijs en ontwikkeling mogelijk maken, dat is onze missie. Onze werkwijze verandert en daar geef jij met jouw leiderschap richting aan. Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Jouw uitdaging? De juiste balans vinden tussen aandacht voor onze klanten en de organisatie, aandacht voor het team én de resultaten van de opdracht. Jouw leiderschap is zichtbaar en voelbaar binnen de afdeling.

Net als DUO is jouw leiderschap continu in beweging. Hoe dat er in de praktijk uitziet, is afhankelijk van het team en de opdracht. Op het ene moment ligt het accent met name op een pittige veranderopgave, waar je vervolgens samen met je team invulling aan geeft. De andere keer stimuleer je vooral de samenwerking tussen medewerkers en partners.

Meer weten over jouw nieuwe rol als manager? Dan kun je via vacatures@duo.nl onze visie op leiderschap opvragen. We bevorderen graag kennisdeling, vernieuwing en ligt er altijd een mooie uitdaging voor jou. Ons MD programma ondersteunt je bij jouw eigen groei en ontwikkeling.

Wij bieden jou

Je gaat deel uitmaken van een vernieuwende en toonaangevende werkgever, met hoofdvestigingen in Groningen en Den Haag. Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Vooralsnog is het een klus voor 1 jaar i.v.m. afwezigheid van de huidige manager. Detachering behoort tot de mogelijkheden. Op basis van opleiding en ervaring word je ingeschaald in schaal 12 CAO Rijk en ga je voor 32 of 36 uur aan de slag.

Functie-eisen

Wat breng je mee
Je hebt een natuurlijke interesse in mensen en wat hen beweegt. Je hebt begrip voor wat veranderen teweegbrengt en je bent in staat om mensen mee te nemen vanuit een motiverende, energieke en warme houding. Je bevordert eigenaarschap en onderlinge samenwerking. Je switcht daarbij gemakkelijk tussen managementstijlen. Je werkt graag in een omgeving die enerzijds flexibiliteit vraagt en anderzijds gekaderd is. Je kunt abstract denken en vanuit een bredere context en belangen besluiten nemen. Je zoekt van nature de samenwerking op en je stelt het gezamenlijke resultaat voorop. Dit betekent niet dat je altijd gaat voor het resultaat met de minste weerstand; het mag best eens schuren.

Wat vragen we verder
Je hebt bij voorkeur kennis van dienstverleningsprocessen. Daarbij kun je productiegericht sturen, waarbij je het beoogde resultaat en het proces niet vergeet. Het is voor ons belangrijk dat je ervaring hebt met veranderprocessen. Je hebt oog voor de menselijke maat en ervaring met het werken in een keten, waarbij afstemming en samenwerking met externe partijen belangrijk is. Je beschikt over minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en vindt het niet erg om veel te reizen. 

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• Reizen hoort bij deze functie. 
• Nadere informatie over deze functie kun je verkrijgen bij Suzanne Melis, businessmanager Servicekantoren via 06 - 18 60 37 14. 
• Nadere informatie over de selectieprocedure kun je verkrijgen bij Birgit Vrind, hr-adviseur via 06 - 27 18 28 31.
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 15 maart 2025. De gesprekken vinden plaats op 19 maart 2025 in de middag op onze hoofdvestiging in Groningen.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Daarbij zijn wij vanuit DUO overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij verrijken onze teams dan ook graag met collega’s met diverse achtergronden en culturen. Samen bundelen we onze krachten, ervaring en inzichten en dragen we ons steentje bij aan onze missie om onderwijs en ontwikkeling mogelijk te maken.

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

DUO/DPD-OVG

Afdelingsomschrijving

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Suzanne Melis, manager
suzanne.melis@duo.nl
06-18603714

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Birgit Vrind, hr-adviseur
birgit.vrind@duo.nl
06-27182831