Medewerker Relatieregistratie

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als medewerker relatieregistratie combineer je nauwkeurig administratief werk met maatschappelijke impact. Je werkt aan de basis van een betrouwbare overheid én draagt eraan bij dat ondernemers gebruik kunnen maken van de ondersteuning die zij nodig hebben om te investeren in hun toekomst. Met jouw werk maak je het verschil voor ondernemers én voor de economische en duurzame ontwikkeling van Nederland.

Waar jij aan werkt

Ondernemers zijn belangrijk voor een sterke, duurzame en toekomstbestendige economie. Zij investeren in innovatie, verduurzaming en de ontwikkeling van hun bedrijf. Daarom is het belangrijk dat zij kunnen rekenen op goede en toegankelijke dienstverlening. Wij ondersteunen ondernemers met subsidies, financieringsmogelijkheden, informatie en advies. Dankzij jouw werk beschikken zij over de juiste registratiegegevens om gebruik te maken van regelingen en ondersteuning. Zo help je ondernemers vooruit en bouwen we samen aan een toekomst met nieuwe kansen.

Als Medewerker Relatiebeheer speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van ondernemers. Jij zorgt ervoor dat de gegevens waarop onze dienstverlening is gebaseerd actueel, betrouwbaar en volledig zijn. Daarmee lever je een directe bijdrage aan een goede uitvoering van regelingen en een optimale dienstverlening aan ondernemers.

Je bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken van relatiegegevens in onze registers en systemen. Deze gegevens vormen de basis voor ondernemers om gebruik te maken van subsidies, financieringsregelingen en andere ondersteunende instrumenten.

Je maakt deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor het beheer van verschillende registers, waaronder het relatieregister, perceelregister, aanvraagregister en dierregister. Samen zorgen jullie voor een betrouwbare basis waarop onze dienstverlening aan ondernemers rust.

De werkzaamheden worden uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat en Groene Groei en het Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN).

 Verder hou je je bezig met 

• Het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens;
• Het bijdragen aan een zorgvuldige uitvoering van wet- en regelgeving
• Ook ben je het aanspreekpunt voor verschillende disciplines binnen RVO, zoals de productowner, adviseur klantgegevens en strategisch adviseur. 
• Samen met collega’s uit het team ben je telefonisch bereikbaar voor vragen van ondernemers tussen 8.30 - 17.00 uur. Er wordt gewerkt met telefoonroosters

Functie-eisen

Je bent gewend om klantgericht te werken en bent daarbij accuraat en hebt oog voor detail. In de gesprekken die je voert met de klant ben je communicatief sterk. Je gaat het lastige gesprek niet uit de weg, maar luistert en handelt dit op een respectvolle manier af. Met jou proactieve houding denk je altijd na over de inrichting van een nog efficienter proces. 

• Je beschikt over een afgeronde mbo diploma (niveau 3 of 4) of mbo werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie (klantcontact)

• Kennis en ervaring met Agile en LEAN (heb je nog geen ervaring met deze manier van werken, dan ben je bereid dit te leren) 

• Affiniteit met processen en continue verbetering van processen (procesoptimalisatie) 

• Goede mondelinge beheersing van de Nederlandse taal, je hebt voornamelijk telefonisch contact met de ondernemers.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Hybride werken

• Bij RVO werken we hybride. Voor deze functie wordt van je verwacht dat je 1 keer per week(dinsdag) op de RVO-vestiging in Assen bent. Voor de overige dagen kun je je werk vanaf elke locatie doen (vanuit huis, op één van de RVO-kantoren of elders).

Sollicitatieproces

• Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.    

Selectieproces

• Alle binnengekomen cv’s en brieven worden beoordeeld aan de hand van de eisen uit de vacature. Zorg dus dat uit jouw cv duidelijk wordt of je over de benodigde eisen beschikt.
• Binnen 5 werkdagen na sluiting van de vacature ontvang je een reactie.
• De sollicitatiegesprekken staan in het teken van, de in de vacature genoemde, competenties. Dit doen we a.d.h.v. competentiegerichte vragen.

Dienstverband

• In eerste instantie krijg je een contract voor bepaalde tijd, afhankelijk van functioneren én ontwikkelingen in opdrachten kan het zijn dat je een vast contract krijgt.

Rijkskandidaten

• Ben je Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat binnen de Rijksoverheid? Voeg dan na het ontvangen van de bevestigingsmail van je sollicitatie de aanwijzingsbrief toe bij ‘Extra documenten’.
• Heb je een contract voor onbepaalde tijd, dan behoud je deze. Bij een tijdelijke vacature bieden wij jou dan de mogelijkheid voor een detachering.

Overig

• Voor werken bij RVO is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Om de vacaturetekst later nog terug te kunnen lezen, raden we aan deze vooraf te downloaden.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature heeft geen zin, wij werken met vaste leveranciers. 

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisatieomschrijving

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.

We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Organisatie-URL

www.rvo.nl/onderwerpen/over-ons/werken-bij-rvo

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Je komt terecht in het team Relatiebeheer in Assen. Het team bestaat uit 19 collega’s en werkt aan drie werkstromen: relatiebeheer, agrarische bedrijfsoverdrachten en processpecialisten.

De sfeer in het team is open en collegiaal. Collega’s helpen elkaar, delen kennis en vinden samenwerking belangrijk. We geloven dat ontwikkeling begint bij openheid, feedback en reflectie. Daarom vinden we het belangrijk dat collega’s met elkaar in gesprek blijven en van elkaar leren.

We werken hybride. Als team komen we op één dag  per week samen op ons kantoor in Assen. Voor de overige dagen kan je vanaf elke locatie jouw werk doen (vanuit huis, kantoor of elders).

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

D.J.M. Moen - Gijsbers
Dorine.moen@rvo.nl
06 24279171

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie RVO
wervingenselectie@rvo.nl