Medewerker Verwerken en Behandelen voor de teams Veelplegers & Dwang

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Bewegen tot betalen – dat is waar jij aan bijdraagt. Vanuit een kritische en betrokken houding kijk je altijd een stap verder. Je toont initiatief, denkt in mogelijkheden en neemt regie over jouw werk. Daarbij werk je persoonsgericht en zoek je naar duurzame oplossingen. 

Wat ga je doen?
Binnen het domein Persoonsgericht Behandelen (PGB) beoordeel jij opeenstaande vorderingen van burgers. Je weegt zorgvuldig af of een incasso- of dwangmiddel passend is of dat een betalingsregeling beter aansluit. Ook kun je doorverwijzen naar hulpverlening als dat nodig is.  Je denkt actief mee over het verbeteren van onze werkwijzen en doet voorstellen om het inningsproces effectiever en mensgerichter te maken. Samen met collega’s zoek je naar oplossingen en optimaliseer je de samenwerking.
 

Functie-eisen

Wie ben jij?
Je bent een betrokken, proactieve en leergierige collega die eigenaarschap toont en zich inzet voor resultaat. Je bent analytisch sterk, communiceert duidelijk en zoekt de samenwerking op.  Daarbij heb je oog voor de mens achter de situatie en durf je keuzes te maken.

De volgende competenties zijn op jou van toepassing:
⦁    Initiatief: je komt zelf in actie en draagt actief bij aan verbeteringen in processen en werkwijzen. 
⦁    Zelfontwikkeling: je blijft jezelf ontwikkelen en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen groei en die van het team. 
⦁    Probleemoplossend vermogen: je denkt analytisch, doorgrondt snel complexe situaties en bedenkt uitvoerbare oplossingen. 
⦁    Persoonsgericht: je kijkt verder dan de boete of vordering en houdt rekening met de persoonlijke situatie van de betrokkene.
⦁    Samenwerking: je werkt constructief samen, luistert actief en levert vanuit gezamenlijke doelen een bijdrage aan het geheel.
⦁    Teamgericht : je voelt je verantwoordelijk voor het teamresultaat, deelt je kennis en ondersteunt collega’s waar nodig. 

Daarnaast:
⦁    Beschik je over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau (een diploma is een pre);
⦁    Is ervaring met incasso- en dwangmiddelen zoals het inschakelen van een deurwaarder of het buiten gebruik stellen van voertuigen een pluspunt;
⦁    Heb je bij voorkeur ervaring met de systemen van het CJIB.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
 

Bijzonderheden

Wat bieden wij jou?
Je krijgt een functie met inhoud, impact en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een omgeving waar collegialiteit, samenwerking en een informele sfeer centraal staan.

Verder is het goed om te weten dat deze functie: 

• Valt onder de functiegroep Medewerker Verwerken en Behandelen voor de directie Dienstverlening en Incasso;
• Deze vacature staat uit in fase 0 van het vacaturebeleid. Dit betekent dat alleen interne medewerkers bij het CJIB kunnen reageren.

Graag zien wij in ieder geval de volgende vier belangrijke vragen terug in jouw sollicitatie:

1.    Waarom wil jij werken als medewerker Verwerken en Behandelen in het team Veelplegers & Dwang?
Omschrijf in maximaal 200 woorden wat jou aanspreekt in deze rol en hoe jouw achtergrond of ervaring jou geschikt maakt om bij te dragen aan het verbeteren van het inningsproces en het bieden van persoonsgerichte oplossingen.
2.    Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin jouw manier van communiceren of je houding heeft bijgedragen aan het overtuigen van anderen om samen te werken of een bepaalde keuze te maken? Wat was de situatie, wat deed je, en wat was het resultaat van jouw aanpak?
3.    Kun je een situatie beschrijven waarin jij initiatief toonde om een proces of werkwijze te verbeteren? Wat was je rol in dit proces, en wat waren de uitkomsten van jouw bijdrage?
4.    Hoe zou jij de leerbehoeften van het team of de organisatie identificeren en deze omzetten in praktische verbeteringen of leerinterventies? Welke stappen zou je ondernemen om te zorgen voor een passende en effectieve aanpak?

• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer over de functiegroep

Medewerker Verwerken en Behandelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Centraal Justitieel Incassobureau

Organisatieomschrijving

Wie zijn wij?
Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is een dynamische en ambitieuze uitvoeringsorganisatie binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid. Het is gevestigd in Leeuwarden en er werken momenteel met zo’n 2000 medewerkers. Het CJIB is bij de meeste Nederlanders bekend als verwerker van de verkeersboetes. Minder bekend is dat het CJIB daarnaast ook regisseur in de executieketen is voor alle strafrechtelijke beslissingen. Hiermee zorgen we, door het voeren van de operationele regie, voor meer grip en zicht binnen de executieketen.

Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting (keten)partners waarmee we samenwerken. Altijd in verbinding met hen en de samenleving. Het CJIB staat daarbij bekend om het innovatief vermogen, hands-on mentaliteit en het zijn van een lerende organisatie waarin ontwikkeling van medewerkers een belangrijk uitgangspunt is. Gedreven medewerkers zorgen ervoor dat onze taken, ondersteund door adequate ICT, binnen de beschikbare middelen op juiste wijze worden uitgevoerd.

Organisatie-URL

www.werkenbijhetcjib.nl

Afdelingsnaam

Directie Dienstverlening en Incasso

Afdelingsomschrijving

Dienstverlening & Incasso 
Een belangrijk deel van het primair proces van het CJIB is ondergebracht binnen de directie Dienstverlening & Incasso (D&I). Als expert in persoonsgericht innen en incasseren innen de collega’s binnen deze directie vorderingen voor verschillende opdrachtgevers. Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting partners waarmee we samenwerken. En altijd in verbinding met de samenleving. 

Team Veelplegers
Team Veelplegers is ongeveer acht maanden geleden gestart. Jij zult een cruciale rol spelen in deze pioniersfase. Het team houdt zich bezig met de inning van strafrechtelijke geldelijke sancties en verkeersboetes bij personen met een groot aantal onbetaalde boetes. De aanpak is altijd persoonsgericht: we analyseren de persoonlijke situatie en bepalen aan de hand daarvan de juiste interventie. Dat kan variëren van een betalingsregeling of hulpverlening tot het inschakelen van een deurwaarder. Het team Veelplegers zal nauw samenwerken met andere teams binnen het CJIB. 

Team Dwang
Binnen team Dwang werk je samen met 24 collega’s aan het beoordelen en uitvoeren van dwangmaatregelen. Denk hierbij aan het inzetten van een deurwaarder, verzenden van waarschuwingsbrieven, het buiten gebruik stellen van voertuigen of het opmaken van vorderingen voor gijzeling. Het werk is persoonsgericht én continu in beweging. Je draagt bij aan het verbeteren van processen en schakelt intensief met je collega’s, zowel individueel als in teamverband. Team Dwang is een divers team met een fijne, informele werksfeer waarin collegialiteit centraal staat. 

Oene Visser (Operationeel Manager) vertelt: “De collega’s waar jij mee gaat samen werken zijn stuk voor stuk gemotiveerd en hebben de ambitie om als team de uitdagingen die op hen afkomen op te pakken en zetten hierin hun beste beentje voor. Past een dynamische en informele werkomgeving bij jou? Dan kom je hier goed tot je recht!”. 

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Oene Visser (Operationeel Manager)
o.visser@cjib.nl
06-20923992

Marijke Hut (Operationeel Manager)
M.hut@cjib.nl
06-52904629

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mahsoma Mokarram (Recruiter)
m.mokarram@cjib.nl
06-86559171