Medewerker Werkvoorbereiding

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij administratief sterk en weet je als geen ander hoe je een dossier compleet en zorgvuldig voorbereidt? Wil jij bijdragen aan een maatschappelijk vraagstuk dat duizenden Groningers raakt? Lees dan verder!

Als werkvoorbereider bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben jij de eerste die een aanvraag voor schadevergoeding onder ogen krijgt. Jij zorgt ervoor dat alles klopt en compleet is voordat het dossier verder het proces in gaat. De ingediende aanvraag wordt beoordeeld aan de hand van de beschikbare protocollen en gecontroleerd op verschillende criteria. Daarnaast bereid je de aanvraag dusdanig goed voor zodat dit leidt tot een volledig voorbereid dossier waardoor de vervolgstappen in het behandelingsproces kunnen worden gezet, zoals het plannen van een opname of het beoordelen van een dossier.

Afhankelijk van het soort dossier zullen er verschillende activiteiten moeten worden uitgevoerd. Hierbij kan gedacht worden aan het opvragen van bankrekeningnummers en eigendomsdocumenten (zowel schriftelijk als telefonisch). In een dossier voor de eventuele vergoeding van een fysieke schade aan het huis zullen samenvattingen van eerdere schademeldingen en bezoeken opgenomen worden (als er eerdere meldingen zijn geweest), zodat gedurende het proces alle benodigde informatie inzichtelijk is. Als er informatie ontbreekt moet deze tijdig en op correcte wijze bij een aanvrager te worden opgevraagd (zowel per mail als telefonisch). In een dossier voor een eventuele vergoeding voor waardevermindering of immateriële zaken zullen aanvullende ontbrekende documenten moeten worden opgevraagd, en zal er een besluit genomen moeten worden of het dossier moet doorgezet worden naar de afdeling Juridische Zaken voor besluitvorming.

Naast het behandelen van aanvragen voor de twee regelingen, zullen ook administratieve klussen opgepakt moeten worden. Dit kunnen administratieve klussen zijn die we als team Werkvoorbereiding voor andere teams en/of projecten gaan uitvoeren.

Wat ga je doen

• Je toetst ingediende aanvragen op volledigheid en inhoud aan de hand van beschikbare protocollen.
• Je bereidt dossiers voor zodat ze klaar zijn voor de volgende stap in het proces.
• Je vraagt actief ontbrekende informatie op bij aanvragers, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je stelt overzichtelijke samenvattingen op van eerdere schademeldingen en bezoeken.
• Je ondersteunt ook bij administratieve taken voor andere teams of projecten.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende rol met maatschappelijke betekenis.
• Samenwerking met betrokken collega’s in een dynamisch team.
• De kans om je administratieve vaardigheden in te zetten voor een groter geheel.
• Een werkplek waarin zorgvuldigheid en samenwerking vooropstaan.
• Flexibiliteit in het soort werkzaamheden dat je oppakt.

Functie-eisen

Je bent flexibel, nauwkeurig en schakelt makkelijk tussen verschillende taken. Je werkt gestructureerd en weet ook onder tijdsdruk overzicht te houden.

Je hebt:

• Minimaal mbo- of hbo-werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke administratieve functie
• Sterke administratieve en digitale vaardigheden
• Uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden
• Vermogen om hoofd- en bijzaken te onderscheiden
• Inzicht in processen en de samenhang van benodigde informatie
• Ervaring met het aardbevingsdossier is een pre

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je eigen werk in te delen. En om een goede balans te vinden tussen werk en privé. Als je functie het toelaat, kun je flexibel werken. Je kiest zelf waar je werkt, thuis of op kantoor in Groningen of Assen. Vaak werk je 1 of 2 dagen per week samen met je team op kantoor.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek
• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)
• IKB-budget van 16,50% van je salaris
• Reiskostenvergoeding
• vergoeding voor je thuiswerkplek
• vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.

Wil je meer weten over werken bij het IMG of zelf IMG’er worden? Kijk dan op www.schadedoormijnbouw.nl/werkenbij.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.


Voor deze vacature zijn preferente kandidaat aanwezig

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Organisatieomschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen en hebben een tijdelijk projectenkantoor in Assen.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Medewerkers van het serviceloket, zaakbegeleiders en collega’s die afspraken inplannen: allemaal hebben ze direct contact met de aanvrager. Zij zijn letterlijk de ogen en oren van het IMG. Samen vormen zij de afdeling Klantcontact en Dienstverlening. De afdeling voert de regie op een goede klantervaring in het gehele proces, van aanvraag voor een schadevergoeding tot en met besluit. Daarnaast zorgen de collega’s van KCDV voor het inwinnen, registreren en verwerken van de gegevens die nodig zijn voor de behandeling van aanvragen voor schadevergoedingen. Zo’n 250 medewerkers werken in vijf teams: expertise & advies, serviceloket, zaakbegeleiding, planning en werkvoorbereiding. Bewoners met aardbevingsschade willen graag hun verhaal kwijt. Bij het IMG vinden wij het belangrijk daar de tijd voor te nemen. Medewerkers van KCDV bieden een luisterend oor. Wij maken er mensenwerk van. Is dit ook iets voor jou?

Het Serviceloket is het eerste aanspreekpunt voor de aanvrager van schadevergoeding. Vragen van bewoners zijn heel verschillend. De medewerkers van het serviceloket helpen en begeleiden de aanvrager zo goed mogelijk. 

Team Zaakbegeleiding begeleidt aanvragers vanaf het moment van een schadeaanvraag tot de beoordeling ervan. Zij zetten in op een duurzame relatie met aanvragers. Zaakbegeleiders zijn ook geregeld aanwezig op de steunpunten in de regio. 

Team Planning zorgt onder andere voor de afspraken voor een schadeopname door een onafhankelijk deskundige. 

De collega’s van team Werkvoorbereiding bereiden een dossier zo goed mogelijk voor op basis van wat de aanvrager aangeeft. Zij controleren ingediende aanvragen voor een schadevergoeding en vragen zo nodig aanvullende informatie op. 

Team Expertise & Advies denkt en werkt mee bij ontwerp en implementatie van nieuwe regelingen en andere projecten. Het team richt zich op het verbeteren van de dienstverlening aan de aanvrager. 

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ardy Koerhuis

0650749946

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tjerko van der Wouden
tjerko.vanderwouden@schadedoormijnbouw.nl
06-21677043