Processpecialist

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als Processpecialist zorg jij ervoor dat documenten toegankelijk, gebruiksvriendelijk en klaar voor publicatie zijn. Je zorgt dat documenten voldoen aan richtlijnen voor digitale toegankelijkheid, huisstijl en privacy. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan duidelijke en klantvriendelijke dienstverlening van RVO.

Je werkt aan uiteenlopende documenten die online gepubliceerd worden. Denk aan invulbare formulieren en brieven in Word, PDF en Excel, maar ook aan documenten die klanten raadplegen om regelingen of processen beter te begrijpen. Geen document is hetzelfde. Per aanvraag beoordeel je wat nodig is om een document logisch op te bouwen, toegankelijk te maken en gebruiksvriendelijk in te richten.

Je werkt regelmatig met conceptdocumenten die nog verder uitgewerkt moeten worden. Soms levert een opdrachtgever alleen tekst aan en denk jij mee over hoe informatie het beste gepresenteerd kan worden. Je vertaalt complexe vragen naar duidelijke brieven en formulieren, splitst informatie op waar nodig en kiest een logische opbouw. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van keuzemogelijkheden, invulvelden of checkboxes. Daarbij houd je rekening met digitale toegankelijkheid (WCAG), huisstijlrichtlijnen, AVG en gebruiksgemak voor de klant.

Ook werk je aan bestaande documenten en brieven en formulieren die verbeterd of vernieuwd moeten worden. Soms is een format voorgeschreven vanuit een regeling, maar voldoet dit niet meer of moet het invulbaar gemaakt worden. Jij kijkt welke aanpassingen noodzakelijk zijn en maakt afwegingen tussen kwaliteit, complexiteit en doorlooptijd.

Naast het maken en verbeteren van documenten heb je een adviserende rol. Collega’s weten jou te vinden voor vragen over digitale toegankelijkheid, huisstijl en documentopmaak. Je deelt kennis, geeft uitleg en helpt teams om documenten vanaf de start beter op te zetten. Zo draag je bij aan efficiëntere processen én betere dienstverlening aan klanten.

Waar jij aan werkt

Je zorgt ervoor dat documenten en brieven en formulieren toegankelijk, gebruiksvriendelijk en publicatieklaar zijn. Daarbij werk je nauw samen met opdrachtgevers en collega’s en vertaal je wensen naar praktische en uitvoerbare oplossingen. Je houdt overzicht over verschillende aanvragen en zorgt dat documenten voldoen aan de juiste kwaliteitsrichtlijnen.

Verder houd jij je bezig met het:

• Maken en aanpassen van invulbare brieven en formulieren in Word, PDF en Excel.
• Toetsen en verbeteren van documenten op digitale toegankelijkheid (WCAG).
• Adviseren over huisstijl, AVG en klantvriendelijke formulieren.
• Vertalen van complexe informatie naar duidelijke en logisch opgebouwde documenten.
• Delen van kennis, formats en werkwijzen om collega’s verder te helpen.

Functie-eisen

Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig en hebt oog voor detail. Daardoor zie je snel waar documenten verbeterd kunnen worden en zorg je dat informatie logisch, toegankelijk en gebruiksvriendelijk wordt aangeboden. Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet complexe informatie terug te brengen naar duidelijke en begrijpelijke formulieren of documenten.

Daarnaast ben je communicatief vaardig en werk je graag samen met collega’s en opdrachtgevers. Je legt richtlijnen rondom digitale toegankelijkheid, huisstijl en documentopmaak helder uit en vindt het leuk om anderen hierin te adviseren. Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en houdt rekening met de behoeften van de gebruiker. Ook kun je goed plannen en organiseren. Je houdt overzicht over verschillende aanvragen tegelijk en weet prioriteiten te stellen zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.

Verder heb je:

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met het opmaken, beheren of verbeteren van documenten en formulieren.
• Ervaring met Microsoft Word en Excel, bij voorkeur ook met invulbare brieven en formulieren en PDF-documenten.
• Kennis van of affiniteit met digitale toegankelijkheid (WCAG), huisstijlrichtlijnen en gebruiksvriendelijke communicatie.
• Ervaring met het adviseren van collega’s of stakeholders over documentopmaak of procesverbeteringen is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Voor deze vacature hebben wij een preferente kandidaat.

Hybride werken

• Bij RVO werken we hybride. Voor deze functie wordt van je verwacht dat je twee keer per week op de RVO-vestiging in Assen aanwezig bent. Voor de overige dagen kun je je werk vanaf elke locatie doen (vanuit huis, op één van de RVO-kantoren of elders).

Sollicitatieproces

• Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.    

Selectieproces

• Alle binnengekomen cv’s en brieven worden beoordeeld aan de hand van de eisen uit de vacature. Zorg dus dat uit jouw cv duidelijk wordt of je over de benodigde eisen beschikt.
• Binnen 5 werkdagen na sluiting van de vacature ontvang je een reactie.

Dienstverband

• Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd.

Rijkskandidaten

• Ben je Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat binnen de Rijksoverheid? Voeg dan na het ontvangen van de bevestigingsmail van je sollicitatie de aanwijzingsbrief toe bij ‘Extra documenten’.
• Heb je een contract voor onbepaalde tijd, dan behoud je deze. Bij een tijdelijke vacature bieden wij jou dan de mogelijkheid voor een detachering.

Overig

• Voor werken bij RVO is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Om de vacaturetekst later nog terug te kunnen lezen, raden we aan deze vooraf te downloaden.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature heeft geen zin, wij werken met vaste leveranciers. 

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisatieomschrijving

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.

We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Organisatie-URL

www.rvo.nl/onderwerpen/over-ons/werken-bij-rvo

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Je komt terecht in het team Relatiebeheer in Assen. Het team bestaat uit 19 collega’s en werkt aan drie werkstromen: relatiebeheer, agrarische bedrijfsoverdrachten en processpecialisten.

De sfeer in het team is open en collegiaal. Collega’s helpen elkaar, delen kennis en vinden samenwerking belangrijk. We geloven dat ontwikkeling begint bij openheid, feedback en reflectie. Daarom vinden we het belangrijk dat collega’s met elkaar in gesprek blijven en van elkaar leren.

We werken hybride. Als team komen we op de twee dagen per week samen op ons kantoor in Assen. Voor de overige dagen kan je vanaf elke locatie jouw werk doen (vanuit huis, kantoor of elders).

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

D.J.M. Moen - Gijsbers
Dorine.moen@rvo.nl
06 24279171

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie RVO
wervingenselectie@rvo.nl