Productmanager Klantgerichte Dienstverlening Informatie

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

RVO heeft de ambitie om zich te  positioneren als excellente publieke dienstverlener met zichtbare maatschappelijke impact.

Als Productmanager binnen RVO is jouw missie duidelijk: Het realiseren van de meeste waardevolle toepassingen voor onze klanten en collega’s. Jij vertegenwoordigt het klant- en medewerkersbelang. 

Jij weet wat klanten en collega’s belangrijk vinden en zorgt ervoor dat jouw aandachtsgebied binnen de klantgerichte dienstverlening zoveel mogelijk waarde oplevert.

Als Productmanager werk je binnen het team Klantsystemen en heb je veel vrijheid en een grote verantwoordelijkheid. Je initieert en organiseert, met als doel, om onze ambities te realiseren. De belangen van alle business owners en stakeholders meet je af aan de relevantie voor de klant. Bij alles wat je doet, ligt de focus op het centraal stellen van het klant- en medewerkersbelang. En daarmee op het optimaliseren van de klant- en medewerker tevredenheid, waarbij je wet- en regelgeving op het gebeid van security en privacy je kaders vormen.

Jouw scope ligt binnen de waardestroom Informatie.

Verder richt jij je op het:
•    Vertegenwoordigen van interne stakeholders en business owners;
•    Samenwerking binnen jouw waardestroom om de visie en doelstellingen te bepalen, te communiceren en te realiseren;
•    Onderhouden van de roadmap, waarbij je de juiste epics prioriteert op basis van de behoeften vanuit de business en de strategische doelen van de organisatie;
•    Adviseren van het management van RVO ten aanzien van de prioriteiten van diverse vernieuwingsinitiatieven. Van beheer en onderhoud tot innovatie;
•    Opzetten van portfolio-management.

Functie-eisen

Je vindt het leuk om creatief aan de slag te gaan en om mee te werken aan de uitvoering van deze creatieve ideeën. De voortgang van het proces houd je dan ook altijd goed in de gaten, zowel wat betreft de behoefte van de klant, de inhoudelijkheid van de “change” als de doorlooptijd daarvan. Je hebt ruime ervaring met Agile-werken en je kan met jouw kennis van IT meepraten en discussiëren over de gekozen oplossingen. Om jouw doelen te bereiken, heb je een toegankelijke , enthousiaste en overtuigende persoonlijkheid en heb je geode coördinerende en communicatieve vaardigheden. Verder heb je:
•    Minimaal en aantoonbaar hbo-werk en -denkniveau.
•    Kennis en ervaring met een combinatie van IPMA, Prince, Scrum en Agile, aantoonbaar met een Safe Productmanagement training.
•    Ervaring in het managen van stakeholders.
•    Kennis en ervaring met Lifecycle Management (LCM) en het implementeren van de relevante wet- en regelgeving.
•    Ervaring met klantgerichte dienstverlening (binnen een uitvoeringsorganisatie binnen de Overheid).

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief. Je kan jouw motivatie ook invullen in het sollicitatiescherm, dan hoef je geen motivatiebrief te uploaden.
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. Je aanwijsbrief kan je toevoegen door eerst je sollicitatie (zonder aanwijsbrief) te verzenden, en vervolgens vanuit de bevestigingsmail op de link van je sollicitatie te klikken. Na inloggen kan je vervolgens de aanwijsbrief toevoegen bij ‘Extra documenten’
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
  
  

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). In nader te omschrijven situaties is jouw aanwezigheid op de RVO-vestiging in Zwolle gewenst. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld 2 dagen per week.

Het betreft een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (met proeftijd). 

Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.     

Meer over de functiegroep

Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisatieomschrijving

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

​​​​​​​Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.

We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Organisatie-URL

www.rvo.nl/onderwerpen/over-ons/werken-bij-rvo

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Je wordt onderdeel van het team Klantsystemen dat bestaat uit meerdere Productmanagers, Productowners, Projectleiders en Digitaal Adviseurs. Samen geven we invulling aan de ambities van onze klanten, stakeholders, business owners en opdrachtgevers.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Anne-Marie Rijsemus
Anne-Marie.Rijsemus@rvo.nl
06-27124874

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie RVO
wervingenselectie@rvo.nl