Regisseur Dienstverlening

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een daadkrachtige bruggenbouwer die graag samenwerkt met een enthousiast en professioneel team en die stevig in zijn/haar schoenen staat? Wij zoeken voor de functie Regisseur Dienstverlening iemand die oog heeft voor interne processen maar vooral ook in staat is om de verbinding te leggen met onze externe leveranciers. Hierbij is het belangrijk dat jij in staat bent op zowel interne- als externe processen in control te zijn. Interne processen betreffen complexe vraagstukken die op analytische manier worden vertaald naar werkbare oplossingen. Externe processen hebben vooral het zwaartepunt op de sturing op afspraken met externe leveranciers.

Jouw rol
Als Regisseur Dienstverlening werk je binnen een uitdagende dienstverleningsorganisatie van het Rijk. Je werkt, samen met een team, gestructureerd aan projecten en producten die onze dienstverlening beter, effectiever en efficiënter maken.
Je werkt graag met collega’s en neemt de regie op inhoud én voortgang: je analyseert, structureert, bewaakt deadlines en stuurt bij waar nodig. Je werkt nauw samen met collega’s en stakeholders, maar voelt je vooral ook comfortabel om zelfstandig richting te bepalen wanneer de situatie dat vraagt. Je overtuigt met feiten, onderbouwde keuzes en heldere communicatie.

Wat ga je doen?
Je focus ligt op operationele regie en het borgen van dienstverleningsafspraken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het realiseren van scherpe analyses en concreet toepasbare adviezen in projecten die de gehele dienstverlening (kunnen) raken. 
In je werkzaamheden ligt de nadruk op:
•    Invulling geven aan de rol van regisseur op diensten en producten die worden geleverd door externe leveranciers zoals, specialistische reiniging, plaagdiermanagement, inhuur uitzendkrachten, of materialen, middelen en machines, etc.
•    Het signaleren van afwijkingen in prestaties en het bijsturen om de kwaliteit en continuïteit te bewaken.
•    Het leveren van een bijdrage aan Europese Aanbestedingen.
•    Doorontwikkeling van dienstverleningsconcepten, zoals resultaatgerichte schoonmaak, dagschoonmaak en kwaliteitsmethodieken.
•    Voortgangscontrole op projecten en activiteiten, zodat deadlines, kwaliteit en doelstellingen worden geborgd.
•    Actieve samenwerking met interne afdelingen, contractmanagers en andere Rijkscollega’s voor een efficiënte en uniforme uitvoering.

Functie-eisen

Wat maakt jou geschikt?
Je bent iemand die snel de kern raakt, zich niet laat afleiden en strak de regie houdt. Je maakt jouw keuzes op basis van feiten en zorgt ervoor dat resultaten behaald worden. Dit doe je door overtuigingskracht in te zetten: je brengt je ideeën duidelijk over en weet belanghebbenden mee te krijgen in richting en aanpak.
Je onderscheidt je door:

•    Klantgerichtheid zonder de organisatiedoelen en afspraken uit het oog te verliezen.
•    Plannen, organiseren en strak bewaken van voortgang.
•    Overtuigingskracht en helder communiceren richting diverse belanghebbenden.
•    Resultaatgericht werken en daadkrachtig bijsturen waar dat nodig is.
•    Ontwikkelingen vroegtijdig signaleren en direct vertalen naar concrete verbeteringen voor de organisatie. 
•    Effectief samenwerken in multidisciplinaire teams.

Wat breng je verder mee?
•    Minimaal hbo-werk- en denkniveau.
•    Aantoonbare facilitaire achtergrond, bij voorkeur met ervaring in de schoonmaakbranche.
•    Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. 
•    Een proactieve houding richting zelfontwikkeling.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De Rijksschoonmaakorganisatie is een aantrekkelijke werkgever. Dit komt ook tot uiting in onze arbeidsvoorwaarden. Wat bieden wij jou?

• een passend maandsalaris;
• pensioenopbouw bij het ABP;
• diverse verlofregelingen en de mogelijkheid om meer of minder te werken;
• de mogelijkheid om opleidingen te volgen en door te groeien;
• aandacht en ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Naast je salaris krijg je ook een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). In totaal is dit per jaar 16,5% van je salaris. Je vakantiegeld valt hier ook onder. Je kunt het IKB laten uitbetalen in een bepaalde maand. Of je kunt het uitgeven, bijvoorbeeld aan een fiets, bedrijfsfitness of studieboeken.

Bijzonderheden

VOG/ VOG+
Als onderdeel van de sollicitatieprocedure vragen wij, in het kader van ons integriteitsbeleid, een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of een extra screening (VOG+). Afhankelijk van het soort locatie waar je komt te werken. Meer informatie hierover zal je tijdens het sollicitatiegesprek ontvangen.

Meer over de functiegroep

Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksschoonmaakorganisatie

Organisatieomschrijving

Bij de Rijksoverheid werken duizenden mensen. Van administratief medewerkers tot IT'ers en van beleidsadviseurs tot schoonmakers. Mensen die ons land beter, mooier, veiliger én schoner maken. De Rijksschoonmaakorganisatie is de vakkundige schoonmaakorganisatie van en voor de Rijksoverheid. Inmiddels houden wij met meer dan 1.700 collega's (waarvan >1.600 schoonmakers) ruim 600 rijkspanden verspreid over heel Nederland schoon. Van bijzondere panden als de Tweede Kamer, vuurtorens, sluizen en gevangenissen tot belastingkantoren en kleine en grote kantoorpanden. Dat maakt dat elke locatie van de Rijksschoonmaakorganisatie uniek en bijzonder is om in te werken. Goed werkgeverschap staat bij ons op één. We zijn dan ook sociaal betrokken bij jou en je collega’s, vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen en hebben oog voor jouw gezondheid, ambities en wensen. Voor nu en in de toekomst. Bij ons voel jij je thuis.

Organisatie-URL

www.rijksschoonmaak.nl/

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Dienstverlening 
De functie van Regisseur Dienstverlening valt binnen het cluster dienstverlening, een team van enthousiaste, hulpvaardige en professionele collega's. Het cluster bestaat uit zo’n 15 collega’s, waarvan in totaal 9 regisseurs en wordt aangestuurd door de Manager Cluster Dienstverlening. Het team werkt hybride en deels vanuit de Hoftoren in Den Haag.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Dennis van Beek (Manager Cluster Dienstverlening)
dvbeek@minszw.nl
0611797249

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Ingrid Assies (HR ondersteuner)
iassies@minszw.nl
06-21388917