Specialist Klantgegevens Gecombineerde Opgave

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

De landbouwsector is volop in beweging. Agrarische ondernemers krijgen te maken met veranderende regelgeving, duurzaamheidseisen en digitalisering. Als Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) ondersteunen we hen met betrouwbare gegevens, heldere informatie en een goed functionerende dienstverlening. In de rol van Specialist Klantgegevens zorg je dat deze dienstverlening soepel blijft lopen en verder verbetert. Zo draag je bij aan een toekomstbestendige en duurzame landbouw in Nederland.

Waar jij aan werkt
Een belangrijk onderdeel van het werk is de Gecombineerde Opgave. Dit is het jaarlijkse moment waarop agrarische ondernemers hun bedrijfs- en perceelgegevens aanleveren ten behoeve van onder andere landbouwsubsidies en beleidsverantwoording. De kwaliteit en beschikbaarheid van deze gegevens zijn cruciaal voor zowel de uitvoering als de verdere ontwikkeling van regelingen. Als Specialist Klantgegevens speel je een centrale rol in het ondersteunen en verbeteren van de processen rondom de Gecombineerde Opgave.

Je bent betrokken bij de voorbereiding, uitvoering en nazorg van de Gecombineerde opgave en ondersteunt bij de dagelijkse processen die daarbij horen. Je voert uiteenlopende werkzaamheden uit op het snijvlak van data, business en dienstverlening, waaronder het beantwoorden en analyseren van klantvragen en het werken met gegevens die uit de Gecombineerde opgave voortkomen. Daarbij stem je actief af met verschillende stakeholders en zorg je ervoor dat informatie tijdig, volledig en op de juiste plek beschikbaar is.

Daarnaast ondersteun je het management bij het doelmatig inwinnen, hergebruiken en ontsluiten van gegevens, onder andere door deze inzichtelijk te maken in rapportages en overzichten. Je signaleert proactief knelpunten in processen of gegevenskwaliteit en bespreekt deze met betrokken collega’s om gezamenlijk tot oplossingen te komen. Waar nodig lever je ook een bijdrage aan evaluaties en verbeteracties naar aanleiding van uitgevoerde regelingen of processen.

Verder hou jij je bezig met het:

• Bewaken van de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van klantgegevens
• Signaleren van trends en bijzonderheden in data en het delen van deze inzichten binnen het team
• Bijdragen aan verbeteringen in processen rondom gegevensinwinning en -verwerking
• Vastleggen, onderhouden en delen van kennis over klantgegevens en werkprocessen
• Ondersteunen bij de afstemming tussen uitvoering, beleid en informatievoorziening
• Meedenken over optimalisaties in dienstverlening en informatievoorziening op basis van klantdata

Kortom, als Specialist Klantgegevens vervul je een verbindende rol tussen klantgegevens, business en beleid en draag je bij aan een betrouwbare, efficiënte en toekomstgerichte dienstverlening van RVO.

Functie-eisen

In deze rol voel je je prettig in een omgeving waarin je voortdurend schakelt tussen inhoud, processen en samenwerking. Je werkt graag samen met collega’s uit verschillende disciplines en weet tegelijkertijd zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen voor je werkzaamheden. Je communiceert helder en zorgvuldig, zowel mondeling als schriftelijk, en weet informatie begrijpelijk over te brengen naar verschillende doelgroepen. Met jouw analytische blik doorgrond je complexe vraagstukken en leg je verbanden tussen data, beleid en uitvoering. Je bent omgevingsbewust, denkt in oplossingen en neemt eigenaarschap waar dat nodig is. Een proactieve houding en het besef dat jouw werk direct bijdraagt aan een beter functionerende overheid kenmerken jouw manier van werken.

Verder beschik je over:

• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Ervaring met administratieve en/of gegevensgedreven processen binnen een uitvoerings- of overheidsorganisatie.
• Ervaring met samenwerken in een multidisciplinaire omgeving.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren en verwerken van informatie en gegevens.
• Affiniteit met en kennis van geautomatiseerde processen en systemen. Kennis en ervaring met de Gecombineerde opgave is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Hybride werken

• Bij RVO werken we hybride. Voor deze functie wordt van je verwacht dat je 2 keer per week op de RVO-vestiging in Assen aanwezig bent. Voor de overige dagen kun je je werk vanaf elke locatie doen (vanuit huis, op één van de RVO-kantoren of elders).

Sollicitatieproces

• Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.     

Selectieproces

• Alle binnengekomen cv’s en brieven worden beoordeeld aan de hand van de eisen uit de vacature. Zorg dus dat uit jouw cv duidelijk wordt of je over de benodigde eisen beschikt. 
• Binnen 5 werkdagen na sluiting van de vacature ontvang je een reactie. 
• De sollicitatiegesprekken staan in het teken van, de in de vacature genoemde, competenties. Dit doen we a.d.h.v. competentiegerichte vragen. 

Dienstverband

• Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd.

Rijkskandidaten

• Ben je Van-Werk-Naar-Werk- of (medisch) herplaatsingskandidaat binnen de Rijksoverheid? Voeg dan na het ontvangen van de bevestigingsmail van je sollicitatie de aanwijzingsbrief toe bij ‘Extra documenten’.
• Heb je een contract voor onbepaalde tijd, dan behoud je deze. Bij een tijdelijke vacature bieden wij jou dan de mogelijkheid voor een detachering. 

Overig

• Voor werken bij RVO is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
• Om de vacaturetekst later nog terug te kunnen lezen, raden we aan deze vooraf te downloaden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature heeft geen zin, wij werken met vaste leveranciers. 

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisatieomschrijving

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.

We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Organisatie-URL

www.rvo.nl/onderwerpen/over-ons/werken-bij-rvo

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Binnen het team Geo Gegevensmanagement adviseren we over de manier waarop geografische informatie het best kan worden vastgelegd in registers en kaartlagen. Onze kracht ligt in het vertalen van de landbouwpraktijk naar de digitale omgeving. Via de Gecombineerde Opgave verzamelen we daarnaast veel waardevolle data van agrariërs, die onder andere worden gebruikt voor het mogelijk maken van landbouwsubsidies.

We werken vanuit ons kantoor in Assen. Op dinsdagen zijn we met het hele team aanwezig op kantoor; op de overige dagen is er ruimte om naar eigen wens op kantoor of hybride vanuit huis te werken.

De vertaling van landbouw naar de digitale wereld — dát is onze kracht.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Jochem Hordijk
Jochem.hordijk@rvo.nl
06-23072035

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie RVO
wervingenselectie@rvo.nl