Medewerker Kwaliteit

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven professional die bekend is met het bewaken van de dienstverlening en het fungeren als kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen? Dan is deze vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Kwaliteit die een sleutelrol speelt in het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct of lees snel verder!

Waar ga je werken?
Bij het Ministerie van Defensie werk je aan vrede en veiligheid. De bewaking en beveiliging van al onze locatie is een essentieel onderdeel van een goede krijgsmacht. Ongewenst bezoek aan onze kazernes moet voorkomen worden en als het toch gebeurt, moeten we direct effectief kunnen ingrijpen. Meer dan 2400 medewerkers van de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO) zetten zich hier 24/7 voor in. Zij verzorgen de fysieke bewaking van al onze Defensie locaties. 

Je gaat als burgermedewerker aan de slag binnen de stafafdeling van de DBBO, bij de Inrichting Fysieke Beveiliging (IFB). De afdeling adviseert de defensieorganisatie over de te nemen organisatorische, bouwkundige en elektronische beveiligingsmaatregelen (OBE-mix) en is verantwoordelijk voor het leveren van een continu beschikbare en betrouwbare elektronische dienstverlening (beveiligingssystemen).

De afdeling bestaat uit meerdere bureaus. Als Medewerker Kwaliteit ben je onderdeel van het bureau Prestatiemanagement. Jouw standplaats is centraal gelegen op de Veluwe (Stroe) en je rapporteert aan het Hoofd Kwaliteit. 

Jouw rol:
Als Medewerker Kwaliteit maak je deel uit van een kleinschalig team dat het niveau van dienstverlening bewaakt op basis van een onderliggende contracten dat is afgesloten met externe en interne dienstverlener(s), het uitvoeren van het proces incidentbeheer en het uitvoeren van controle op de uitvoering van het configuratiemanagement.

Jouw taken omvatten onder andere:
• Het beoordelen van de door de dienstverlener geleverde prestatie
in relatie tot de incidentafhandeling, het valideren van de
incidentafhandeling binnen de defensieorganisatie en het
adviseren van het Hoofd Kwaliteit hierover.
• Het toezien op, oplossen en het coördineren van afhandeling van
incidenten overeenkomstig het proces incidentbeheer.
• Het (laten) uitvoeren van steekproeven en/of audits op het
configuratie-management, het configuratiemanagementsysteem en
de configuratie-management database.

Functie-eisen

Dit breng je mee
Om succesvol te zijn in deze rol heb jij:
• Een HBO diploma, bij voorkeur een opleiding in het vakgebied kwaliteitsmanagement
• Aanvullende opleidingen en of cursussen op het gebied van ICT-Service Management
• Ervaring met en kennis van configuratiemanagement
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift 

Je herkent jezelf in de volgende competenties; analyseren, communiceren, leervermogen, creatief, initiatief nemend, oordelen en organisatiegericht.

Wat bieden wij: 
Wij geloven dat de medewerkers de drijvende kracht zijn achter de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom bieden wij:
• Een stimulerende afdeling, die creativiteit en initiatief aanmoedigt
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling (incl. training en opleiding)
• De mogelijkheid om impact te hebben en een stempel te drukken op de toekomst van de afdeling en de DBBO/IFB organisatie
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een goed salaris (schaal 9 IBBAD) en pensioenregeling

Wat neem je mee?
Je bent bereid om bedrijfskleding te dragen dat past bij de cultuur en het streven naar eenheid binnen de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie.

Grijp deze kans om jouw stempel te drukken op de kwaliteit van de dienstverlening van onze elektronische beveiligingssystemen. Stuur jouw CV en motivatiebrief naar de Inrichting Fysieke Beveiliging, Afdeling Beheer Organisatie Beveiligingssystemen (IFB- BOB).

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris. Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
• Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
• De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.
• Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.

Bijzonderheden

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.

Wat bieden wij? Waarom is dit een interessante baan?

Deze vacature staat niet open voor acquisitie.

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

De krijgsmacht beschermt wat ons dierbaar is. Het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) levert daar een essentiële bijdrage aan. Met meer dan 10.000 medewerkers ondersteunen wij de landmacht, luchtmacht, marine en marechaussee altijd en overal. Dit doen wij op defensielocaties, tijdens dagelijkse werkzaamheden, op oefening en tijdens inzet. Wij zorgen ervoor dat de krijgsmacht een voorsprong heeft in het gevecht!

Bij DOSCO draag je bij aan een sterke Defensieorganisatie. Wij zijn een de veelzijdigste onderdelen van Defensie. Van catering tot bewaking, van vastgoed tot logistiek, van facilitair tot inkoop, van HR tot medische zorg, achter elke militair schuilt een team van vakmensen die 24 uur per dag ondersteuning bieden. Je hoeft overigens geen militair te zijn om bij DOSCO te werken. Bij DOSCO draait het om vakmanschap, betrouwbaarheid en verbondenheid.

Spreekt dit jou aan en sluit de vacature aan op jouw profiel? Solliciteer dan snel!

Organisatie-URL

www.defensie.nl

Afdelingsnaam

Defensie Ondersteuningscommando

Afdelingsomschrijving

De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging (DFLB) is een professionele organisatie, die waar en wanneer nodig facilitaire en logistieke diensten verleent aan haar opdrachtgevers binnen en ook buiten Defensie. Wij werken op een opdrachtgevergerichte, kostenbewuste, betrouwbare, flexibele en transparante wijze.

De werkzaamheden worden verricht binnen de DFLB die ressorteert onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). De Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging bestaat uit een Staf (Kabinet, Sectie Facilitair, Sectie Verplaatsings- en Transportmanagement, het Programmabureau, het Kazernecommando DOSCO-locaties en dedicated ondersteuning) en de navolgende bedrijven:
Paresto (cateraar), Facilitair Bedrijf Defensie (FBD), Servicepunt, Defensie Verkeers- en Vervoers Organisatie (DVVO), Media Centrum Defensie (MCD), Financieel Administratie en Beheer Kantoor (FABK), Bureau Internationale Militaire Sport (BIMS), Koninklijk Tehuis voor Oud-militairen en Museum Bronbeek (KTOMMB) en Defensie Bewakings- en Beveiligings Organisatie.

Het organisatieonderdeel Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO) levert ondersteuning aan de gevechtskracht van de Defensieorganisatie. Zij verzorgt daartoe dag en nacht de fysieke beveiliging van de te beschermen belangen van de Defensieonderdelen binnen het Koninkrijk der Nederlanden. De DBBO is een gewaarde bewapende beveiligingsorganisatie.
De DBBO kent in totaal 25 patrouillegebieden. In elk patrouillegebied heeft de commandant patrouillegebied (CPG) de leiding. Medewerkers van DBBO zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de bewaking- en beveiliging van de te beschermen belangen van Defensie.

Afdeling-URL

www.defensie.nl/organisatie/dosco

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Hendrikus T.G. Hoenselaar
HTG.Hoenselaar@mindef.nl
0641325735

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Nikki van der Stap
N.vd.Stap@mindef.nl
0623731541