Teammanager Klantpartnerschap en Communicatie

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij als leidinggevende het verschil maken in de meest urgente dossiers van Nederland? Van de stikstofaanpak en het oplossen van netcongestie tot het pionieren met Klantaccountmanagement: bij de afdeling Klantcommunicatie Energie & Klimaat sta jij in de frontlinie van de Nederlandse transitie.

Wat ga je doen?
Als teammanager ben je niet alleen een mensgerichte leider, maar ook een strategisch partner in complexe maatschappelijke opgaven. Je geeft leiding aan een team van communicatieprofessionals dat ondernemers en overheden wegwijs maakt in de wereld van verduurzaming en innovatie.

Jouw rol is veelzijdig en uitdagend:

• Opdrachtcoördinator op topdossiers: Je bent het eerste aanspreekpunt en de drijvende kracht achter de klantcommunicatie voor de kritieke opdrachten Stikstof en Netcongestie.
• Crisismanager: Wanneer de actualiteit de overhand neemt, ben jij de rots in de branding. Je fungeert als crisismanager Klantcommunicatie en zorgt dat RVO ook onder druk helder, snel en betrouwbaar communiceert.
• Pionier in Klantaccountmanagement: Je krijgt de kans om een geheel nieuwe expertise binnen de afdeling te ontwikkelen: Klantaccountmanagement. Hiermee breng je onze dienstverlening van een reactieve naar een proactieve, klantgerichte aanpak.
• Teamontwikkelaar: Je bouwt aan een professionele, inclusieve cultuur waarin talenten optimaal worden benut. Je coacht je medewerkers in hun vakmanschap en wendbaarheid, zeker in de transitie naar opgavegericht werken.

Wat je verder doet 
Als teammanager ben je onderdeel van het managementteam Klantcommunicatie EKV. Je kijkt verder dan je eigen team en bouwt mee aan een afdeling overstijgende, mensgerichte communicatievisie. 

Wat je concreet doet:

• Strategische verbinding: Je vertaalt RVO-brede ontwikkelingen naar je team en werkt nauw samen met andere Klantcommunicatie- en Klantcontactteams.
• Mensgericht leiderschap: Je creëert een veilige, inclusieve cultuur met oog voor teamspirit. Je coacht je mensen in hun professionele groei en regisseert de volledige HR-cyclus (van werving tot re-integratie).
• Netwerker: Je deelt kennis binnen de gildes van managers Klantcommunicatie en Klantcontact en onderhoudt actieve lijnen met andere organisatieonderdelen.
• Koers bepalen: Je draagt bij aan de strategische koers van de afdeling, waarbij proactieve en toegankelijke communicatie centraal staat.

Functie-eisen

RVO’s leiderschapsprofiel bevat integraal leiderschap. Je werkt nauw samen met je collega’s en hebt een open houding naar de buitenwereld. Je staat voor diversiteit en inclusiviteit, loopbaanontwikkeling, werkplezier en talentgericht werken. Je stimuleert je medewerkers om te verbinden, ontwikkelen en groeien. Je bouwt mee aan een wendbare overheid, want er kan hier in korte tijd veel veranderen. Daar ga jij soepel mee om en je neemt je medewerkers daarin mee. Je staat open voor, en anticipeert op, nieuwe werkwijzen en (technologische) veranderingen. Je werkt opgavegericht, hybride, datagedreven en transparant. En natuurlijk zorg je voor een inclusieve omgeving waar medewerkers veilig, vitaal en gewaardeerd werken. Jij zorgt dat zij het verschil maken. 

Wat we verder op je cv willen zien

• Wo-werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen het communicatievak.
• Ervaring met verandermanagement.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een grote organisatie.

Meer weten over het RVO leiderschapsprofiel Klik dan hier.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Het team bestaat uit medewerkers, werkzaam op bijna alle RVO-locaties.

Sollicitatieproces

• Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.     

Dienstverband

• Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (met proeftijd)

-    Voor deze vacature is er een preferente kandidaat in beeld.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisatieomschrijving

Vandaag werken aan de wereld van morgen
De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen.

We doen het samen.

Wat doen we?
Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter
Met enorme uitdagingen op komst, is de juiste mensen aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Organisatie-URL

www.rvo.nl/onderwerpen/over-ons/werken-bij-rvo

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Je stapt in op een uniek moment: het team is volop in ontwikkeling. Dit jaar bouwen we het team verder uit, waarbij jij de koers behaalt. Je geeft leiding aan een diverse groep professionals – van klantaccountmanagers en klantadviseurs tot communicatieadviseurs en contentspecialisten.

Omdat jouw teamleden verspreid over Nederland aan verschillende opdrachten werken, ben jij de verbindende factor. We werken opgavegericht en hybride: we ontmoeten elkaar periodiek op kantoor voor strategische afstemming en creatieve sessies. De rest van de tijd werk je waar jij (en je team) het meest effectief zijn. Hard werken aan complexe dossiers wisselen we af met informele momenten en een goede kop koffie. We zoeken namelijk iemand die net zo scherp is op de inhoud als op de kwaliteit van de kantoor-humor (en de bonenmachine).

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Stefanie Dorchain
stefanie.streng@rvo.nl
06-25083599

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Werving en Selectie
wervingenselectie@rvo.nl