Teammanager Zaakbegeleiding

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Ben jij een coachende leidinggevende die energie krijgt van het aansturen en ontwikkelen van een betrokken team? Wil jij met jouw leiderschap bijdragen aan herstel en perspectief voor inwoners van Groningen en Drenthe? Lees dan verder!

Als Teammanager Zaakbegeleiding bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) geef je leiding aan een team van 20 tot 25 zaakbegeleiders, coördinatoren en procesbegeleiders binnen de afdeling Aanvragerskeuze. Jij zorgt ervoor dat jouw team het verschil maakt voor aanvragers die schade hebben door gaswinning. Je begeleidt jouw medewerkers in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling, geeft richting en creëert de randvoorwaarden om hun werk goed te kunnen doen.

Je maakt deel uit van het MT van de afdeling en draagt bij aan de koers en doorontwikkeling van zaakbegeleiding. Daarbij weet je de balans te vinden tussen mensgericht leiderschap en resultaatgericht sturen. Je bouwt aan een team waarin samenwerking, vertrouwen en vakmanschap centraal staan en zorgt voor een continue verbetering van processen en dienstverlening.

Wat ga je doen

• Je geeft integraal leiding aan jouw team, met aandacht voor zowel resultaten als persoonlijke groei.
• Je vertaalt afdelingsdoelen naar concrete, haalbare teamdoelen en bewaakt de voortgang.
• Je zorgt voor de kwaliteit, kennis en continuïteit van het primaire proces van zaakbegeleiding.
• Je werkt aan het verbeteren van processen en samenwerking binnen de schade­keten.
• Je implementeert de nieuwe visie op zaakbegeleiding en begeleidt jouw team in deze ontwikkeling.
• Je stimuleert eigenaarschap, inclusiviteit en professionele ontwikkeling binnen het team.
• Je vertegenwoordigt jouw team binnen het MT van Aanvragerskeuze en draagt bij aan beleidsontwikkeling.

Wat bieden wij jou?

• Een maatschappelijk betekenisvolle functie waarin je echt impact hebt.
• Een rol waarin je ruimte krijgt om te bouwen, te vernieuwen en te ontwikkelen.
• Samenwerking met betrokken collega’s in een organisatie die continu in beweging is.
• De kans om een sleutelrol te spelen in de verdere professionalisering van zaakbegeleiding.
• Een prettige werkomgeving met aandacht voor persoonlijke groei en balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

Je bent een inspirerende leider die vertrouwen geeft, richting biedt en mensen in hun kracht zet. Je beweegt soepel in een dynamische, politiek-bestuurlijke omgeving en combineert analytisch vermogen met empathie.

Je hebt:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring met het leidinggeven aan (ambulante) professionals.
• Ervaring binnen een uitvoeringsorganisatie of vergelijkbare context.
• Coachende en verbindende leiderschapskwaliteiten.
• Organisatiesensitiviteit en conceptueel denkvermogen.
• Bij voorkeur ervaring in een politiek-bestuurlijke omgeving.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je eigen werk in te delen. En om een goede balans te vinden tussen werk en privé. Als je functie het toelaat, kun je flexibel werken. Je kiest zelf waar je werkt, thuis of op kantoor in Groningen of Assen. Vaak werk je 1 of 2 dagen per week samen met je team op kantoor.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek
• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)
• IKB-budget van 16,50% van je salaris
• Reiskostenvergoeding
• vergoeding voor je thuiswerkplek
• vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.

Wil je meer weten over werken bij het IMG of zelf IMG’er worden? Kijk dan op www.schadedoormijnbouw.nl/werkenbij.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Organisatieomschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat de schade afhandelt die is ontstaan door gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk. Ga je bij ons in het Noorden aan de slag, dan kies je voor werk dat er écht toe doet.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen die schade ondervinden van gaswinning. Want achter dossiers gaan levens schuil. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig.

Het is onze taak om onafhankelijk te besluiten over aanvragen voor schadevergoeding. Het kan gaan om alle vormen van schade, zoals fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen en bedrijfspanden. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. Bij fysieke schade leggen we de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We handelen schade mild, menselijk en makkelijk af. We zijn gevestigd in Groningen aan het Cascadeplein, direct naast het centraal station.

Onze prioriteit is het afhandelen en zoveel mogelijk herstellen van schade die mensen en gebouwen oplopen en hebben opgelopen door de gaswinning uit het Groningenveld of van de gasopslag Norg. De inwoners in de kern van het aardbevingsgebied staan centraal: wij zorgen dat zij zich geholpen, gehoord en begrepen voelen. Het afhandelen van schade doen wij mild, menselijk, makkelijk en deskundig. Zo bouwen wij als IMG mee aan perspectief voor de regio en zijn bewoners.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Medewerkers van het serviceloket, zaakbegeleiders en collega’s die afspraken inplannen: allemaal hebben ze direct contact met de aanvrager. Zij zijn letterlijk de ogen en oren van het IMG. Samen vormen zij de afdeling Klantcontact en Dienstverlening. De afdeling voert de regie op een goede klantervaring in het gehele proces, van aanvraag voor een schadevergoeding tot en met besluit. Daarnaast zorgen de collega’s van KCDV voor het inwinnen, registreren en verwerken van de gegevens die nodig zijn voor de behandeling van aanvragen voor schadevergoedingen. Zo’n 250 medewerkers werken in vijf teams: expertise & advies, serviceloket, zaakbegeleiding, planning en werkvoorbereiding. Bewoners met aardbevingsschade willen graag hun verhaal kwijt. Bij het IMG vinden wij het belangrijk daar de tijd voor te nemen. Medewerkers van KCDV bieden een luisterend oor. Wij maken er mensenwerk van. Is dit ook iets voor jou?

Het Serviceloket is het eerste aanspreekpunt voor de aanvrager van schadevergoeding. Vragen van bewoners zijn heel verschillend. De medewerkers van het serviceloket helpen en begeleiden de aanvrager zo goed mogelijk. 

Team Zaakbegeleiding begeleidt aanvragers vanaf het moment van een schadeaanvraag tot de beoordeling ervan. Zij zetten in op een duurzame relatie met aanvragers. Zaakbegeleiders zijn ook geregeld aanwezig op de steunpunten in de regio. 

Team Planning zorgt onder andere voor de afspraken voor een schadeopname door een onafhankelijk deskundige. 

De collega’s van team Werkvoorbereiding bereiden een dossier zo goed mogelijk voor op basis van wat de aanvrager aangeeft. Zij controleren ingediende aanvragen voor een schadevergoeding en vragen zo nodig aanvullende informatie op. 

Team Expertise & Advies denkt en werkt mee bij ontwerp en implementatie van nieuwe regelingen en andere projecten. Het team richt zich op het verbeteren van de dienstverlening aan de aanvrager. 

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Mirjam Wezenberg

0651248212

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Tjerko van der Wouden
tjerko.vanderwouden@schadedoormijnbouw.nl
06-21677043