afdelingshoofd Toezicht, Bezwaar en Beroep Amsterdam

Vacature kenmerken

Dit ga je doen

Heb jij interesse om leiding te geven aan de Unit Toezicht, Bezwaar en Beroep (TBB) van het belastingmiddel Inkomensheffing Niet Winst bij de directie Particulieren van de Belastingdienst? En kun je resultaat- en mensgericht sturen? Dan komen wij graag met je in contact. 

Resultaatgericht sturen en opgavegericht samenwerken
Je bent samen met een andere unitdirecteur verantwoordelijk voor het kantoor Amsterdam. De teams waar jullie aan leidinggeven zijn divers van samenstelling. Je geeft zelf direct leiding aan 7 teamleiders. De opgave is gericht op de volgende taken:

• Onder jouw leiding wordt gewerkt aan het behalen van de resultaten vanuit het jaarcontract en het jaarplan van de directie Particulieren waar de unit verantwoordelijk voor is. Je draagt hiermee bij aan de effectieve uitvoering van het handhavingsplan en zorgt voor een tijdige en beheersbare afhandeling van bezwaren. Operational excellence en verdere professionalisering van het managementteam waar je leiding aan geeft, zijn belangrijke aspecten in jouw rol.
• Je stuurt nauwgezet op het behalen van de afgesproken resultaten waarbij je oog hebt voor het toepassen van de menselijke maat. Intensieve samenwerking met andere kantoorlocaties van de directie Particulieren is vanzelfsprekend, evenals het sturen op de locatie brede doelstellingen samen met de andere unitdirecteur van kantoor Amsterdam.
• Je stuurt actief op de verdere implementatie van de ingezette beweging van operationeel management binnen de processen Toezicht en Bezwaar van directie Particulieren. Ook draag je bij aan de algemene doelstellingen en veranderopgaven zoals kwalitatief goed personeelsmanagement en het voldoen aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gevensbescherming (AVG).
• Je vervult een actieve rol in unit-, directie- of Belastingdienst-brede portefeuilles. 
• Je schakelt in je werk op diverse niveaus, zowel op bestuurlijk niveau als met medewerkers.

De werkwijze en organisatiestructuur van directie Particulieren richten zich steeds meer op werken vanuit de doelgroep. Dit kan betekenen dat taken in de toekomst anders ingericht worden. 

Deze functie wordt nu naar tevredenheid ingevuld d.m.v. een leerwerkplek. 

Dit vragen wij

Wat vraagt dit van jou?
We zoeken een publieke leider die de opgave verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

Kennis en ervaring

• Je hebt academisch werk- en denkniveau en hebt dit niveau bij voorkeur toegepast in een werkomgeving met fiscale, bestuurskundige- of bedrijfskunde processen.
• Ervaring met ‘getrapt‘ leidinggeven in een complexe, maatschappelijke en politiek-bestuurlijke werkomgeving en met inkomensheffing is een pré.

Resultaatgericht sturen

• Je doorgrondt snel complexe administratieve processen, draagt bij aan efficiency en weet welke ontwikkelingen op het gebied van o.a. ICT en in en rondom het werkveld van de inkomensheffing impact hebben op een complexe uitvoeringsorganisatie.
• Je handelt als een coachend leider en stimuleert samenwerking, eigenaarschap en betrokkenheid van teamleiders en medewerkers om vanuit professionaliteit en kunde bij te dragen aan de strategische doelen van directie Particulieren. We verwachten dat je je teams en haar leden verantwoordelijk houdt voor het te leveren resultaat en hen stimuleert deze te behalen.
• Je neemt initiatief, houdt vast aan je doelen en werkt zelfstandig. Ook wanneer processen complex zijn en je afhankelijk bent van meerdere partijen, weet jij beweging te creëren en resultaten te boeken. Je kunt lef en creativiteit tonen om veranderingen door te voeren en mensen daarin mee te nemen.
• Je geeft ruimte, vertrouwen en verantwoordelijkheid, maar stelt ook grenzen en acteert wanneer deze overschreden worden. 

Opgavegericht samenwerken

• Je werkt vanuit een gemeenschappelijk doel en stelt de maatschappelijke opgave boven het belang van het eigen organisatieonderdeel.
• Je kunt goed samenwerken en benut signalen om deze om te (laten) zetten naar acties en besluitvorming. Daarbij richt je je op resultaten en innovaties.
• Je maakt duidelijke afspraken over verwachtingen en benut verschillen in expertise en belangen om tot betere oplossingen te komen. Dit gedrag is belangrijk om tot resultaten te komen in onze dienstverlening voor burgers en bedrijven. 
• Je geeft het goede voorbeeld en weet medewerkers aangesloten, gefocust en gemotiveerd te houden bij de veranderingen. 

Talent als basis, diversiteit als kracht
We willen dat iedereen zich thuis voelt bij het ministerie van Financiën en zichzelf volledig kan ontwikkelen. Want samen werken aan een financieel gezond Nederland is waar we voor staan. Dit doen we vanuit verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten, omdat we geloven dat dit onze denkkracht vergroot. Iedereen is welkom ongeacht culturele achtergrond, leeftijd, arbeidsvermogen, gender of seksuele voorkeur. Met jouw unieke bijdrage spelen we beter in op de behoeften uit onze samenleving.

Dit krijg je

Dit bieden we nog meer

Wat bieden we?

Wil jij je als publiek leider inzetten voor het algemeen belang en iets betekenen voor de samenleving? Word jij enthousiast van de uitdagingen die horen bij deze functie? Krijg jij de juiste mensen en partijen in beweging? Weet jij wat er speelt en kun je daar respectvol op acteren? Ben jij gemotiveerd om je in te zetten voor deze maatschappelijke opgave en ben jij in staat daarbij resultaten te behalen? Dan komen we graag met jou in contact. 

Arbeidsvoorwaarden
Bovenop je salaris ontvang je 16,50% als Individueel Keuzebudget (IKB). Onderdeel daarvan is 8% vakantiegeld. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden zijn onderdeel van de CAO Rijk.
Ook ontvang je een volledige vergoeding voor woon-werkverkeer. De rijksoverheid werkt hybride dus vanuit kantoor, op afstand vanuit huis of op een andere plek. Daarbij kun je rekenen op uitstekende thuiswerkvoorzieningen.

Begeleiding
En we bieden meer: er ligt een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar en je krijgt goede begeleiding. Daarbij inventariseren we samen waar je behoefte aan hebt. Zo zorgen we ervoor dat je je niet alleen welkom, maar ook thuis voelt op je nieuwe werkplek – óók als je nog niet eerder bij de Rijksoverheid gewerkt hebt.

Ontwikkeling
Verder hechten we sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling; we bieden al onze medewerkers hiervoor budget, tijd en aandacht. Daarnaast is voor leidinggevenden binnen de Rijksoverheid een mooi en afwisselend ontwikkelprogramma beschikbaar.

Bijzonderheden

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. We toetsen of je eerlijk en transparant bent over je werkervaring en gevolgde opleidingen. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd. Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je hier.
Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig, hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd. 

Bij jouw sollicitatie ontvangen we graag jouw motivatiebrief en CV als twee aparte PDF bestanden.

Publiek leiderschap
Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgaven. Volgens de rijksbrede visie op publiek leiderschap heb je daarbij drie rollen: maatschappelijk partner, politiek adviseur en manager in je eigen organisatie. En je staat altijd voor de drie kernwaarden: gedeeld leiderschap, responsiviteit en morele motivatie.
Je draagt bij aan een wendbare overheid, wat betekent dat de opgave kan worden aangepast of dat er organisatieveranderingen kunnen plaatsvinden. Er wordt van je verwacht dat je hier flexibel mee om kunt gaan en je medewerkers hierin mee kunt nemen.

Als leidinggevende heb je een cruciale rol in het waarborgen van sociale veiligheid, diversiteit en inclusie, een prettige werksfeer en een vitaal, goed functionerend team. Je laat zelf het goede voorbeeld zien, je bevordert een open en veilige gesprekscultuur, en (meldingen van) ongewenst gedrag pak je adequaat aan.

Kandidaten niet in dienst van de Rijksoverheid, krijgen eerst een contract van een jaar aangeboden. Bij goed en volledig functioneren wordt het tijdelijke contract omgezet naar een vast contract.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Belastingdienst

Organisatieomschrijving

Over Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: Belastingdienst.

Het ministerie van Financiën
Samen werken aan een financieel gezond Nederland
Het werk van het ministerie van Financiën gaat over meer dan cijfers en geld alleen. Het gaat over mensen zoals jij en ik. Mensen met verwachtingen, zorgen, vragen, dromen en plannen. We rekenen bijvoorbeeld allemaal op financiering voor goede zorg en goed onderwijs. Op duidelijkheid over belastingtarieven en op betrouwbare banken en verzekeraars, in Nederland en daarbuiten. En we rekenen allemaal op duidelijkheid over exportregels en wat we wel en niet mee mogen nemen vanuit de vakantiebestemming.

Het ministerie van Financiën luistert naar wat er speelt in de samenleving van vandaag en heeft aandacht voor hoe Nederlanders hun toekomst zien. Met die kennis en inzichten leggen we samen met andere ministeries en binnen ons internationale netwerk de juiste verbindingen en brengen we Nederland verder. We zorgen ervoor dat Nederland en onze economie klaar zijn voor de steeds sneller veranderende wereld van morgen. Op alle fronten. Dat gaat niet vanzelf. En natuurlijk is daar ook geld voor nodig. Dat geld brengen burgers en bedrijven via belastingen bijeen, en verdeelt de overheid over zaken die we als samenleving belangrijk vinden. Daarvoor moeten er keuzes worden gemaakt en worden ingegrepen als dat nodig is. Om ons land financieel gezond te houden, moet onze economie namelijk in balans blijven en tegelijk ook ruimte krijgen om te groeien.

Samen zorgen we ervoor dat er in Nederland kansen zijn voor welvaart en groei voor iedereen, vandaag, morgen en daarna. Samen werken we aan een financieel gezond Nederland.
Onze kernwaarden: integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken zijn leidend voor ons gedrag en geven ons een gezamenlijke taal, waarmee we onderling bespreekbaar maken wat we doen en hoe we dat doen. Lees meer over het Ministerie van Financiën:Ministerie van Financiën.

Organisatie-URL

URL van de organisatie

Afdelingsnaam

directie Particulieren, unit Toezicht, Bezwaar en Beroep

Afdelingsomschrijving

Meer over de unit Toezicht, Bezwaar en Beroep 

De unit Toezicht Bezwaar en Beroep (TBB) is verantwoordelijk voor het belastingmiddel Inkomensheffing Niet-Winst (IH-NW). Binnen deze unit werken circa 1200 collega’s, verdeeld over vier locaties verspreid door Nederland. Samen met acht collega‑unitdirecteuren draag je verantwoordelijkheid voor het realiseren van de gezamenlijke doelstellingen en de bijdrage van jouw kantoor hieraan. Omdat de IH-NW het belastingmiddel is waar jaarlijks het grootste deel van de Nederlandse bevolking mee in aanraking komt, vervult de unit een cruciale rol als gezicht van de Belastingdienst. Dit vraagt om efficiënte en betrouwbare processen, een snelle en zorgvuldige dienstverlening aan burgers en adequaat handelen waar nodig. 

Met jaarlijks ongeveer 12 miljoen aangiften brengt dit werkveld een aanzienlijke omvang en complexiteit met zich mee. Dit vereist scherpe prioritering en het maken van weloverwogen keuzes. Tegelijkertijd ligt er een belangrijke opgave om processen continu te verbeteren en slimmer te organiseren, zodat het werk ook bij toenemende druk en afnemende capaciteit effectief en toekomstbestendig kan worden uitgevoerd.

Kantoor Amsterdam

Hoewel de werkprocessen binnen de verschillende kantoren grotendeels uniform zijn, heeft ieder kantoor zijn eigen karakter. Kantoor Amsterdam onderscheidt zich als een dynamische en diverse werkomgeving, zowel in de samenstelling van de medewerkers als in de aard van de werkzaamheden.
Naast de reguliere TBB-processen is dit kantoor verantwoordelijk voor een team dat zich richt op verhuld vermogen en voor de landelijke classificatie van Bezwaren. Dit maakt het werkveld veelzijdig, met landelijke verantwoordelijkheden.

Meer over Directie Particulieren

De directie Particulieren is één van de primaire directies van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 medewerkers zijn we verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van twaalf miljoen belastingplichtigen, zowel voor de inkomensheffing als schenk- en erfbelasting, inclusief buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en geprivilegieerden. 
Onze missie: het burgers zo makkelijk mogelijk maken om correct aangifte te doen. We vullen gegevens vooraf in, bieden begrijpelijke dienstverlening en zorgen dat ons toezicht en onze handhaving eerlijk, zorgvuldig en professioneel zijn.

De directie werkt op acht locaties in Nederland, met balies op 21 locaties en 15 steunpunten in samenwerking met gemeenten. Vanuit de locatie Utrecht vindt de centrale aansturing plaats. 
De directie kent een algemeen directeur en twee directeuren. 
De algemeen directeur is tevens ketenvoorzitter voor de ketens Inkomensheffing (IH), Bezwaar, Beroep en Klachten (BBK) en Schenk- en Erfbelasting (S&E).

Lees meer over directie Particulieren: Werken bij Directie Particulieren | Werken bij de Belastingdienst

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Ben Oldenhof, directeur Particulieren, va het secretariaat

Rebecca Claassen
reo.claassen@belastingdienst.nl
06-27343012

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Ineke Wadman, MD-Consultant DGABD
Ineke.wadman@minbzk.nl
06-52659218