directeur Staf & CIO

Vacature kenmerken

Dit ga je doen

Opgave

Heb jij de kennis en ervaring om als directeur Staf te bouwen aan de organisatiekracht achter de Nationale ombudsman? Kun jij zorgen dat onze professionals optimaal kunnen bijdragen aan een overheid die mensen ziet, hoort en begrijpt?

Het werk van de Nationale Ombudsman vraagt om een organisatie die niet alleen gezaghebbend is in haar oordeel, maar ook wendbaar, professioneel en toekomstbestendig is ingericht. Als directeur Staf & CIO speel jij een sleutelrol in het realiseren van die opgave en maak je deel uit van het Directieteam.

In het Directeurenoverleg werk je nauw samen met de andere directeuren, waarbij je actief de verbinding legt tussen de staforganisatie, de directie Klachtbehandeling en de directie Strategie & Onderzoek. Je zorgt voor samenhang tussen de maatschappelijke opgaven van de organisatie en de keuzes die nodig zijn op het gebied van bedrijfsvoering, informatievoorziening en organisatieontwikkeling.

Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor de ambtsdragers waar het bedrijfsvoerings- of organisatieontwikkelingsvraagstukken betreft.

Je bent verantwoordelijk voor een brede bedrijfsvoeringsportefeuille variërend van HR en financiën, tot informatievoorziening, communicatie, ondersteuning en regie op kwaliteit en procesmanagement. Je brengt samenhang aan tussen deze domeinen, stelt organisatiebrede prioriteiten en zorgt dat ze gezamenlijk bijdragen aan een professionele en lerende organisatie. Je geeft richting aan de verdere ontwikkeling van de directie en zorgt dat de verschillende expertises binnen staf elkaar versterken en efficiënt met elkaar samenwerken. Daarbij bewaak je de goede balans tussen ambitie, verandervermogen en uitvoerbaarheid. Je brengt focus aan in de veelheid aan wensen en initiatieven, maakt heldere keuzes en zorgt ervoor dat inspanningen passen bij de beschikbare capaciteit, middelen en veranderkracht van de organisatie.

Verder vervul je de rol van CIO. Je hebt een heldere visie op de digitale en informatiekundige ontwikkeling van de organisatie en zorgt dat informatievoorziening, technologie en informatiebeveiliging de taak van de Nationale ombudsman versterken.

De directie Staf bestaat uit de teams Mensen & Middelen, Communicatie, Informatieregie, Organisatie en Ondersteuning, met in totaal 63 mensen. Samen met de vijf managers vorm je een professionele staf die nauw verbonden is met de uitvoering en vanuit expertise actief bijdraagt aan de maatschappelijke opdracht van de Nationale ombudsman. Door proactief mee te denken en te handelen, creëer je de voorwaarden waarmee de organisatie maximale betekenis kan hebben voor burgers, kinderen en veteranen.

De komende jaren staan verschillende ontwikkelingen en verbeterthema’s centraal: het verder professionaliseren van de planning en control-cyclus, het structureel inbedden van leren en ontwikkelen en het stimuleren van een cultuur waarin continue verbeteren vanzelfsprekend is. Ook zorg je ervoor dat de organisatie voorbereid is op toekomstige ontwikkelingen, zoals verdere digitalisering en de toenemende eisen aan informatievoorziening, privacy en informatiebeveiliging. Je benut de kansen van digitalisering en datagedreven werken, versterkt de regie op kwaliteit en borgt procesmanagement als onderdeel van de dagelijkse praktijk.

Dat vraagt om een publiek leider die koers kan bepalen, overzicht brengt, prioriteiten stelt en verbinding creëert tussen uiteenlopende belangen, disciplines en perspectieven. Je weet wanneer je ruimte geeft en wanneer je richting moet bieden. Je combineert strategisch inzicht met realisatiekracht en zorgt dat ambities worden vertaald naar concrete resultaten, in samenwerking met de overige directieleden.

Dit vragen wij

Wat vraagt dit van jou?

We zoeken een publieke leider die samen met de andere directeuren onze organisatie verder weet te brengen. Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt ruime ervaring met het integraal aansturen van meerdere domeinen in de bedrijfsvoering/een brede bedrijfsvoeringsportefeuille en je weet deze disciplines te verbinden aan de strategische doelen van de organisatie.
• Je hebt bewezen ervaring met het realiseren van organisatiebrede ontwikkel- en verbeteropgaven, waarbij je koers houdt, prioriteiten stelt en zorgt voor concrete resultaten én draagvlak binnen de organisatie.
• Je beschikt over aantoonbare kennis van informatievoorziening, digitalisering, informatiebeveiliging en bent in staat deze thema's op directieniveau te verbinden aan organisatorische vraagstukken.
• Je bent een gezaghebbende gesprekspartner voor de ambtsdragers, management en professionals en weet uiteenlopende belangen te verbinden zonder de maatschappelijke opdracht en organisatiedoelen uit het oog te verliezen.

Talent als basis, diversiteit als kracht

Bij de Nationale ombudsman zijn we ervan overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben. In divers samengestelde teams werken aan maatschappelijke vraagstukken is effectiever, innovatiever en maakt het werk leuker.

Dit krijg je

Dit bieden we nog meer

Wat bieden we?

Voor deze mooie rol in een zeer relevante organisatie ben je in ieder geval drie dagen per week aanwezig op ons kantoor in het hartje van Den Haag (vlakbij CS). We bieden een prettige (hybride) werkomgeving met goede faciliteiten.

Arbeidsvoorwaarden
Bovenop je salaris ontvang je 16,50% als Individueel Keuzebudget (IKB). Onderdeel daarvan is 8% vakantiegeld. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden zijn onderdeel van de CAO Rijk.
Ook ontvang je een volledige vergoeding voor woon-werkverkeer. De rijksoverheid werkt hybride dus vanuit kantoor, op afstand vanuit huis of op een andere plek. Daarbij kun je rekenen op uitstekende thuiswerkvoorzieningen.

Begeleiding
En we bieden meer: er ligt een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar en je krijgt goede begeleiding. Daarbij inventariseren we samen waar je behoefte aan hebt. Zo zorgen we ervoor dat je je niet alleen welkom, maar ook thuis voelt op je nieuwe werkplek – óók als je nog niet eerder bij de Rijksoverheid gewerkt hebt.

Ontwikkeling
Verder hechten we sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling; we bieden al onze medewerkers hiervoor budget, tijd en aandacht. Daarnaast is voor leidinggevenden binnen de Rijksoverheid een mooi en afwisselend ontwikkelprogramma beschikbaar.

Bijzonderheden

Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht te vermelden in je cv en motivatiebrief. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. We toetsen of je eerlijk en transparant bent over je werkervaring en gevolgde opleidingen. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd. Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je hier.
Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig, hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd. 

De eerste ronde selectiegesprekken vindt plaats op 18 november 2026 en de tweede ronde selectiegesprekken vindt plaats op 20 november 2026.

Bij jouw sollicitatie ontvangen we graag jouw motivatiebrief en CV als twee aparte PDF bestanden.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Nationale Ombudsman

Organisatieomschrijving

Werken bij de ombudsman? Daar kies je bewust voor. Je werkt vanuit je hart en levert een bijdrage aan een goed functionerende samenleving waarin burgers, kinderen en veteranen zich door (overheids-)organisaties gehoord, gezien en begrepen voelen. Samen dagen we de betrokken organisaties uit hun dienstverlening te verbeteren. Zodat wat goed is voor burgers, kinderen en veteranen voorop staat in alles wat deze organisaties doen. De organisatie werkt voor drie ombudsfuncties: de Nationale ombudsman, de Kinderombudsman en de Veteranenombudsman.

De Nationale ombudsman is er voor burgers als het misgaat tussen hen en overheidsorganisaties. We komen op voor de belangen van burgers én helpen de overheid om hun dienstverlening te verbeteren.

De Kinderombudsman vindt dat alle kinderrechten in Nederland moeten worden nageleefd. Ze controleert of organisaties in Nederland zich daaraan houden. Het gaat daarbij niet alleen over overheidsinstanties maar over alle organisaties waar veel met kinderen en jongeren wordt gewerkt. De Kinderombudsman helpt kinderen en jongeren tot 18 jaar ook om zelf voor hun rechten op te komen.

Als het misgaat tussen veteranen en een (overheids-)organisatie helpt de Veteranenombudsman hen op weg. De Veteranenombudsman komt op voor de belangen van veteranen en hun relaties. En helpt overheden hun dienstverlening te verbeteren.

Organisatie-URL

URL van de organisatie

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

afdelingsomschrijving

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Esther Deursen, algemeen directeur (via secretariaat)

070-8506952

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Emilie Egberts, MD-consultant DGABD

06 50157204