Accountmanager

Vacature kenmerken

• Uren per week - min. 32 - max. 36
• Maandsalaris - min. €4.132,00 - max. €6.275,00 (bruto o.b.v. 36 uur)
• Salarisniveau - min. Schaal 11 - max. Schaal 11
• Niveau - HBO Bachelor
• Vacaturenummer - 81928
• Dienstverband - Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)​​​
• Contractduur - 1 jaar

Dit ga je doen

Als accountmanager bij DV&O in Midden- en Oost-Nederland verbind je klanten en collega’s rond belangrijke vraagstukken over vervoer en beveiliging. Je bouwt aan duurzame relaties, ziet nieuwe kansen en zorgt voor dienstverlening die bijdraagt aan een veilig Nederland.

Hoe zorg je ervoor dat organisaties in het justitie- en veiligheidsdomein kunnen rekenen op passend vervoer en goede beveiliging? Als accountmanager bij de Dienst Vervoer en Ondersteuning (DV&O) verbind je klanten met de mensen en middelen die nodig zijn om hun opdrachten uit te voeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe ketenpartners die tijdelijk extra capaciteit nodig hebben. Je onderhoudt bestaande relaties en zoekt actief naar nieuwe mogelijkheden voor de dienstverlening van DV&O.

Je begeleidt opdrachten van aanvraag tot uitvoering en facturatie. Je bespreekt met klanten wat zij nodig hebben, adviseert over passende oplossingen en stemt intern af wat haalbaar is. Je bewaakt de gemaakte afspraken, houdt contact tijdens en na de inzet en bespreekt eventuele klachten. Ook analyseer je klantgegevens, signaleer je knelpunten en vertaal je ontwikkelingen in de markt naar concrete verbeteringen, impactanalyses en plannen voor verkoop en productie. Je rapporteert over de voortgang en resultaten aan de manager Accountmanagement.

Je werkt vooral in je eigen regio Midden- en Oost-Nederland, maar hebt ook contact met collega’s en klanten buiten de regio. Samen met andere accountmanagers stem je regelmatig af op het hoofdkantoor in Assen. Je werkt op zowel tactisch als operationeel niveau en hebt daarbij oog voor de belangen van de klant én voor wat DV&O kan bieden. Zo draag je bij aan sterke samenwerkingen en een dienstverlening die aansluit op de behoeften van partners in het justitie- en veiligheidsdomein.

Dit vragen wij

Je weet goed te achterhalen wat een klant nodig heeft en kunt die behoefte vertalen naar duidelijke afspraken en passende oplossingen. Je bouwt actief aan relaties, houdt overzicht over verschillende opdrachten en durft lastige gesprekken aan te gaan. Je onderbouwt je adviezen met feiten en cijfers en neemt initiatief om kansen en verbeteringen te signaleren. Omdat je in een landelijke organisatie werkt, ben je bereid om regelmatig te reizen.

Verder heb je:

• hbo werk- en denkniveau. Een opleiding in commerciële economie is een pré;
• aantoonbare werkervaring als accountmanager;
• kennis van accountmanagement en inzicht in de organisatorische en economische aspecten van de dienstverlening;
• ervaring met netwerken en het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, commercieel inzicht en cijfermatig inzicht.

Heb je geen diploma waarmee je je hbo werk- en denkniveau kunt aantonen? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren. Wij zullen je dan zo snel mogelijk een capaciteiten test toe sturen die online gemaakt kan worden. Het behalen van de capaciteiten test op het gevraagde niveau is een vereiste om verder te kunnen in de procedure.

Dit krijg je

• Salarisniveau - min. Schaal 11 - max. Schaal 11
• Maandsalaris - min. €4.132,00 - max. €6.275,00 (bruto o.b.v. 36 uur)
• Dienstverband -  Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)
• Contractduur - 1 jaar
• Minimaal aantal uren per week - 32
• Maximaal aantal uren per week - 36

Dit bieden we nog meer

Bij DJI vinden we het belangrijk dat jij goed zit, op je werk én daarbuiten. Daarom bieden we je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor extra geld of verlof
• volledige vergoeding van je ov-reiskosten
• een pensioenregeling
• (deels) betaald ouderschapsverlof
• studiemogelijkheden voor je ontwikkeling
• de mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness
• en nog veel meer

Meer weten? Kijk op werkenbijdji.nl/arbeidsvoorwaarden

Bijzonderheden

• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
• De snelheid in het proces behouden is voor DJI belangrijk. Tegelijkertijd wil DJI interne collega’s voorrang geven in de sollicitatieprocedure. Reageer daarom als interne collega binnen 10 werkdagen vanaf de publicatiedatum, dan blijft die voorrangspositie voor jou gereserveerd. We moedigen alle sollicitanten (zowel in- als extern) aan om niet te wachten tot de deadline.
• Om te solliciteren log je in en upload je je cv. Voor sommige functies maak je een online assessment. Op basis van de uitkomst volgen één of twee gesprekken. Bij een positieve uitkomst vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan. Twijfel je of je een VOG kunt krijgen? Check vogcheck.justis.nl. 
• Aantoonbaar het vereiste werk- en denkniveau. Als je dit niet kunt aantonen met een diploma, toetsen we tijdens de sollicitatieprocedure met een capaciteitentest of je over dit niveau beschikt. Je ontvangt vooraf oefentesten, zodat je je goed kunt voorbereiden.
• Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
• Screenen op openbare bronnen is onderdeel van de sollicitatieprocedure
• Een assessment zal deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
• Werklocatie: Regio Midden-Oost Nederland
• Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Organisatienaam

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Organisatieomschrijving

Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.

Lees hier meer over het ministerie van Justitie en Veiligheid.

Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)
DJI is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Organisatie-URL

www.werkenbijdji.nl

Afdelingsnaam

Dienst Vervoer en Ondersteuning (DV&O)

Afdelingsomschrijving

De DV&O verzorgt het vervoer van arrestanten, gedetineerden en vreemdelingen. Denk aan het vervoer van en naar politiebureaus, rechtbanken, Huizen van Bewaring en gevangenissen. Daarnaast levert DV&O beveiligingsmedewerkers aan inrichtingen van DJI en andere overheidsorganisaties zoals rechtbanken.

De DV&O is verdeeld over 5 districten in Nederland. Bij de afdeling accountmanagement werk je in een landelijke portefeuille of in een district. Er zijn 2 backoffice medewerkers. Je legt verantwoording af aan de manager accountmanagement. 

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:
Lisette Mooijman, Wnd. manager accountmanagement DV&O

06-27464839 

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:
Shireen Touw-Ngie-Tjouw, Corporate recruiter DJI
s.touw@dji.minjus.nl
06-11187671