Adviseur Accountmanagement

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als Adviseur accountmanagement werk je aan het versterken en verder ontwikkelen van de dienstverlening van DUO in het Caribisch gebied. Je bent een verbindende schakel tussen DUO, lokale instanties en andere (Rijks)overheidsorganisaties en draagt bij aan maatschappelijke opgaven, zoals schuldenpreventie bij jongeren.

Wat ga je doen?
•    Je bouwt en onderhoudt samenwerkingsrelaties op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
•    Je draagt bij aan de positionering en doorontwikkeling van het Servicekantoor Curaçao, met
     oog voor culturele en bestuurlijke verhoudingen.
•    Je werkt mee aan visie en strategie voor de uitbreiding van DUO-dienstverlening in het
      Caribisch gebied.
•    Je initieert en versterkt samenwerkingen rond schuldenpreventie (o.a. Samen Opgeteld).
•    Je coördineert e-learning, pilots en opschaling en zorgt voor zichtbare en duurzame resultaten.
     Je bent daarnaast ook verantwoordelijk voor het inhoudelijke, technische en stakeholder beheer.
•    Je organiseert en verzorgt voorlichtingen en trainingen voor medewerkers en partners.

Functie-eisen

•    Sterk omgevingsbewustzijn en analytisch vermogen.
•    Je werkt samenwerkingsgericht en ontwikkelgericht.
•    Goede communicatieve vaardigheden en gevoel voor bestuurlijke en culturele verhoudingen.
•    Je weet ideeën om te zetten in concrete resultaten

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Er is een gerede kandidaat aanwezig.
• Deze vacature is uitgezet met een afwijkende functiebenaming. De formele functiebenaming voor deze functie is Medewerker Behandelen en Ontwikkelen. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
• Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Frank Pots (manager) op telefoonnr 0652534744 of via e-mail frank.pots@duo.nl.
• Neem voor meer informatie over de sollicitatieprocedure contact op met Hilde Feijen op telefoonnr 0627575972 of via e-mail hilde.hilde.feijen@duo.nl.
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 27 februari 2026.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
   

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

DUO/DPD-OVG

Afdelingsomschrijving

Je maakt in deze functie onderdeel uit van het team Debiteuren Beheer Ondersteuning (DBO). En DBO maakt weer onderdeel uit van Debiteurenbeheer binnen Onderwijsvolgers (OVG). DBO is een team dat op alle mogelijke manieren de klantbediening en het klantproces van Debiteurenbeheer ondersteunt en adviseert. We dragen bij aan strategische doelstellingen en jaarplannen, en hebben daarmee ook veel contact met derden.  We ontwikkelen, volgen en voeren verbeteringen uit in de dienstverlening en het contact met onze klant. We monitoren onze debiteurenportefeuille, ontwikkelen KPI’s en verantwoorden zowel intern als extern. We onderhouden onze contacten met de contractpartners en intensiveren samenwerking op zowel nationaal als internationaal gebied. En last but not least dragen we actief bij aan congressen, voorlichting en trainingen met en voor onze klant. Al met al is DBO een team dat zich breed bezig houd met de dynamische omgeving van onze klantbediening aan Debiteuren.  

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Frank Pots (manager)
frank.pots@duo.nl
0652534744

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Hilde Feijen (HR-adviseur)
hilde.feijen@duo.nl
0627575972