Business Analist

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij complexe vraagstukken vertalen naar concrete oplossingen? Zie jij snel waar processen slimmer, efficiënter of klantgerichter kunnen? En krijg jij energie van het uitwerken én realiseren van verbeterideeën?

Als Business Analist bij DICTU pak je vraagstukken op vanaf de eerste fase tot en met de realisatie. Je werkt ideeën en problemen uit tot een duidelijke opdracht, business case en projectplan en begeleidt vervolgens ook de implementatie. Denk bijvoorbeeld aan het ontwikkelen van nieuwe diensten zoals internationale reissets of narrowcasting, het optimaliseren van laptop-uitleverprocessen of het realiseren van kostenoptimalisatie-trajecten. Daarbij houd je altijd de klant en eindgebruikers voor ogen en begrijp je waar DICTU voor staat.

Je werkt binnen het domein Locatiegebonden Diensten, dat bestaat uit meerdere subteams: Hardware, Levering & Beheer, Printing, Audiovisueel, Telefonie en ICT-Huisvesting. In deze rol werk je voornamelijk samen met het team Hardware, Levering & Beheer. Dit team is verantwoordelijk voor de hardware van gebouwgebonden ICT en persoonlijke ICT-middelen zoals laptops, evenals voor nieuwe ontwikkelingen. Binnen dit team spelen veel vraagstukken rondom kostenoptimalisatie en het verbeteren van de gebruikerservaring. Jij pakt deze vraagstukken op, werkt ze uit tot een goedgekeurd plan en zorgt ervoor dat ze ook daadwerkelijk worden geïmplementeerd.

Ook binnen de andere teams ontstaan vergelijkbare vraagstukken rondom nieuwe of aangepaste dienstverlening waar jij als Business Analist een belangrijke rol in kunt spelen. En ideeën voor verbetering? Die mogen zeker ook van jou komen.

In deze rol ben je onder andere bezig met:
•    Het geven van gevraagd en ongevraagd advies en consultancy.
•    Het opstellen en afstemmen van business cases.
•    Het begeleiden van de implementatie van goedgekeurde business cases.
•    Het organiseren en structureren van verbetertrajecten.

Je bent analytisch en kritisch en stelt steeds de vraag: welk probleem lossen we echt op, wat kost het en wat levert het op voor de organisatie en de klant? Tegelijkertijd ben je een sterke organisator, een teamspeler, organisatiesensitief en een uitstekende communicator die mensen kan meenemen en beïnvloeden.

Kortom: een rol waarin je veel ruimte krijgt om jouw ervaring en enthousiasme in te zetten, samen met het team impact te maken en jezelf verder te ontwikkelen.

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:

•    Over HBO of bachelor werk- en denkniveau beschikt, bij voorkeur in de ICT.
•    Je niet vreemd voelt in een omgeving waar Agile (SCRUM) gewerkt wordt.

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:

•    Kennis van JIRA en/of Azure DevOps hebt.
•    Beschikt over ICT kennis Windows 10, Windows 11, macOS, imaging, remote beheer of Intune.
•    Ervaring bij de Rijksoverheid hebt.

De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:

·    Omgevingsgerichtheid; Visie & omgevingsbewustzijn.
·    Coaching
·    Beïnvloedend gedrag; mondelingen schriftelijke presentatie, overtuigingskracht.
·    Analytisch
·    Creatief
·    Samenwerkend
·    Communicatief vaardig
·    Initiatief nemend
·    Pragmatisch en proactief

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wat bieden we jou

•    Een salaris in schaal 11 (€4.024,11 - €6.110,94 bruto bij 36 uur) of schaal  12 (€4691 - €6907 bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring
•    Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen
•    Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld
•    Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV
•    Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen
•    Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Ook een assessment zal onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Sonja van Haasteren - 06-11531869

Meer over de functiegroep

Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Organisatieomschrijving

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZ, LVVN en KGG, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

DICTU vindt het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een betere afspiegeling van de maatschappij is qua leeftijd en afkomst. Daarom nodigen wij een ieder uit om te solliciteren.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Het team LGD (Locatiegebonden Diensten) levert diverse diensten op locatie, zoals videoconferencing, printing, telefonie, fysieke werkplekken en ondersteuning op locatie. Deze diensten worden verzorgd voor de klanten binnen de ministeries EZK en LVVN.

Daarnaast is LGD verantwoordelijk voor de levering van werkplekhardware, persoonsgebonden hardware en de bijbehorende logistiek voor deze ministeries en hun agentschappen.
Het team is bovendien aangewezen als de organisatie-eenheid van waaruit de IDV-P-diensten (ICT Dienstverlener Pand) worden geleverd aan alle andere ministeries binnen de aan DICTU toegewezen rijksverzamelkantoren.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Sonja van Haasteren

0611531869

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Recruitment
werving@dictu.nl