Chief Operating Officer SSC-ICT

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Maak impact als COO SSC-ICT
Ben jij een visionaire en inspirerende leider met een scherp strategisch inzicht, een sterk organisatietalent en een passie voor ICT-operatie en transformaties? Wil jij samen met je SSC-collega’s de dienstverlening aan 60.000 collega-ambtenaren organiseren en verbeteren en een essentiële rol spelen in de digitale versnelling van het Rijk? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Chief Operating Officer (COO) SSC-ICT!

Als COO geef je leiding aan een complex ICT-landschap waarin efficiëntie, dienstverlening en continu verbeteren centraal staan. Jij bent de drijvende kracht achter operationele excellentie en een toekomstbestendige ICT-strategie. Met jouw verbindend leiderschap en besluitvaardig handelen zorg je voor een goede samenwerking tussen teams, afdelingen en externe partners zoals IT-dienstverleners.

We staan op het punt om de herijking van onze strategie af te ronden (2025-2028), met kernpunten:

• verder verbeteren van de klant- en gebruikerstevredenheid;
• vergroten van de executiekracht zodat we sneller onze doelen kunnen realiseren;
• ontwikkelen van nieuwe innovatieve diensten zoals soevereine AI-dienstverlening;
• uitbreiden van de aantrekkelijkheid van SSC-ICT voor huidige en toekomstige medewerkers;
• versterken van de security & compliance van SSC-ICT.

Hierbij zijn agile werken, grootschalige automatisering en data- en risicogedreven werken belangrijk.

Je geeft leiding aan 3 Business Units: Standaard Services (BST), Applicatie Services (BAS) en Infrastructuur Services (BIS) (naast een tweetal afdelingen en een beperkte staf), samen circa 1200 collega’s. Je bent integraal verantwoordelijk voor de leiding, samenhangende planning, inrichting en realisatie van de productie van de units. Dit betekent:

• zorgen voor goed presterende diensten, en de continuïteit, doorontwikkeling, en modernisering van de dienstverlening binnen SSC-ICT;
• realiseren van operational excellence door onder andere verlaging van kostprijzen van diensten en toename van kwaliteit;
• realiseren van klanttevredenheid over zowel de dienstverlening in zijn geheel als over standaarddiensten en maatwerkdiensten;
• zorgdragen voor de verbinding met de bestuurlijke omgeving, relatiemanagement en onderhouden van klantcontact op strategisch niveau;
• bewaken en bevorderen van de samenhang en samenwerking in de leveringsketens van business en technische services;
• samen met de business units bevorderen van de gewenste veranderingen, ontwikkeling en verdere professionalisering (van het management in) de business units;
• oplossen en voorkomen van bevindingen die voortkomen uit (externe) audits en onderzoeken;
• zorgen voor aantoonbare naleving van gestelde kaders en aanvullend kaders stellen voor operationele processen;
• aanspreekpunt zijn voor escalaties op directieniveau over de dienstverlening;
• zorg dragen voor ordelijk en controleerbaar beheer van de (technische) services, in het bijzonder ‘in control’ vanuit een Integraal Control Framework gebaseerd op de geldende wettelijke vereisten;
• verantwoordelijk zijn voor het saldo van baten/lasten per business service en sturing geven aan het realiseren van het financieel resultaat van de gezamenlijke business units.

Het directieteam bestaat uit de CEO, COO, CFO en CTO, en een bestuurssecretaris. Je draagt hiermee bij aan onze strategische koers, ook als plaatsvervangend CEO. Verder ben je gesprekspartner van de ambtelijke bestuurders over de ontwikkeling, uitvoerbaarheid en technische haalbaarheid van de strategische doelen van het SSC-ICT.

Functie-eisen

Wat vraagt dit van jou?

We zoeken een publieke leider die de opgave verder weet te brengen. Je hebt verschillende rollen. Enerzijds ben je inhoudelijk sparringpartner voor de interne organisatie en is het dus essentieel dat je de technische inhoud goed kent. Anderzijds ben jij degene die de verbinding naar buiten maakt en met de klanten in gesprek gaat over de dienstverlening. Dit vraagt verbinding, netwerk- en onderhandelingsvaardigheden. Je geeft leiding aan het grootste onderdeel van onze organisatie. Ervaring in leidinggeven aan een grote dienstverlenende organisatie in een uiterst dynamische omgeving is dan ook essentieel. Tot slot is SSC-ICT al goed op weg in de ingezette veranderopgave, maar is deze nog niet af. We zoeken dus iemand die met veel energie, verbindingskracht en omgevingsbewustzijn deze veranderopgave zowel intern als extern verder brengt de komende tijd.

Daarvoor heb je (onder meer) de volgende ervaring en kwaliteiten in huis:

• academisch werk- en denkniveau met ruime kennis van en ervaring met ICT-organisaties (bij voorkeur met een shared service-karakter);
• coachende leiderschapsstijl, met aandacht voor een effectieve, resultaatgerichte en inclusieve werkcultuur;
• ruime kennis en ervaring met zakelijke dienstverlening (profit of non profit); ervaring met de Rijksoverheid is een belangrijke pré;
• visie, durf, tact en toewijding;
• politiek-bestuurlijke sensitiviteit en doortastend omzetten van ontwikkelingen in adviezen voor de ambtelijke en politieke top van het departement;
• je bent in staat om de koers van het SSC-ICT verder in gang te zetten, helder te communiceren en om besluiten op het eigen terrein en op dossiers binnen het gehele terrein van het SSC-ICT te nemen;
• je hebt ervaring met het realiseren van veranderingen in een complexe context en agile transformaties in het bijzonder.

Word jij enthousiast van het met anderen werken aan de digitale transitie van de samenleving? Krijg jij de juiste mensen en partijen in beweging en ben jij in staat daarbij resultaten te behalen? Dan komen we graag met jou in contact. 

Talent als basis, diversiteit als kracht

We zijn altijd op zoek naar medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben. In divers samengestelde teams werken aan maatschappelijke vraagstukken is effectiever, innovatiever – en maakt het werk leuker.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wat bieden we?

Wil jij je als publiek leider inzetten voor het algemeen belang en iets betekenen voor de samenleving? Word jij enthousiast van de uitdagingen die horen bij deze functie? Krijg jij de juiste mensen en partijen in beweging? Weet jij wat er speelt en kun je daar respectvol op acteren? Ben jij gemotiveerd om je in te zetten voor deze maatschappelijke opgave en ben jij in staat daarbij resultaten te behalen? Dan komen we graag met jou in contact. 

Arbeidsvoorwaarden
Bovenop je salaris ontvang je 16,5% als Individueel Keuzebudget (IKB). Onderdeel daarvan is 8% vakantiegeld. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. De uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden voor de Algemene Bestuursdienst zijn onderdeel van de CAO Rijk.
Ook ontvang je een volledige vergoeding voor woon-werkverkeer. De rijksoverheid werkt hybride dus vanuit kantoor, op afstand vanuit huis of op een andere plek. Daarbij kun je rekenen op uitstekende thuiswerkvoorzieningen.

Begeleiding
En we bieden meer: er ligt een uitgebreid inwerkprogramma voor je klaar en je krijgt goede begeleiding. Daarbij inventariseren we samen waar je behoefte aan hebt. Zo zorgen we ervoor dat je je niet alleen welkom, maar ook thuis voelt op je nieuwe werkplek – óók als je nog niet eerder bij de Rijksoverheid gewerkt hebt.

Ontwikkeling
Verder hechten we sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling; we bieden al onze medewerkers hiervoor budget, tijd en aandacht. Daarnaast biedt het DGABD een mooi en afwisselend programma, speciaal voor leidinggevenden binnen de Rijksoverheid, zie www.algemenebestuursdienst.nl/professionele-ontwikkeling. Voor specifieke behoeften bieden we bovendien maatwerkmogelijkheden.

Bijzonderheden

Deze procedure wordt ondersteund door Geert-Jan Poorthuis, Managing partner binnen InterExcellent en Tren Keltjens, Executive Search Consultant binnen InterExcellent. Zij zijn bereikbaar op 035-528 04 30 en via SSC-ICT@interexcellent.nl. 

We vragen je jouw cv en motivatiebrief te uploaden in PDF-vorm. Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht daarin te vermelden. Openbare bronnen zoals sociale media kunnen worden geraadpleegd. Een selectieassessment kan deel uitmaken van de procedure. Ook kunnen er referenties worden opgevraagd. 
Voor indiensttreding heb je een Verklaring Omtrent Gedrag nodig, hierover word je tijdens de procedure geïnformeerd. Een veiligheidsonderzoek (A) van de AIVD maakt onderdeel uit van het selectieproces. 
Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je hier. 

Publiek leiderschap

Deze functie vraagt om zichtbaar publiek leiderschap. Als publiek leider stuur je op het realiseren van de maatschappelijke opgaven. Volgens de rijksbrede visie op publiek leiderschap heb je daarbij drie rollen: maatschappelijk partner, politiek adviseur en manager in je eigen organisatie. En je staat altijd voor de drie kernwaarden: gedeeld leiderschap, responsiviteit en morele motivatie.

Je draagt bij aan een wendbare overheid, wat betekent dat de opgave kan worden aangepast of dat er organisatieveranderingen kunnen plaatsvinden. Er wordt van je verwacht dat je hier flexibel mee om kunt gaan en je medewerkers hierin mee kunt nemen.

Als leidinggevende heb je een cruciale rol in het waarborgen van sociale veiligheid, diversiteit en inclusie, een prettige werksfeer en een vitaal, goed functionerend team. Je laat zelf het goede voorbeeld zien, je bevordert een open en veilige gesprekscultuur, en (meldingen van) ongewenst gedrag pak je adequaat aan.
 

Wil je weten of publiek leiderschap bij je past? Kijk dan hier.

Publieke leiders binnen de Rijksoverheid (vanaf salarisschaal 15) vormen met elkaar de Algemene Bestuursdienst (ABD). Zij ontmoeten elkaar voor uitwisseling van kennis en ervaring, en voor de permanente persoonlijke ontwikkeling die voorwaarde is voor duurzame inzetbaarheid.

Meer over de functiegroep

Topmanager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Organisatieomschrijving

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 
Werken aan de basis. Van Nederland en ons Koninkrijk.

In Nederland mag je zijn wie je bent, vinden wat je vindt en opkomen voor je rechten. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar dat is het in onze samenleving niet altijd. Werken bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) betekent werken aan het fundament van onze samenleving. In Nederland en de Caribische delen van ons Koninkrijk. We beschermen en versterken onze democratie. Zodat iedereen kan wonen en werken, kan leven, in een prettige en veilige omgeving. 

Dit is BZK
Het ministerie van BZK werkt aan de basis van de samenleving. Wij waken over ons grootste goed: de Grondwet en wat wij daarin hebben afgesproken. Dat iedereen meetelt. Dat je altijd en overal kan zijn wie je bent, kan vinden wat je vindt, gelijke kansen hebt en mee kan doen. Thuis, op school en op het werk, offline én online.

Elke dag werken aan de basis van Nederland en ons Koninkrijk
Elke dag werken aan de basis van Nederland en ons Koninkrijk. Dag in dag uit werken we vol overtuiging en gemotiveerd aan onze maatschappelijke opgaven. Wij maken ons hard voor een goed openbaar bestuur juist nu het vertrouwen in de overheid onder druk staat. Wij versterken de democratie in tijden van maatschappelijke onrust en polarisatie. En wij werken aan een begrijpelijke en nabije overheid die een goede dienstverlening biedt. Samen met het Caribisch deel van ons Koninkrijk bouwen wij daar aan een verdere versterking van de democratie, economische zelfredzaamheid, goed bestuur en solide financiën. En we zetten ons in voor de mensen in Groningen en Noord-Drenthe. Dat ze veilig kunnen wonen in een aantrekkelijke regio. 

Dit doen wij in nauwe samenwerking met maatschappelijke partners, overheden en collega’s van andere ministeries. Ministeries die wij als BZK ook ondersteunen op gebieden als ICT, huisvesting en personeel. Zodat ook zij hun werk voor de samenleving goed kunnen doen. Ook dat is werken aan de basis. Voor Nederland en ons Koninkrijk.  

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Wij zijn SSC-ICT, één van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij als shared service center ervoor dat ruim 57.000 rijkscollega's hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen. ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.400 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega’s met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 100 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend. De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Geert-Jan Poorthuis en Tren Keltjens (InterExcellent)
SSC-ICT@interexcellent.nl
035-5280430

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Kim de Labije
kim.labije@minbzk.nl
06-15184122