Delivery Manager

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Jouw impact

Wil jij bijdragen aan een duurzamere samenleving en een adequaat opererende Rijksoverheid? Ben jij die ondernemende delivery manager die DICTU en haar klanten verder helpt om een meer data gedreven organisatie te worden? Als deliverymanager bij Data & Analytics Diensten zorg je dat ICT-dienstverlening voor diverse overheidspartijen conform afspraken verloopt. Vanuit de levering coördineer je het proces van uitvraag tot afronding. Je werkt richting klanten nauw samen met je uitvoerende teams en je collega delivery managers en stemt af met de dienstverantwoordelijke en je teamleider. Je bent gelijktijdig betrokken bij meerdere trajecten en afdelingen binnen DICTU, en verbindt klantbehoefte met de teams. Jouw doel: ICT-producten en -diensten leveren volgens afspraken over kosten, kwaliteit en planning en het initiëren en verbeteren van dienstverlening waar mogelijk.

Dit ga je doen

In deze veelzijdige rol heb je intensief klantcontact met het oog op de levering en schakel je doorlopend tussen opdrachten en betrokkenen binnen en buiten DICTU. Je werkt tactisch en operationeel, vertegenwoordigt DICTU in externe netwerken en zorgt dat werkzaamheden binnen gestelde kaders en randvoorwaarden worden uitgevoerd.

•    Regie van uitvraag tot afronding: je coördineert meerdere trajecten en afdelingen en bewaakt de samenhang.
•    Afspraken vertalen en borgen: je stemt verwachtingen af, stelt DAP’s op (Dossier Afspraken en Procedures), maakt offertes en zorgt voor de jaarlijkse budgettering voor de DVO’s (Dienstverleningsovereenkomsten), en doet dit in samenspraak met de teams;
•    Sturen op kosten, kwaliteit en planning: je bewaakt voortgang en levert maandelijkse rapportages op voor opdrachtgever(s) en management.
•    Relatiemanagement en vertegenwoordiging: je onderhoudt contacten, voert overleggen/onderhandelingen en creëert draagvlak om gezamenlijk resultaten te behalen.
•    Naleving en bijsturing: je werkt conform wet- en regelgeving, compliance-eisen en DICTU-kaders voor architectuur, veiligheid, privacy en kwaliteit, en stuurt bij waar nodig.
•    Verbeteren en verbinden: je motiveert en verbindt collega’s en neemt afdelingsthema’s in portefeuille om continu te verbeteren en toegevoegde waarde voor klanten en organisatie te vergroten.

Kortom: een regierol met zichtbare impact, waarin je organisatorische kwaliteiten en stevige persoonlijkheid volledig tot hun recht komen met voorspelbare levering, sterke samenwerking en geborgde kwaliteit binnen het datadomein.

Functie-eisen

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:

•    HBO/WO-werk- en denkniveau hebt en minimaal 5 jaar werkzaam bent in de IT;
•    ervaring hebt met IT-dienstverlening in gemiddeld complexe omgevingen, projectmatig werken, Agile en ITIL;
•    affiniteit met Data & Analytics en met name data engineering en de dataplatformen hebt;
•    bekend bent met financieel-economische en bedrijfsvoeringsprocessen (budget, P&C)
•    ervaring hebt met kwaliteits- en risicomanagement.

Pre’s:

•    Bekend zijn met Rijksbrede kaders.
•    Inzicht hebben in datawarehousing en BI.
•    Kennis hebben van of affiniteit hebben met Oracle/SAS/Azure-dataplatformen.

Competenties:

•    Plannen en organiseren
•    Resultaatgerichtheid
•    Bestuurssensitiviteit
•    Omgevingsbewustzijn
•    Netwerken
•    Aansturen organisatie
•    Motiveren
•    Creativiteit

Op basis hiervan:

•    weeg je risico’s/afhankelijkheden af en neemt onderbouwde beslissingen die de delivery voorspelbaar maken; 
•    stem je verwachtingen af en creëer je draagvlak (stakeholdermanagement) en escaleer je helder waar nodig    
•    signaleer je vroeg, stuur je tijdig bij en houd je momentum op plannen en opleveringen;
•    verbind je teams en beïnvloed je de richting zodat gezamenlijke doelen aantoonbaar behaald worden;
•    neem je initiatieven in het verbeteren van de dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Wat bieden we jou
•    Een salaris in schaal 12 (€4691 - €6907 bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring.
•    Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen.
•    Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld.
•    Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé waar je hybride kunt werken. 
•    Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen.
•    Goede verlofregelingen (onder andere ouderschapsverlof), een eindejaarsuitkering, vakantiegeld en faciliteiten zoals bedrijfsfitness.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Ook een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Meer over de functiegroep

Project- / Programmamanager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Organisatieomschrijving

DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen. Dat kunnen bedrijfsvoering applicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data. Samen met onze klanten kijken we naar de technologische oplossingen voor morgen. Afgestemd op de gebruikers. En continu inspelend op innovaties!

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Het team Data & Analytics Diensten beheert en ontwikkelt informatieproducten in het data-werkveld m.b.v. diverse productsuites ORACLE, SAS én Azure. Deze informatieproducten ondersteunen de strategische businessprocessen van onze klanten. Het team Data & Analytics Diensten realiseert in het kader van de Doorontwikkeling van DICTU een roadmap voor het leveren van datadiensten en doet dit inmiddels met name op basis van het Generieke DataPlatform dat de komende jaren in nauw overleg met onze afnemers verder zal worden uitgebouwd. 

Zo biedt Data & Analytics Diensten je een leuke werkomgeving in een dynamisch onderdeel van DICTU. Waar we ons elke dag bewust zijn van toegevoegde waarde leveren voor de klant. Je werkt samen met gepassioneerde collega’s. Die werken vanuit de drijfveer: passende datadiensten leveren voor de overheid!

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Marco Molenaar
m.j.molenaar@dictu.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Recruitment
werving@dictu.nl