Functioneel Beheerder Controles & Herzieningen

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Je bent de spil tussen de business, eindgebruikers en het ontwikkel- en beheerteam. Jij schakelt tussen de stakeholders en het DevOps-team, je spant je in voor vlekkeloze relaties en je laat onze applicaties perfect aansluiten op de bedrijfsprocessen. Je vervult een proactieve rol in gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Daarmee zorg je ervoor dat de eindgebruikers onze klanten goed kunnen ondersteunen, alle gegevens op de juiste manier verzameld en vastgelegd kunnen worden en we kwalitatief en kwantitatief goede gegevens kunnen opleveren voor rapportagedoeleinden. 

Je opereert in een dynamische, veranderende omgeving waarin veel ruimte is om mee te denken. Jouw drive om te innoveren en zaken continu te verbeteren kun je bij ons ten volle inzetten. Je hebt contact met gebruikers en andere stakeholders om hun vragen en behoeften en de hoofdoorzaken van incidenten boven tafel te krijgen. Op basis van deze klantsignalen én nieuwe kennis weet je steeds met verbetervoorstellen te komen en knopen door te hakken als het gaat om beheer.

Functie-eisen

•    Je hebt HBO werk- en denkniveau.
•    Je hebt enkele jaren relevante werkervaring.
•    Je bent een netwerker en hebt een klantgerichte instelling.
•    Je bent omgevingsbewust en communicatief vaardig.
•    Je hebt ervaring met agile werken, Scrum en continuous delivery.
•    Je kunt zelfstandig werken, staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan.
•    Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, je kunt prioriteiten stellen en goed plannen en organiseren. 
•    Je bent bereid om opleidingen te volgen om (analyse)methodes en technieken op het gebied van functioneel beheer (o.a. SQL) te leren.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Martine Stijnenbosch (projectmanager van de programmadirectie) via telefoonnummer 0683591343. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Nynke Stoepker (HR-adviseur) via telefoonnummer 0627199312.  
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 8 oktober 2025. De gesprekken zullen plaatsvinden in week 42/43.
• Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen. Sta je in het doelgroepregister en ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij DUO? Kijk voor meer informatie op Banenafspraak – Werken bij DUO.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt. 

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Controles & Herzieningen

Afdelingsomschrijving

Wil jij bijdragen aan maatschappelijke vraagstukken die écht impact maken? Bij de programmadirectie Controles & Herzieningen werk je samen met collega’s aan transparantie, rechtmatigheid en een eerlijke uitvoering van publieke middelen. Voor de Herziening Uitwonendenbeurs (HUB) wordt een applicatie ontwikkeld om het herzieningenproces te ondersteunen. Voor de HUB applicatie zoeken we een Functioneel Beheerder die een belangrijke rol speelt in het Business Analyse Team (BAT) en in verbinding staat met de gebruikers en het DevOps team.

De programmadirectie Controles en Herzieningen (C&H), bestaande uit circa 60 collega’s, geeft uitvoering aan twee belangrijke taken:

1. Herziening van eerdere besluiten: Voor ongeveer 10.000 (oud-)studenten worden besluiten over studiefinanciering herzien als gevolg van indirecte discriminatie door het toenmalige selectiemodel van DUO.
2. Controle op de uitwonendenbeurs: Het uitvoeren van controles op uitwonendheid, onder andere via huisbezoeken en (desk)controles.

Meer informatie over de vervolgcontrole op de uitwonendenbeurs vind je via de volgende link: Vervolg controle uitwonendenbeurs - Particulier - DUO Particulier.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Martine Stijnenbosch (projectmanager)
martine.stijnenbosch@duo.nl
0683591343

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Nynke Stoepker (HR-adviseur)
nynke.stoepker@duo.nl
0627199312