Klus Lead doelgroepoverleg

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Voor OVG zoeken wij twee leads voor nieuw op te zetten doelgroep overleggen, studenten en terugbetalers. OVG wil in 2026 starten met doelgroepsturing ten behoeve van het waarmaken van klantbeloften. Dat doen we werkende en lerende wijs. Samen met een tactisch doelgroepteam waarin de business vertegenwoordigt is ga je op zoek naar antwoorden op leervragen die horen bij deze ontwikkeling. Je wordt hierbij ondersteunt door een coach en managementadviseurs van OVG. 

Deze ontwikkeling kent drie fasen waarbij we nu aan het begin staan van fase 1.

1. Vergaderen: structuur aanbrengen, leren welke input en output vereist is en aanscherpen van doelstellingen.
2. Prioriteren: de vergaderingen gebruiken voor gezamenlijk prioriteren van verbeterinitiatieven en het gezamenlijk uitvoering geven aan een integrale (doelgroep) agenda.
3. Sturen: Richting kunnen geven vanuit de overleggen, wat is de juiste kant op, bijsturing, aanpassing en verscherping.

Functieomschrijving
In deze rol richt je je op het voorzitten en organiseren van het operationeel doelgroepoverleg. Het doel van dit overleg is om te komen tot verbeteradviezen voor de doelgroep ter verbetering van de dienstverlening aan die doelgroep. 

Jij bent de spil in dit gesprek. Je leidt het operationele overleg en bent de verbindende schakel met het tactisch doelgroepteam. Wanneer adviezen tot uitvoering gebracht moeten worden monitor jij de voortgang. Je hebt hierbij aandacht voor de ontwikkelingen naar een publieke dienstverlener en de nieuwe producten die daarvoor beschikbaar zijn of komen én voor de gang van zaken in de lijnorganisatie van OVG. Je kent de organisatie voldoende om rollen en achterliggende processen te begrijpen. 

Geen ervaring? Wel de drive?
In deze rol wordt je ondersteunt door een externe coach die ervaring heeft met het ontwikkelen van dienstverlening en management- en businessadviseurs vanuit OVG.

Functie-eisen

Wie ben jij? > gedragsindicatoren 

• Je bent je bewust van de regels, verschillende posities en krachtenvelden in de organisatie en handelt daarnaar
• Je herkent ontwikkelingen en gevoeligheden binnen het eigen organisatieonderdeel en andere organisatieonderdelen en handelt daarnaar
• Je legt verbanden tussen verschillende soorten informatie.
• Je organiseert integrale analyses van vraagstukken/problemen.
• Standpunten zijn onderbouwd met voor de doelgroep heldere, aansprekende argumenten
• Je brengt argumenten op het juiste moment naar voren
• Je reageert alert op argumenten van de ander door hierop aan te sluiten
• Je stelt concrete doelen, prioriteiten en acties voor zichzelf en eventueel voor anderen
• Je komt met realistische inschattingen ten aanzien van benodigde tijd, capaciteit en middelen
• Je maakt een planning, stelt prioriteiten en stemt deze af met de opdrachtgever
• Je kent de regels en procedures, maar zoekt zo nodig de grenzen van wat mogelijk is.
  
  

Competenties

• Daadkrachtig
• Verbinden 
• Analyseren
• Overtuigingskracht
• Organisatiebewustzijn
• Plannen en organiseren 
• Creativiteit/vernieuwend denken

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze klus is alleen opengesteld voor DUO-medewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• We vinden het belangrijk om jou passend te belonen voor deze klus. Echter is deze klus onderdeel van de proef met doelgroepsturing binnen OVG en daarom kunnen we op voorhand niet de juiste beloning inschatten. 
• Neem voor meer informatie contact op met Harry Wonderman (manager) op telefoonnummer 06-27265557 of met Nienke van den Berg (manager) op telefoonnummer 06-27821517.
• Interesse in deze klus? Stuur Harry en Nienke dan een motivatie samen met jouw CV.
• Je kunt reageren t/m dinsdag 3 februari 2026. De gesprekken zullen kort daarna plaatsvinden.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
   

Meer over de functiegroep

Niet ingedeeld in FGR​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Directie Onderwijsvolgers

Afdelingsomschrijving

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Harry Wonderman (manager)

0627265557

Nienke van den Berg (manager)

0627821517

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

vacatures@duo.nl