Klus Medewerker Bezwaar

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Het betreft het behandelen van bezwaren op het terrein van de wet- en regelgeving die door DUO wordt uitgevoerd, zoals de Wet Studiefinanciering, de Wet Hoger Onderwijs en Wetenschappelijk Onderzoek, de Wet Inburgering, etc. Bezwaren worden behandeld conform de Algemene wet bestuursrecht (Awb).

Momenteel zijn we specifiek op zoek naar een collega voor het afhandelen van bezwaren op het gebied van Nationaliteiten. Het werk van dit cluster draait volledig om studiefinanciering voor niet-Nederlandse studenten. De uitdaging is om aan de hand van Europese en Nederlandse regelgeving vast te stellen of een buitenlandse student voldoet aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor Nederlandse studiefinanciering.

Functie-eisen

• HBO rechten
• Affiniteit met de doelgroep internationale studenten
• Je communiceert helder en zorgvuldig, zowel schriftelijk als mondeling

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze klus is alleen opengesteld voor DUOmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• Er is een gerede kandidaat aanwezig. 
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 4 januari 2026.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
   

Meer over de functiegroep

Niet ingedeeld in FGR​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 


Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Bezwaar, Beroep, Klachten en Procesvoering (BBKP)

Afdelingsomschrijving

De afdeling BBKP is onderdeel van de businesseenheid Kennis. Binnen deze eenheid zorgen we ervoor dat juridische en inhoudelijke kennis wordt geborgd en toegepast in de uitvoering. Zo ondersteunen we de directie Onderwijsvolgers bij het nemen van juridisch houdbare en goed uitlegbare besluiten.

De afdeling bestaat uit zo’n 70 medewerkers, te weten: medewerkers bezwaar, medewerkers beroep, klachtfunctionarissen, medewerkers procesvoering en medewerkers ondersteuning. Drie afdelingsmanagers zijn ieder verantwoordelijk voor een team van medewerkers.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Esther Nolles (manager)
esther.nolles@duo.nl
0627529204

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Esther Nolles (manager)
esther.nolles@duo.nl
0627529204