Klus Procesregisseur

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Het team Handhaving en Inspectie (H&I) is op zoek naar een procesregisseur die helpt bij de veranderopdracht naar het handhavingsteam van de toekomst. Er wordt nieuw handhavingsbeleid opgesteld waar de controles binnen DUO aan moeten voldoen. Elk controleproces binnen H&I moet individueel bekeken, herschreven, vastgelegd en geïmplementeerd worden. 

Je eerste stap is een grondige analyse van de processen. Een eerste basis is gemaakt door de vorige beleidsadviseur. Vanaf hier pak jij het verder op. De tweede stap is het ontwerpen van een aanpak met een planning voor het herontwerp van onze controleprocessen. Zo lopen we alles bij langs en zullen we in al onze controles diverse aandachtsgebieden bij elkaar moeten brengen. Voorbeelden daarvan zijn de nieuwste inzichten op het gebied van handhaving, een zorgvuldige werkwijze voor selecties, diverse vormen van onderzoek, maar ook de wijze waarop wij uitvoering kunnen geven aan de algemene beginselen van behoorlijk bestuur en de klantbelofte.
Tegelijkertijd ga je ook al bezig met de uitvoering. Als de processen herschreven en vastgelegd zijn, neem je het team mee in de veranderingen. Hiervoor initieer je onder andere werkinstructies en handleidingen en bereid je de benodigde vorming en opleiding voor.
 

Je doet dit alles niet alleen, je werkt samen met het team om deze veranderingen te realiseren. Je bent wekelijks bij het teamoverleg aanwezig en deelt de voortgang hier. Je werkt veel samen met de manager H&I op het gebied van aansturing, richting en afstemming van het plan van aanpak. In de uitvoering werk je nauw samen met de desbetreffende specialist uit het team. Verder leg je verbinding met andere onderdelen binnen en buiten DUO. Je kan hierbij denken aan onder andere de juridisch adviseur en diverse deskundigen binnen het programma Toezicht en Handhaving en het programma Algoritmes. 

Functie-eisen

•    Jij hebt een academisch werk- en denkniveau; 
•    Je hebt kennis van en ervaring met de door de DUO toegepaste regelingen, wetten en procedures, of je bent bereid je deze eigen te maken;
•    Je hebt oog voor de impact van veranderingen. Je weet veranderingen zowel organisatorisch als mensgericht goed te implementeren. Daarbij vergeet je de impact op de klant niet;
•    Je werkt grondig en hebt heldere analyses: toetsend en daarbij kritisch en scherp op de inhoud; 
•    Jouw oplossingen werken in de praktijk; 
•    Je communiceert soepel met diverse stakeholders; 
•    Je loopt voorop en houdt het team scherp.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

•    We vinden gelijke kansen belangrijk. Daarom vragen we geen motivatiebrief. Alle kandidaten beantwoorden dezelfde vragen in het sollicitatieformulier. Zo beoordelen we iedereen op een eerlijke en vergelijkbare manier, op basis van CV en antwoorden.
•    Deze klus is alleen opengesteld voor DUOmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd. 
•    We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 20 mei 2026. 
•    Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. 
•    Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt. 

Meer over de functiegroep

Niet ingedeeld in FGR​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. 

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

de directie Onderwijsvolgers en het team Handhaving en Inspectie

Afdelingsomschrijving

Binnen DUO zorgt de directie Onderwijsvolgers (OVG) voor de uitvoering van de studiefinanciering voor studenten en leraren: het toekennen én het innen ervan. De maatschappelijke impact hiervan is groot. Wat wij doen, raakt dagelijks het leven van duizenden mensen. 

De eerstelijnscontroles vinden plaats binnen de processen zelf. Het team Handhaving en Inspectie (H&I) voert de tweedelijns controles uit voor de processen Toekennen en Innen. Het team controleert op de rechtmatigheid van toeslagen, doet controles op inschrijvingen en diverse regelingen. Je kan bijvoorbeeld denken aan de EU controle of de controle draagkrachtmeting met verlegging peiljaar. De bevindingen worden vastgelegd in rapportages en worden periodiek afgestemd met het Ministerie van OCW. 

Het team H&I bestaat uit 8 (senior) medewerkers. Het is een gedreven team met veel humor. Zij werken vanuit een sterk moreel besef: toezicht op rechtmatigheid is en blijft van groot belang voor de inwoners van Nederland. Ze zijn resultaatgericht, denken vooruit en stellen kritische vragen om continu te verbeteren. Soms zijn ze daarin ook een beetje ongeduldig, juist omdat ze graag stappen willen zetten.

Ontwikkeling is belangrijk voor het team. Ze staan open voor nieuwe kennis en organiseren waar nodig incompany trainingen. Daarnaast hechten ze waarde aan verbinding, bijvoorbeeld tijdens teamuitjes. Ze zijn benieuwd naar jou als persoon: wat breng jij mee en hoe kunnen we elkaar versterken?

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Hanneke Snoek (manager)
hanneke.snoek@duo.nl
0619439371

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Ayla de Koning (HR-consulent)
ayla.dekoning@duo.nl
0615483148