Logistiek planner en Asset bewaking

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Jouw impact
Jij zorgt dat tienduizenden rijkscollega’s elke dag kunnen werken met de juiste laptop, monitor en randapparatuur. Je regisseert de keten van voorraad tot uitgifte en inname, bewaakt KPI’s en zorgt dat hardware op tijd, volgens afspraak én zo gestandaardiseerd mogelijk bij de klant komt. Met jouw overzicht, rapportages en procedures maak je het verschil in continuïteit, klanttevredenheid en betrouwbare dienstverlening.

Dit ga je doen
Je werkt backlog-gestuurd (Scrum) en regisseert de keten van voorraad → uitgifte → support → retour. Met jouw overzicht versimpel je processen, versnel je doorlooptijden en maak je prestaties zichtbaar. 
Verder houd je je bezig met:
•    Het bouwen en onderhouden van rapportages en Excel-templates; KPI’s en voortgang inzichtelijk maken.
•    Afstemmen met leveranciers en bewaken van afspraken/SLA’s; tijdig escaleren waar nodig.
•    Voorraadbeheer en -controles uitvoeren; de lifecycle organiseren (uitgifte, inname, vervanging).
•    Procedures (uitgifte, retour, RMA/DOA) inrichten en actualiseren en auditbestendig borgen.
•    Dagelijkse hardware-mutaties sturen en bewaken; issues vroeg signaleren en oplossen.
•    Het uitgifteproces voor laptops (en mobiele telefoons) stroomlijnen en monitoren; waar mogelijk standaardoplossingen realiseren.

Functie-eisen

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:
•    Een hbo-diploma of aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau hebt.
•    Ruime ervaring met Excel meeneemt (formules/draaitabellen; rapportages).
•    Ervaring hebt met het plannen en bewaken van operationele werkzaamheden.
•    In een Agile/Scrum-omgeving hebt gewerkt of hiermee snel uit de voeten kunt.
•    Helder communiceert met interne teams, leveranciers en klanten.

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:
•    TOPdesk en/of andere voorraad-/assetbeheersystemen (CMDB) kent.
•    Bekend bent met DICTU-processen en systemen.
•    Ervaring hebt met lifecycle management en het standaardiseren van werkwijzen.
•    Affiniteit hebt met ketenregie (van logistiek tot onsite support).

Competenties die je meebrengt
•    Communicatief sterk: je maakt complexe zaken helder, stemt af met leveranciers en interne teams en houdt iedereen aangehaakt.
•    Overzicht & structureren: je bewaakt prioriteiten, doorlooptijden en KPI’s en houdt de keten bestuurbaar.
•    Initiatief & eigenaarschap: je ziet verbeterkansen, pakt ze op en rondt af met meetbaar resultaat.
•    Praktisch en leergierig: je maakt nieuwe systemen en procedures snel eigen en past ze doordacht toe.
•    Oplossingsgericht binnen kaders: je vindt creatieve routes, met oog voor regels en compliance.
•    Klant- én organisatiebewust: je balanceert klantwens met DICTU-belangen en kiest voor standaard waar dat kan.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Ook een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Er is een inwerkperiode, je zult dan bereid moeten zijn om meerdere dagen per week naar Den Haag te reizen.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!
DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.
Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Meer over de functiegroep

Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Organisatieomschrijving

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZ, LVVN en KGG, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

DICTU vindt het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een betere afspiegeling van de maatschappij is qua leeftijd en afkomst. Daarom nodigen wij een ieder uit om te solliciteren.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Met ruim 400 specialisten zorgt de divisie Generieke Diensten ervoor dat zo’n 20.000 collega’s hun werk veilig en betrouwbaar kunnen doen. Dat doen we door een grote diversiteit aan diensten, die we zoveel mogelijk via generieke bouwblokken aanbieden. Zo ontwikkelen en leveren we bijvoorbeeld werkplekken (zowel hardware als software) en mobiele apparaten. Met toegangsbeheer zorgen we voor veilige toegang tot werkplekken, data en systemen voor medewerkers en beheerders. Onze routeringsdiensten zorgen voor veilige en betrouwbare toegang voor burgers via de digitale identificatie bij de Rijksoverheid. De collega’s van data sciences leveren diensten waarmee data geanalyseerd en verwerkt kan worden. Met zaakgerichte diensten ontwikkelen en beheren we RijksZaak waarmee we complexe, maar gestandaardiseerde werkprocessen ondersteunen. En RijkDoc waarmee we onze klanten een document management systeem bieden voor de hele levenscyclus van een document.

Jij gaat aan de slag in het team Locatiegebonden Diensten dat onderdeel is van de divisie Generieke Diensten. We vormen een goede mix van specialisten, zo’n veerdertig mannen en vrouwen tussen de dertig en zestig jaar. Samen zorgen we voor ICT-diensten als printing, telefonie en audiovisuele middelen. En we beheren de werkplekken. In ons team beschikken we over veel en specialistische kennis van de beschikbare technologieën voor de moderne werkplek. Wij weten wat de eisen, behoeften en wensen van onze klanten zijn en streven er altijd naar om de technologie in de breedste zin van het woord voor hen toegankelijk te maken. Regelmatig komen we online samen om elkaar op de hoogte te houden van lopende projecten en zaken die er spelen. Als het weer mogelijk is, organiseren we af en toe kennissessies op kantoor.

HLB is verantwoordelijk voor de dagelijkse dienstverlening t.a.v. de fysieke werkplek. Dit betekent dat alles wat met laptops, monitoren, portreplicators en andere hardware op de werkplek te maken heeft bij ons langs komt. Dit gaat over ongeveer 50.000 stuks hardware op 150 locaties landelijk.
Wij werken samen met onze logistieke partner en voeren regie op de uitvoering van wijzigingen en incidenten door door het team Onsite Support.
Om sturing te borgen maken we diverse rapportages, zoals een voorraadrapportage, magazijncontrole en inventarisatievoortgang.
Ook gebruiken we diverse bronnen vanuit technische systemen om de hardware te monitoren.
Doordat de regievoering steeds intensiever wordt en het aantal te leveren producten uitbreidt hebben we capaciteit nodig wat ons helpt bij de huidige werkzaamheden.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Sonja van Haasteren

0611531869

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Recruitment
werving@dictu.nl