Manager Debiteurenbeheer

Vacature kenmerken

Dit ga je doen

Als Manager Debiteurenbeheer ben je HR-verantwoordelijk en geef je leiding aan je team. Je creëert een gezonde, stabiele en resultaatgerichte werkomgeving waarin medewerkers zich optimaal ontwikkelen en bijdragen aan onze afdelingsdoelen.

Je combineert oog voor de mens met een scherpe blik op de dagelijkse operatie. Hierbij stuur je op zowel de kwaliteit van onze dienstverlening als de kwantitatieve productie. Je signaleert knelpunten tijdig en neemt het voortouw in het verbeteren van processen en werkwijzen.

Je komt terecht in een prettige werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en werkplezier. We luisteren naar elkaar, werken nauw samen en helpen elkaar het beste uit jezelf en de organisatie te halen. Ons managementteam werkt op basis van vertrouwen en geeft medewerkers de ruimte om mee te denken en echt impact te maken. Samen bouwen we aan een succesvolle én fijne afdeling!

Over de functie
Het betreft in de basis een structurele positie binnen Debiteurenbeheer. De functie komt beschikbaar omdat de huidige manager vooralsnog tijdelijk een nieuwe rol gaat vervullen. We wachten op het advies van de medezeggenschap of de huidige manager daar een structurele plek krijgt of dat hij na een jaar terugkeert naar deze positie. Je start daarom op tijdelijke basis. We verwachten hier binnen afzienbare tijd duidelijkheid over, waarna het perspectief is om de plek definitief en structureel in te vullen."

Dit vragen wij

•    Je beschikt over academisch werk- en denkniveau en hebt ervaring met leidinggeven in een veranderende omgeving.
•    Je bent zelfstandig, proactief en een echte aanpakker. Je neemt initiatief, toont eigenaarschap en zet verbeteringen om in concrete resultaten.
•    Je bent een enthousiaste en stabiele persoonlijkheid die rust, duidelijkheid en vertrouwen biedt. Je vervult een voorbeeldfunctie voor medewerkers en collega’s.
•    Je hebt aantoonbare ervaring met succesvol verzuimbeheer en weet hoe je verzuim duurzaam terugdringt.
•    Je hebt gevoel voor zowel dienstverlening als productiesturing en stuurt op kwaliteit, productiviteit, capaciteit en resultaten.
•    Je bent een mensgerichte, dienende leider die medewerkers motiveert en ontwikkelt. Je beschikt over kennis van bedrijfsvoering, sturingsinstrumenten en HRM.

Dit krijg je

Dit bieden we nog meer

Wij vinden het belangrijk dat je jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast bieden we je ook andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, verduurzaming van je woning, extra verlof of andere fiscaalvriendelijke doelen
• omruilen van belangrijke feestdagen zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen
• volledige vergoeding van je ov-reiskosten. Reis je met de auto? Dan geldt een kilometervergoeding
• een pensioenregeling bij ABP
• studiemogelijkheden voor je ontwikkeling
• de mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness

Bijzonderheden

• Deze vacature is alleen opengesteld in de ManagementCarrousel. 
• We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 17 november 2026. De gesprekken vinden plaats op 24 november 2026. 
• Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. 
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

de directie Onderwijsvolgers (OVG)

Afdelingsomschrijving

Binnen OVG wordt een essentieel onderdeel van de dienstverlening van DUO uitgevoerd: de toekenning én inning van studiefinanciering voor studenten en leraren. Daarmee raken we dagelijks het leven van honderdduizenden mensen. De komende jaren ligt er een duidelijke opgave: onze dienstverlening moet nog beter aansluiten op de verwachtingen en behoeften van onze klanten. Onze klantbeloften vormen daarbij het kompas. We zorgen dat iedereen krijgt waar hij recht op heeft, voorkomen waar mogelijk dat mensen in de problemen komen en bieden maatwerk wanneer dat nodig is. We kijken daarbij verder dan onze eigen processen en organisatiegrenzen en wegen altijd het effect van ons handelen op burgers, maatschappij en politiek mee.

De businesseenheid Debiteurenbeheer
De eenheid Debiteurenbeheer bestaat uit elf teams: PGI Nederland, PGI Buitenland, Cariben, Gerechtelijke Incasso Buitenland, Administratieve Ondersteuning, Debiteurenbeheer Ondersteuning, Specialistisch Innen, Meldpunt Schuldsanering en drie teams Regulier Innen. 

Samen met het KCC, DevOps-teams en ondersteunende afdelingen begeleiden wij dagelijks meer dan een miljoen actieve terugbetalers. Samen bouwen we aan een dienstverlening die persoonlijker, proactiever en beter op maat is.

Leiderschap bij DUO
Samen maken we onderwijs en ontwikkeling mogelijk, dat is onze missie. Met jouw leiderschap geef je richting aan verandering en zorg je dat mensen kunnen groeien.
Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Je vindt de balans tussen aandacht voor klanten, collega’s en resultaten. Je geeft richting met oog voor samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling.

Leiderschap bij DUO is altijd in beweging. Soms ligt de nadruk op verandering, soms op het versterken van samenwerking of het behalen van resultaten. In elke situatie krijg je de ruimte om je eigen stijl te laten zien en impact te maken.

Meer weten over onze visie op leiderschap? Je kan deze opvragen via vacatures@duo.nl.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Karst Langedijk (Businessmanager debiteurenbeheer a.i.)
karst.langedijk@duo.nl
0629096967

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Ayla de Koning (HR-consulent)
ayla.dekoning@duo.nl
0615483148