Medewerker Advisering Nazorg

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als bewonersbegeleider binnen team Nazorg ben jij er voor bewoners nadat het versterkingsproces in het primaire proces is afgerond. De versterking is daarmee klaar, maar voor een bewoner kan er nog steeds een vraag, zorg of situatie zijn die tijdens of na het versterkingsproces niet is opgelost of kon worden opgelost.
Op dat moment komt Nazorg in beeld. Jij begeleidt bewoners bij deze resterende vragen en helpt hen om duidelijkheid te krijgen over wat er nog nodig is en wat zij kunnen verwachten.
Wat deze functie interessant maakt? Je staat dicht bij de bewoners en krijgt te maken met uiteenlopende situaties die juist ná afronding van de versterking naar voren komen. Je luistert naar wat er speelt, brengt de vraag goed in beeld en zoekt samen met de bewoner en de betrokken collega’s naar een passende vervolgstap.
Tegelijkertijd zie je welke vragen en knelpunten vaker voorkomen en kun je deze signalen binnen team Nazorg onder de aandacht brengen.
Je werkt nauw samen met de casemanager en collega’s binnen team Nazorg. Samen zorgen jullie ervoor dat bewoners ook nadat de versterking is afgerond, op een duidelijke, zorgvuldige en persoonlijke manier worden begeleid.

Als bewonersbegeleider ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners met vragen over het nazorgproces. Je houdt contact, informeert hen regelmatig over de voortgang van herstelwerkzaamheden en zorgt ervoor dat afspraken en informatie duidelijk zijn. Iedere bewoner en iedere situatie is anders.

Daarom is het belangrijk dat je goed luistert, signalen oppikt en kunt inschatten wanneer een situatie om extra aandacht of maatwerk vraagt. Je brengt deze signalen onder de aandacht van team nazorg en zorgt ervoor dat informatie van de bewoner op de juiste plek terechtkomt.
 

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het begeleiden en ondersteunen van bewoners tijdens de afhandeling van nazorgwerkzaamheden;
• Het fungeren als aanspreekpunt voor bewoners, in nauwe samenwerking met de casemanager;
• Het informeren van bewoners over de voortgang van herstelwerkzaamheden;
• Het onderhouden van contact met bewoners en het beantwoorden van vragen;
• Het overleggen met bewoners en verzorgen van akkoordverklaringen;
• Het signaleren van wat er bij bewoners leeft en wanneer maatwerk nodig is;
• Het vertalen van informatie en signalen van bewoners naar Team Nazorg;
• Het beantwoorden van brieven die vanuit team nazorg aan bewoners zijn gestuurd;
• Het verwerken van contactgegevens en andere relevante gegevens ten behoeve van de nazorgmelding;
• Het juist, tijdig en volledig vastleggen van notities en gespreksverslagen in BKG;
• Het registreren en verwerken van administratieve gegevens, waaronder vergoedingen.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die makkelijk contact maakt en oprecht geïnteresseerd is in het verhaal van de bewoner. Je kunt goed luisteren, blijft rustig wanneer situaties ingewikkeld worden en weet op een duidelijke en prettige manier te communiceren.
 
Je vindt het leuk om verschillende belangen bij elkaar te brengen en schakelt gemakkelijk tussen bewoners, de casemanager en collega's binnen Team Nazorg. Tegelijkertijd verlies je de administratieve kant van het werk niet uit het oog: je werkt zorgvuldig en zorgt ervoor dat informatie goed wordt vastgelegd.
 
Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring met bewonersbegeleiding, klantcontact, dienstverlening of een vergelijkbare functie;
• Ben je in staat om zelfstandig contacten met bewoners te onderhouden en afspraken te bewaken;
• Kun je goed samenwerken en weet je wanneer je moet afstemmen met de casemanager of andere collega's;
• Ben je sensitief voor signalen en weet je deze op een passende manier binnen de organisatie onder de aandacht te brengen;
• Werk je nauwkeurig en zorgvuldig bij het vastleggen en verwerken van administratieve gegevens;
• Ben je digitaal vaardig en kun je werken met administratieve systemen.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast je bijdrage aan een veilig thuis voor Groningers ontvang je goede arbeidsvoorwaarden, zoals:  

Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op je salaris waarvan 8% vakantiegeld. Zo kun je met dit arbeidsvoorwaardenpakket kiezen voor extra vakantiedagen, salaris of een fiscaalvriendelijk doel. Naast 4 weken vakantieverlof bouw je IKB- uren op die je kunt opnemen of uitbetalen.  

Daarnaast hechten wij waarde aan een gezonde werk- privé balans en bieden de mogelijkheid om hybride te werken, afhankelijk van je functie. Verder krijg je een fietsbudget van €500, een fietskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer of volledige vergoeding voor het openbaar vervoer voor woon- werkverkeer.  

Ook kun je opleidingen volgen via het Leerportaal van NCG. Zo werk je aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.  

Tot slot kun je meedoen aan leuke activiteiten buiten het werk om zoals padel, de 4 mijl en andere evenementen. 

Bijzonderheden

Hoe ziet je sollicitatie eruit?  

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie. Als je bij de Rijksoverheid werkt kun je voor deze functie gedetacheerd worden. 
• Daarna beoordelen we op basis van je sollicitatie of we een goede match zijn.  
• Op 23 september vinden de selectiegesprekken plaats. Houd hier alvast rekening mee in je agenda.  
• Goed om te weten; voor deze vacature is er een gerede kandidaat.

 
Als er een match is doen we je in een tweede gesprek een aanbod en vertellen we je alles over je onboarding tijdens het Sterke Startgesprek. Hierna ben je klaar om te beginnen!  
 
Om goed van start te gaan krijg je een laptop en telefoon in bruikleen en een thuiswerk/verduurzamingsbudget van €750. 

Je onboardingsreis bij NCG bestaat uit Sterke Startdagen, waarbij je meer leert over het aardbevingsdossier, de organisatie en leer je nieuwe collega's kennen. Verder werkt NCG met een buddy systeem en gaat een collega jou inwerken.

Meer over de functiegroep

Medewerker Advisering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Nationaal Coördinator Groningen (NCG)

Organisatieomschrijving

Nationaal Coördinator Groningen (NCG) werkt aan het onderzoeken en versterken van gebouwen in de kern van het aardbevingsgebied. Samen zorgen wij ervoor dat iedereen in de provincie Groningen veilig kan wonen, werken en naar school kan gaan. De NCG werkt hiervoor samen met vijf gemeenten, de provincie Groningen, woningcorporaties, de Rijksoverheid en het IMG.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in het centrum van Groningen. Ook hebben we zeven kantoren verspreid over de provincie en een kantoor in Den Haag. Sinds 2020 voert NCG de versterkingsoperatie uit. Het is daardoor nog een redelijk jonge overheidsorganisatie die snel groeit. We zijn daarom doorlopend op zoek naar goede mensen zoals jij. NCG kenmerkt zich door een informele sfeer waarin collega’s elkaar makkelijk opzoeken. Of dat nu op het hoofdkantoor of in de regio is.

Kijk hier voor meer informatie over werken bij de NCG. 

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Directie Bedrijfsvoering

Afdelingsomschrijving

Je komt terecht op de afdeling Inkoop. Deze afdeling bestaat uit Beleid en juridisch support en twee inkoopteams en valt onder de directie bedrijfsvoering. De afdeling Inkoop leidt efficiënte en legitieme inkoopprocessen met een sterke focus op de versterkingsopgave in Groningen. Het team ontwikkelt inkooprichtlijnen, onderhoudt duurzame leveranciers- en klantrelaties, faciliteert contractering, en voert aanbestedingen uit.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Marius Strijker, Teamleider Nazorg en Oplevering

0641796632

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Anna Timmer, Adviseur Mobiliteit (ook bereikbaar via WhatsApp/Signal)

0631136285