Medewerker Basisregistraties

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Je bent bezig met het beantwoorden van telefonische- of per email gestelde vragen van onderwijsinstellingen en opleiders. Daarnaast heb je ook contact met onderwijsinstellingen en opleiders via videobellen in Teams. Sessies waarbij de inrichting van RIO besproken wordt, zit je voor en je helpt hierbij de opleider verder op weg in RIO. Je kunt tot de onderliggende vraag doordringen en de vraag ‘vertalen’ naar de begrippen binnen RIO. Naast deze helpdeskfunctie ben je ook betrokken bij de inrichting van de informatievoorziening richting onze klanten. Ook neem je actief deel aan de diverse overleggen binnen de afdeling om mee te denken over (proces)verbeteringen.

Functie-eisen

Jij…

Je bent een enthousiaste en flexibele collega voor wie de klant voorop staat. 
Je bent vaak op kantoor en kunt ook goed zelfstandig thuiswerken.
Je vindt het leuk om deel te nemen aan (online) sessies waarbij je meedenkt over verbeteringen.
Je denkt proactief mee in hoe processen en systemen verbeterd kunnen worden.

Wij bieden… 

Een hardwerkend team waarin een goede samenwerking zorgt voor de beste resultaten. Binnen het team heeft ieder z’n rol en zetten we waar mogelijk ieder in op taken die passen bij ieders persoonlijkheid en interessegebied. Ruimte voor ontwikkeling van het team en individu staat centraal.
 

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO medewerkers die in dienst zijn met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• Neem voor meer informatie contact op met manager Jolanda Wonderman op telefoonnummer  06-25769488
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 22 mei 2025. De gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 2 of 9 juni 2025.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Medewerker Verwerken en Behandelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Registers - Basisregistraties 

Afdelingsomschrijving

Registers is één van de businesseenheden van de directie Registers en Examens en bestaat uit de afdelingen Basisregistraties, Registers Onderwijs Deelnemers en Management en Ondersteuning. De businesseenheid Registers vormt het fundament waarmee DUO haar wettelijke taak kan uitvoeren. Wij doen dit door diverse persoons- en onderwijsgegevens in te winnen, te beheren en beschikbaar te stellen aan diverse afnemers binnen en buiten DUO. 

Onze afdeling – Basisregistraties – registreert en beheert gegevens op instellings-, opleidings- en persoonsniveau. Wij werken waar mogelijk samen met onze klanten aan het product. Niet alleen bij de ontwikkeling van onze applicaties, ook op het gebied van beheer krijgen onze klanten steeds meer ruimte om actief mee te denken. Kenmerken van onze afdeling zijn innovatie, agile, backlogs en het werken in ketens.

Het team: SSG (School- en StudieGegevens)

Bij het team SSG zorgen we voor een tijdige en correcte registratie van opleidings- en instellingsgegevens. We verwerken nieuwe en gewijzigde opleidingsgegevens die scholen en instellingen ons aanleveren. Steeds vaker worden gegevens rechtstreeks door scholen, instellingen en door onze partners in het onderwijsveld, geregistreerd in RIO (Registratie Instellingen en Opleidingen). Dit alles moet natuurlijk soepel en nauwkeurig verlopen en daarom staat onze helpdesk paraat om te ondersteunen.

Naast de registratie van school-studiegegevens registreren we ook gegevens van onderwijspersoneel. Die leveren we door aan onze collega’s van informatie producten (IP) die daarmee trends inzichtelijk maken zodat beleid kan worden ontwikkeld. De gegevens worden aan ons geleverd door scholen en onderwijsinstellingen. Ook bij deze leveringen staat onze helpdesk klaar om te ondersteunen.
 

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Jolanda Wonderman

06 25769488

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Dick Landkroon

06-11158505