Medewerker Kennis- en Leercentrum

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

De afdeling

De afdeling Kennis- en Leercentrum (KLC) maakt deel uit van de business eenheid Kennis, een onderdeel van de directie Onderwijsvolgers (OVG). De afdeling bestaat uit 23 collega’s die voor zowel Studenten, Debiteuren, Leraren, Generiek als Kennis diverse werkzaamheden uitvoeren.

Wat ga je doen?

Als medewerker van de afdeling KLC lever je zowel zelfstandig als in teamverband diensten en producten op het gebied van instructie en ondersteuning. Zo ben je verantwoordelijk voor het opstellen en aanpassen van werkinstructies, het verzorgen van opleidingen en presentaties en het beantwoorden van vragen van medewerkers en procesverantwoordelijken. Je verzamelt en analyseert de daarvoor benodigde informatie op een efficiënte en nauwkeurige manier. Daarnaast voer je werkzaamheden uit in het kader van projecten en/of releases.

Maar dat is nog niet alles! We ontwikkelen nieuw instructiemateriaal om je op de hoogte te houden. Bovendien zorgen we ervoor dat de proceskennis veilig is opgeborgen in onze kennisbanken. Verder ga je aan de slag met de volgende taken:

• Het analyseren van wet- en regelgeving en procesinformatie, met het oog op (het ontwikkelen van) adequate kennisondersteuning van uitvoeringsmedewerkers, procesverantwoordelijken én externe klanten; 
• Het adviseren en ondersteunen in brede zin door middel van inhoudelijke expertise en adviseren bij beleidsontwikkelingen;  
• Het verzorgen van kennisoverdracht door middel van instructies en trainingen (mondeling en schriftelijk); 
• Het adviseren van operationeel management en productowners op het gebied van kennisbeheersing en -toetsing; 
• Het opstellen en uitvoeren van les- en opleidingsplannen; 
• Het signaleren, uitwerken en meehelpen met implementeren van verbetermogelijkheden (kwaliteitsverbetering).

Functie-eisen

Je hebt een hoge mate van kwaliteitsbewustzijn. Je bent geïnteresseerd in didactiek en informatievoorziening van bedrijfsprocessen. Je hebt bij voorkeur ervaring met administratieve organisatie en informatievoorziening van medewerkers. Je voelt je aangetrokken tot nieuwe ontwikkelingen en functioneert goed in dynamische situaties en onder tijdsdruk.

Naast de competenties resultaatgerichtheid en samenwerken, verwachten we dat je beschikt over goede mondelinge– en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden en dat je gemakkelijk contacten (netwerkvaardigheid) legt. Pro activiteit is zeer belangrijk. Je hebt overtuigingskracht, je bent flexibel ingesteld, accuraat en neemt je verantwoordelijkheden. Je kunt zowel goed zelfstandig en ook in teamverband werken. Je bent daarnaast veranderingsbereid, zodat je een bijdrage kunt leveren aan de ontwikkelingen binnen de organisatie.

Kennis en vaardigheden

• Jij hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van (recente) ontwikkelingen op het gebied van de studiefinanciering en/of lerarenbeurs is een pré;
• Vaardigheid in het opstellen van instructies;
• Vaardigheid in het inhoudelijk en procesmatig signaleren en formuleren van verbetervoorstellen voor de producten en diensten van DUO;
• Communicatieve en sociale vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Er is een gerede kandidaat aanwezig voor deze vrije werkplek. 
• Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Vladimir Kruizinga (manager KLC) via vladimir.kruizinga@duo.nl of via 06-3977482. 
• Neem voor meer informatie over de sollicitatieprocedure contact op met Eline Verwer (hr-adviseur) via eline.verwer@duo.nl.
• Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu).
• Je kunt reageren t/m 24 september 2025. De gesprekken zullen plaatsvinden in week 40.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt. 

Meer over de functiegroep

Medewerker Advisering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Vladimir Kruizinga, manager
vladimir.kruizinga@duo.nl
06-39774822

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Eline Verwer, hr-adviseur
eline.verwer@duo.nl