Medewerker Toets- en Examen Centrum (inburgering en NT2)

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij werken in een rol waarin zorgvuldigheid, menselijk contact en maatschappelijke betrokkenheid samenkomen? Bij het Servicecentrum Inburgering van DUO draag je dagelijks bij aan een eerlijke en toegankelijke examenafname voor mensen die een belangrijke stap zetten in hun toekomst in Nederland. Dat doe je in een omgeving waar rust, duidelijkheid en aandacht voor de menselijke maat centraal staan.

Jouw werk 
Als Medewerker Toets- en Examencentrum (TEC) ben jij het vertrouwde gezicht voor kandidaten op de toetslocatie in Amsterdam. Je ontvangt hen aan de balie, beantwoordt vragen en meldt kandidaten zorgvuldig aan voor hun examen. Je controleert identiteitsdocumenten volgens de geldende wet- en regelgeving en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.
Tijdens de examenafname begeleid je kandidaten op een rustige en professionele manier. Je ziet toe op een ordelijk verloop, legt het examenprotocol helder uit aan groepen en grijpt in wanneer dat nodig is. Daarbij handel je altijd zorgvuldig en met oog voor de situatie en de mensen die voor je staan.
Naast het contact met kandidaten zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt met meerdere systemen, stelt proces-verbalen op en controleert examenmiddelen zoals kandidatenlijsten en protocollen. Je stemt hierover af met collega’s en externe partijen. Binnen het team denk je actief mee, deel je kennis en draag je bij aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.

Wat krijg jij van ons?
•    Een betekenisvolle functie waarin je werkt met mensen van diverse achtergronden
•    Afwisselend werk met een duidelijke structuur en verantwoordelijkheid
•    Een betrokken team waarin samenwerken en kennis delen vanzelfsprekend is
•    Goede begeleiding en ruimte om relevante wet- en regelgeving te leren
•    Een vaste standplaats in Amsterdam, met af en toe inzet op andere locaties
•    Arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden zoals je die mag verwachten bij DUO

Functie-eisen

Voor deze functie vinden we het vooral belangrijk dat je zorgvuldig werkt, prettig communiceert en oog hebt voor de mensen die bij ons examen doen. Je hoeft nog niet alles te weten: wij zorgen voor een goede inwerkperiode waarin je de wet- en regelgeving en onze werkwijze leert. Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan maken we graag kennis met je.
•    Een afgeronde mbo-4 opleiding
•    Ervaring of affiniteit met balie-, service- of klantgerichte werkzaamheden
•    Zorgvuldigheid en overzicht, ook wanneer het druk is
•    Goede communicatieve vaardigheden en een respectvolle houding
•    Bereidheid om te werken met verschillende systemen en procedures
•    Interesse in werken met mensen met uiteenlopende culturele achtergronden

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande competenties:
•    Oplossingsgericht
•    Representatief
•    Nauwkeurig/Overzicht
•    Stressbestendigheid 
•    Flexibiliteit
•    Samenwerken
•    Proactief
•    Sociaal vaardig
•    Nieuwsgierig     

Standplaats en flexibiliteit
Je vaste standplaats is Amsterdam. Soms kan het nodig zijn dat je tijdelijk bijspringt op een andere locatie, zoals Utrecht, Rotterdam, Eindhoven, Rijswijk of Zwolle, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of vakanties.

Interesse?
Zie jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan een zorgvuldige en toegankelijke examenafname? In plaats van een motivatiebrief vragen we je om – naast je CV -  10 vragen te beantwoorden in het sollicitatieformulier. Je hoeft geen uitgebreide teksten te schrijven, korte en duidelijke antwoorden zijn voldoende. Heb je nog weinig werkervaring? Dan mag je ook voorbeelden gebruiken uit stage, school of vrijwilligerswerk.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. 
• Rijksmedewerkers hebben voorrang in de sollicitatieprocedure.
• Neem voor meer informatie contact op met Mark Uitvlugt (manager) op telefoonnummer 0627285070. 
• Gezien de gevraagde flexibiliteit heeft het onze voorkeur dat je woonachtig bent in Amsterdam of directe omgeving. 
• Interesse in deze functie? Beantwoord dan de vragen in het sollicitatieformulier en upload je CV. 
• Je kunt reageren t/m 13 februari 2026. De gesprekken zullen plaatsvinden in Amsterdam in week 8 en 9. 
• Bij DUO streven we naar diversiteit en een inclusieve werkomgeving. Wij willen onze teams graag verrijken met collega’s van diverse achtergronden en culturen om onze dienstverlening nog meer te kunnen verbeteren. Zo kunnen we samen onze krachten, ervaring en inzichten bundelen en dragen we ons steentje bij aan een slim, vaardig en creatief Nederland.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen. Sta je in het doelgroepregister en ben je benieuwd naar de mogelijkheden bij DUO? Kijk voor meer informatie op Banenafspraak – Werken bij DUO.
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
• Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.
   

Meer over de functiegroep

Medewerker Verwerken en Behandelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

het Servicecentrum Inburgering (SCI)

Afdelingsomschrijving

SCI is verantwoordelijk voor het organiseren en ondersteunen van inburgeringsexamens- en toetsen. De taken hebben vooral betrekking op het beheren van informatie, het organiseren van inburgeringexamens en het fungeren als informatie- en registratiecentrum. Voor het Ministerie van Financiën voeren we de regie op de examenafname in het kader van de Wet Financieel Toezicht. De inburgeringsexamens worden afgenomen op de Toets- en examencentra. Deze zijn gelegen in Amsterdam, Eindhoven, Rijswijk, Rotterdam, Utrecht en Zwolle. Op deze locaties worden naast de inburgeringsexamens ook de examens Nederlands als tweede taal (Nt2) afgenomen en staatsexamens. Daarnaast worden op de locaties in Amsterdam, Eindhoven, Rijswijk en Zwolle ook de inzage in examens in het kader van de Wet op het financieel toezicht gefaciliteerd. Elke locatie staat onder leiding van een locatieleider die verantwoordelijk is voor de dagelijkse gang van zaken op de TEC. De Toets- en Examencentra vormen een afdeling die in beweging is om te komen tot een nog betere dienstverlening.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Mark Uitvlugt (manager)
mark.uitvlugt@duo.nl
0627285070

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Mark Uitvlugt (manager)
mark.uitvlugt@duo.nl
0627285070