Medewerker Toets- en Examen Centrum Rijswijk

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als medewerker TEC ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie. Je meldt de kandidaten aan voor zijn of haar examens of helpt hen met overige vragen op een professionele en dienstverlenende manier. Tijdens het aanmelden van kandidaten legitimeer en profileer jij de klant op basis van hun verblijfsdocument, paspoort en/of rijbewijs, volgens de wet- en regelgeving. Binnen het team denk je proactief mee, deel je kennis en draag je bij aan het lerend vermogen. 
Je begeleidt de kandidaten professioneel tijdens hun examenafname en draagt zorg voor een ongestoord verloop van de examens. Indien nodig neem je besluitvaardig passende maatregelen bij calamiteiten. Je bent duidelijk en correct in het presenteren van het examenprotocol aan een grote groep mensen. Je werkt zelfstandig en zorgvuldig de administratieve taken binnen het TEC af. Schakelen tussen meerdere verschillende systemen zijn voor jou verder geen probleem. Je stelt bijvoorbeeld proces-verbalen op en legt deze vast. Verder controleer je de benodigde examenmiddelen (examenopgaven, proces-verbalen, protocollen, kandidatenlijsten). Dit doe je door juist te communiceren met instanties binnen en buiten DUO m.b.t. de examenmiddelen. Je bent verantwoordelijk en je hebt kennis voor de juiste toepassing van het examenreglement- en aanverwante regelingen en de algemene DUO procedures. Je volgt en signaleert de ontwikkelingen op examengebied en vertaalt deze naar de DUO specifieke situatie. In onze missie en visie is het dan ook belangrijke om oog te hebben voor ‘de menselijke maat’.

Functie-eisen

Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding. Tevens is affiniteit met balie en/of service dienstverlenende werkzaamheden een pré en is kennis van het omgaan met personen met verschillende culturele achtergronden gewenst. Je leert relevante wet- en regelgeving betreffende (de afname) examens en past deze toe. Je beschikt naast uitstekende sociale vaardigheden ook over de volgende competenties:  
-    Oplossingsgericht
-    Representatief
-    Nauwkeurig/Overzicht
-    Assertiviteit
-    Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
-    Stressbestendigheid 
-    Zelfstandigheid/Teamverband
-    Flexibiliteit

Standplaats

Je krijgt een vaste standplaats (Amsterdam, Eindhoven, Rijswijk, Rotterdam, Utrecht en Zwolle), in dit geval Rijswijk. Ook kan het voorkomen dat je wordt ingezet op andere locaties. Dat kan zijn omdat het op een andere locatie drukker is of nodig is tijdens bijvoorbeeld vakantieperiodes. Deze flexibiliteit wordt dan ook van jou verwacht.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

•    Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
•    Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. 
•    Rijksmedewerkers hebben bij gelijke geschiktheid voorrang in de sollicitatieprocedure.
•    Neem voor meer informatie contact op met Brigitte Rering – Terinathe, Manager Toetslocatie Rotterdam via telefoonnummer 06 114 801 21 en/of 
via mail brigitte.rering-terinathe@duo.nl 
•    Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu). 
•    Je kunt reageren t/m 21-8-2025. 
•    Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.
•    Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.
•    Ben je een intermediair? Wij werven zelf of met onze vaste partners via het Rijksinkoopstelsel. Acquisitie is niet gewenst.

Meer over de functiegroep

Medewerker Verwerken en Behandelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Het Servicecentrum Inburgering

Afdelingsomschrijving

SCI is verantwoordelijk voor het organiseren en ondersteunen van inburgeringsexamens- en toetsen. De taken hebben vooral betrekking op het beheren van informatie, het organiseren van inburgeringexamens en het fungeren als informatie- en registratiecentrum. Voor het Ministerie van Financiën voeren we de regie op de examenafname in het kader van de Wet Financieel Toezicht. De inburgeringsexamens worden afgenomen op de Toets- en examencentra. Deze zijn gelegen in Amsterdam, Eindhoven, Rijswijk, Rotterdam, Utrecht en Zwolle. Op deze locaties worden naast de inburgeringsexamens ook de examens Nederlands als tweede taal (Nt2) afgenomen en staatsexamens. Daarnaast worden op de locaties in Amsterdam, Eindhoven, Rijswijk en Zwolle ook de inzage in examens in het kader van de Wet op het financieel toezicht gefaciliteerd. Elke locatie staat onder leiding van een locatieleider die verantwoordelijk is voor de dagelijkse gang van zaken op de TEC. De Toets- en Examencentra vormen een afdeling die in beweging is om te komen tot een nog betere dienstverlening.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Brigitte Rering -Terinathe (Manager)

0611480121

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Ischa Broese (HR adviseur)

06-29682747