Operationeel Manager (team Productie Voorbereiding 2)

Vacature kenmerken

Dit ga je doen

Ben jij een ervaren en klantgerichte manager met een hart voor de publieke zaak? 
Ben jij iemand die richting geeft met oog voor samenwerking en vertrouwen en zorgt dat mensen kunnen groeien? Dan is deze functie als operationeel manager bij BKP precies wat je zoekt!
Vanuit jouw hart voor de publieke zaak kun je bij ons, als manager volledig je verbindende en inspirerende talenten inzetten. In een bewegende context ben je wendbaar maar houd je koers, versterk je de samenwerking en bouw je aan een stevig team van professionals. Zo kunnen wij leveren waar het Nederlandse onderwijsveld op rekent.

Als operationeel manager geef je leiding aan een team binnen de business BKP van circa 25 professionals en zorg je voor de juiste randvoorwaarden waarbinnen medewerkers het werk goed kunnen doen en resultaten kunnen leveren. Jij bent verantwoordelijk voor de personele aansturing en duurzame inzetbaarheid van je medewerkers én voor de verdere ontwikkeling van het team als geheel.

Jij zorgt voor focus en prioritering en bewaakt samen met het team de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Daarbij heb je oog voor de klant en de dagelijkse operatie, maar kijk je ook vooruit welke ontwikkelingen komen op ons af en wat betekent dat voor onze klanten, onze processen, onze samenwerking en onze medewerkers. 

Jij werkt in een omgeving waarin processen, systemen, regelgeving en organisatie voortdurend in beweging zijn. Jij bent een manager die zowel oog heeft voor de mens als de opgave. Je krijgt de ruimte om samen met het team verder te bouwen aan een professionele en toekomstbestendige werkwijze.
De huidige uitdaging van BKP en je team op korte en lange termijn richt zich op de borging van IV veranderingen vanuit diverse moderniseringstrajecten van Bekostiging Vernieuwt en daarvoor benodigde veranderingen binnen BKP en je team, de veranderingen vanuit resultaatafspraken m.b.t. de doelen van DUO (Klant centraal, adaptieve organisatie en aantoonbaar compliant), verbeteringen vanuit klantreizen, adoptie van AI en dergelijke. Je begeleidt je team en neemt benodigde stappen in al deze veranderingen en andere continu verbeteringen. Daarnaast vervul je, voor processen waar je eigenaar van bent, de rol van Opdrachtgever (Business Owner) naar IV Agile ontwikkelteams binnen Bekostiging Vernieuwt.

Je werkt actief samen in het MT BKP aan het lerend vermogen van het MT en de gehele Unit. Je vertaalt samen met collega MT leden de veranderingen en klantverwachtingen door naar de betekenis voor de dienstverlening van je team en BKP als geheel. Tenslotte werk je samen aan de vergroting van toegevoegde waarde van je team, onder andere door de samenwerking met anderen binnen BKP en DUO op te zoeken en te investeren in een netwerk.

Je houdt je dus onder andere bezig met:
•    het geven van richting, vertrouwen, ruimte en het bieden van veiligheid aan de circa 20 medewerkers;
•    het stimuleren van eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling;
•    het bewaken van de continuïteit en kwaliteit van de werkzaamheden;
•    het verder ontwikkelen en professionaliseren van de administratieve organisatie;
•    het versterken van de regiefunctie binnen en buiten het team;
•    het verbinden van verschillende disciplines, belangen en stakeholders;
•    het signaleren van risico’s en knelpunten en zorgen dat deze tijdig worden opgepakt;
•    het vertegenwoordigen van het team in het management team overleg; 
•    het bijdragen aan veranderopgaven en continu verbetering van de bekostigingsketen.

Geen dag is hetzelfde: de ene dag ben je bezig met de ontwikkeling van een medewerker of het versterken van de samenwerking binnen het team en de andere dag ben je bezig met de organisatorische ontwikkeling.

Dit vragen wij

Als manager van het team Product- & Processpecialisten en DAM (archief- en recordmanagers) geef jij leiding aan de medewerkers op zodanige wijze dat zij hun werk goed kunnen doen. Jij geeft op een coachende, inspirerende en samenbindende wijze leiding aan het team. Jij geeft hierbij richting, biedt ruimte, stuurt op verbindende wijze op resultaten. Jij begrijpt wat de medewerkers motiveert en faciliteert hun ontwikkeling, hierdoor creëer jij een veilige leeromgeving waarin zij kunnen groeien. Daarbij ben jij reflectief, stressbestendig en stabiel. 
Jij bent daarbij niet zelf de inhoudelijke specialist, jij bent vooral de manager die professionals in hun kracht zet, zich voldoende verdiept in de inhoud, de samenhang bewaakt en ervoor zorgt dat het geheel goed functioneert. 
Jij kijkt over de grenzen van jouw team heen en zoekt waar nodig actief de samenwerking op. 
Kort samengevat ben je sturend vanuit de opgave en de bedoeling, dienend aan de opgave en de medewerkers en je stimuleert samenwerking. Dit alles in het belang van goede publieke dienstverlening.

Als manager heb jij affiniteit met continu verbeteren en je bent in staat om leiding te geven aan professionals. Je bent iemand die samen met zijn team continu bezig is met hoe het beter en anders kan maar ook zorgt dat regulier proces vlot loopt. Gezien de veranderuitdagingen verwachten wij dat jij praktische ervaring hebt met veranderprocessen en ervaring met de rol van opdrachtgever (business owner) van Agile teams. Je hebt affiniteit met IV / ICT.

Tevens beschik jij over de volgende kwaliteiten:
•    Een aantoonbaar academisch werk- en denkniveau.
•    Klantgerichte en dienstverlenende instelling.
•    Enthousiast, proactief, je denkt in mogelijkheden en je bent een verbinder.
•    Ervaring met werken bij een overheidsorganisatie en-of klantgerichte en dienstverlenende organisatie (profit/non-profit) is een pre.
•    Ervaring met leiding geven aan teams met professionals, zowel mensgericht (HR) als resultaatgericht. 
•    Ervaring met rol van opdrachtgever (business owner) van Agile ontwikkelteams.
•    Ervaring met leidinggeven aan verandering en continu verbeteren (vanuit Lean gedachtegoed is een pre). 
•    Kennis en ervaring met veranderprocessen op proces, structuur en gedrag.
•    Kennis en ervaring met IV / ICT al dan niet vanuit business perspectief.
•    Kennis van bedrijfsvoering: begrotingscyclus, sturingscyclus en – instrumenten, HRM-instrumenten (o.a. gesprekscyclus).

Competenties:
•    organisatiesensitiviteit 
•    klantgerichtheid
•    omgevingsbewustzijn
•    netwerken
•    aansturen groep en ontwikkelen medewerkers

Leiderschap bij DUO
Samen maken we onderwijs en ontwikkeling mogelijk, dat is onze missie. Met jouw leiderschap geef je richting aan verandering en zorg je dat mensen kunnen groeien.
Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Je vindt de balans tussen aandacht voor klanten, collega’s en resultaten. Je geeft richting met oog voor samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling.
Leiderschap bij DUO is altijd in beweging. Soms ligt de nadruk op verandering, soms op het versterken van samenwerking of het behalen van resultaten. In elke situatie krijg je de ruimte om je eigen stijl te laten zien en impact te maken.
Meer weten over onze visie op leiderschap? Klik dan hier voor onze visie op leiderschap.

Dit krijg je

Dit bieden we nog meer

Wij vinden het belangrijk dat je jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast bieden we je ook andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, verduurzaming van je woning, extra verlof of andere fiscaalvriendelijke doelen
• omruilen van belangrijke feestdagen zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen
• volledige vergoeding van je ov-reiskosten. Reis je met de auto? Dan geldt een kilometervergoeding
• een pensioenregeling bij ABP
• studiemogelijkheden voor je ontwikkeling
• de mogelijkheid om te sporten via bedrijfsfitness

Bijzonderheden

• Deze vacature is alleen opengesteld voor DUO- manager op hetzelfde schaalniveau en die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
• We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 3 november 2026. 
• Na de sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de contactpersonen online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, vragen wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. 
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Business Unit Bekostiging en Planning/team Productie Voorbereiding 2

Afdelingsomschrijving

Binnen DUO zijn betrouwbare en voorspelbare bekostigingsprocessen van groot belang. De Business Unit Bekostiging en Planning is verantwoordelijk voor het bekostigen, informeren en voorlichten van onderwijsinstellingen en samenwerkingsverbanden. Dit wordt efficiënt, tijdig en rechtmatig uitgevoerd, waarbij de administratieve last voor de
onderwijsinstellingen zo laag mogelijk blijft. Op hoofdlijnen betekent dit het verzamelen van gegevens, berekenen en beschikken voor de sectoren primair onderwijs, voortgezet
onderwijs, middelbaar beroepsonderwijs, hoger onderwijs en de samenwerkingsverbanden voor passend onderwijs. Ook wordt een aantal subsidies verstrekt aan bijv. gemeenten.
Het beheer van de registraties van onderwijsinstellingen en samenwerkingsverbanden,inclusief het onderwijsaanbod dat zij mogen geven, wordt ook door de Business Unit gedaan. Tot slot verantwoorden de onderwijsinstellingen zich over de (besteding) van de bekostiging via jaarverslagen en assurance-rapporten. De toetsing hiervan inclusief de
communicatie hierover wordt door BKP gedaan. De Business Unit Bekostiging en Planning maakt onderdeel uit van de directie Onderwijsinstellingen. Bekostiging en Planning bestaat uit meerdere teams die in een keten samenwerken.

Het team van ongeveer 20 professionals, waar je leiding aan gaat geven, zorgt ervoor dat de organisatie goed voorbereid is op de maandelijkse productie en dat de processen daaromheen beheerst en professioneel zijn ingericht.
We houden ons onder andere bezig met de maandelijkse planningen, voorbereiding van de productie, de administratieve organisatie van de processen en de regie op de verschillende werkzaamheden en betrokken partijen. Daarmee vormen we een belangrijke schakel tussen beleid en uitvoering.
Ons team bestaat uit ervaren professionals met verschillende expertises. Zo zijn er Proces- en Productdeskundigen, kwaliteitsmanagers en een testmanager. We werken zelfstandig, zoeken elkaar op wanneer het nodig is en voelen ons gezamenlijk verantwoordelijk voor een goed resultaat. Juist de combinatie van inhoudelijke deskundigheid, samenwerking en regie, maakt ons team bijzonder.
Daarnaast geef jij ook leiding aan een groep DAM Archief Managers en Recordmanagers.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Mimoun El Ouarti, manager BKP a.i.
mimoun.elouarti@duo.nl
06-51351146

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Sven Consten, hr-adviseur
sven.consten@duo.nl
06-15357601