Procesondersteuner

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij een verschil maken in de personeelskrapte in de zorg? Ben jij iemand die graag een maatschappelijke impact maakt in een uitdagende functie? Dan is de rol van Procesondersteuner bij het CIBG iets voor jou!

Het CIBG is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Het CIBG heeft zo'n 600 collega's verspreid over Den Haag en Heerlen die zich elke dag inzetten voor transparante en betrouwbare informatie in de zorg, zodat iedereen weet: wie is wie, wie kan wat en wie mag wat. Dat doen wij doormiddel van onze producten, diensten en registers. Zo hebben wij Bureau Buitenlandse Zorgverleners die aan de erkenning van buitenlandse artsen/zorgprofessionals werken. Voor die afdeling zoeken wij een Procesondersteuner. 

Wat ga je doen?
Zorgverleners met een buitenlands zorgdiploma die in Nederland willen werken, moeten eerst hun diploma officieel laten erkennen. Een zorgverlener moet hiervoor een aanvraag indienen bij het CIBG. Deze aanvraag wordt behandeld door het Bureau Buitenlandse Zorgverleners (BBZ). 

Als procesondersteuner bied je administratieve ondersteuning op verschillende momenten in dit erkenningsproces. Je bent verantwoordelijk voor het verdelen en registreren van binnenkomende post en het in ontvangst nemen, registreren en digitaliseren van aanvragen in ons workflowsysteem. Je draagt zorg voor de juiste routing van de dossiers binnen onze afdeling. Tevens zorg je voor de verzending van de correspondentie van een aanvraag en het retourneren van originele documenten aan de zorgverlener. 

Bij de inhoudelijke beoordeling van een aanvraag wordt advies gevraagd aan de Commissie Buitenslands Gediplomeerden Volksgezondheid (CBGV). In een aantal gevallen moet een aanvrager een beroepsinhoudelijke toets afleggen bij een externe toetsinstantie. Als procesondersteuner verzorg je de uitnodiging voor deze toetsen en verwerk je deze toetsuitslagen, zodat de CBGV kan adviseren in de aanvraag voor een erkenning. 

Je hebt intern contacten met de teamleden van BBZ, het team Document- en Informatiebeheer (DIV), het Klantcontactcentrum, onze vestiging in Heerlen en extern met de aanvragers. Doordat je met fysieke documenten werkt, is het merendeel van jouw werk aan kantoor gebonden.
Momenteel wordt er een nieuw workflowsysteem ontwikkeld, waarin aanvragers digitaal hun aanvraag kunnen doen. Dit betekent dat wij in een veranderingsproces zitten van het werken met fysieke dossiers naar digitaal werken. Wij vinden het belangrijk om ons proces doorlopend te monitoren en te verbeteren waar nodig. Jouw input hierbij is zeer welkom.

Dit ben jij?
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en werkt nauwkeurig. Je kunt in een team werken en bent in staat om samen met je collega procesondersteuners het werk onderling te prioriteren en te verdelen. Je bent stressbestendig, flexibel en houdt ook bij drukte overzicht over je werkzaamheden. Je hebt ruime kennis en ervaring met het werk van procesondersteuners en het werken met workflow managementsystemen en databanken. Je bent bekend met het werken met Excel en Word. Je hebt inzicht in doel, aard en inhoud van de te ondersteunen processen en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. 

Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons nog beter om onze maatschappelijke opgave te vervullen. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent en zien wij jouw sollicitatie heel graag tegemoet.

Functie-eisen

•    Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
•    Je hebt werkervaring op het gebied procesondersteuning of een soortgelijke functie;
•    Je bent stressbestendig en flexibel;
•    Je bent digitaal vaardig (workflow managementsystemen, Excel, Word);
•    De werkzaamheden vinden plaats op het kantoor in Den Haag.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Meer weten over de arbeidsvoorwaarden van de cao Rijk voor rijksambtenaren en het personeelsreglement van het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport? Kijk dan op www.caorijk.nl en www.caorijk.nl/personeelsreglementen.

Bijzonderheden

• Een referentiecheck kan deel uitmaken van de procedure.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Met passende kandidaten gaan we graag direct in gesprek, dus kennismaking- of selectiegesprekken vinden doorlopend plaats.
• Mochten we de juiste kandidaat hebben gevonden dan zullen we de vacature eerder sluiten.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

CIBG

Organisatieomschrijving

Het CIBG is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en biedt burgers, professionals en organisaties transparante en betrouwbare data en informatie in zorg en welzijn. We richten ons primair op het beleidsterrein van VWS, maar werken ook voor andere ministeries.

Wie is wie, wie kan wat en wie mag wat? Het CIBG geeft inzicht. Dit doen we onder andere via registers en knooppunten. We zorgen ervoor dat burgers, professionals en organisaties zo veel mogelijk zelf kunnen regelen wanneer zij onze data en informatie nodig hebben of zelf gegevens bij ons willen aanleveren. Onze gegevens zijn juist, actueel, veilig en beschermd en zeven dagen per week 24 uur toegankelijk.

Onze opdrachtgevers kunnen erop rekenen dat wij hun wensen vertalen in een klantgericht systeem. Wij bieden integrale dienstverlening. Dat betekent dat we niet alleen een beleidsvraag in een uitvoeringsproject vertalen, maar daarbij ook juridisch advies en communicatieadvies leveren, het klantcontact verzorgen en de ervaringen en vragen van onze klanten analyseren en delen met onze opdrachtgevers. Zo zijn wij de verbindende schakel tussen overheid en samenleving.

Onze medewerkers zijn ons kapitaal. Zij vervullen een cruciale rol in onze dienstverlening in zorg en welzijn naar opdrachtgevers en gebruikers. Het CIBG werkt graag met professionele medewerkers. Als werkgever zorgt het CIBG voor een uitdagende, plezierige en gezonde werkomgeving. Kijk voor meer informatie over ons op www.cibg.nl.

Het CIBG is een werkgever voor mensen die zich thuis voelen in een flexibele en uitdagende organisatie. ‘Diversiteit en inclusie’ is een van onze speerpunten! We streven naar een inclusieve cultuur waarin we diversiteit omarmen. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt – niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Wij waarderen de diversiteit van onze mensen, in (culturele) achtergronden en aandachtsgebieden. Simpelweg omdat het tot de mooiste oplossingen leidt. Wij vinden iedereen uniek en waarderen een ieders mening en inbreng; dit zie je in alles wat we doen en zo ook in hoe we met elkaar samenwerken. Vanuit dit perspectief nodigen we dan ook heel graag iedereen die zich hiertoe aangesproken voelt uit om bij ons te solliciteren.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Het Bureau Buitenlandse Zorgverleners (BBZ) is het centraal punt voor buitenlandse zorgverleners die in Nederland aan de slag willen in de zorg. Zij kunnen hier terecht voor informatie, doorverwijzing, erkenning van het diploma, registratie en nazorg. Onze dienstverlening bestaat uit meerdere facetten: behandelen van aanvragen, organiseren van informatiebijeenkomsten en individuele spreekuren. We hebben twee consulenten om aanvragers verder te helpen die in de procedure ergens tegenaan lopen of ergens in het proces stranden. Als afdeling zijn wij sterk verbonden met de buitenwereld: beroepsverenigingen, opleidingsinstellingen, belangenorganisaties, ketenpartners en individuele aanvrager. 

De afdeling BBZ bestaat uit 30 medewerkers, waaronder Procesondersteuners, Behandelaren en Commissiesecretarissen. De afdeling is verdeeld over twee locaties: Den Haag en Heerlen. BBZ is een hele diverse afdeling met een prettige en collegiale sfeer.

We streven naar een inclusief en divers team zowel wat betreft (culturele) achtergrond als persoonlijke opvattingen en levensstijl.

Afdeling-URL

Contactpersonen

  Voor meer informatie over deze vacature:

Dhr. Gregory Piras
gg.piras@minvws.nl
06-29085407

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Ducyca Amatdawoed
vacature-cibg@minvws.nl