Senior Functioneel Beheerder TVS

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Wil jij werken aan een digitale voorziening die essentieel is voor miljoenen burgers en organisaties in Nederland? Krijg jij energie van het verbeteren van complexe ICT-dienstverlening in een dynamische en hoog beveiligde omgeving? Dan zijn wij van DICTU op zoek naar jou!

Binnen de ToegangVerleningService (TVS) werk je aan een innovatieve en snelgroeiende dienstverlening die onderdeel is van de Generieke Digitale Infrastructuur van de overheid. TVS zorgt ervoor dat overheidsorganisaties en zorgdienstverleners veilig gebruik kunnen maken van authenticatiemiddelen zoals DigiD en eHerkenning. Door de sterke groei en doorontwikkeling van TVS liggen er de komende jaren mooie uitdagingen op het gebied van schaalbaarheid, beschikbaarheid, security en privacy.

Als senior functioneel beheerder ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de dienstverlening en de applicaties binnen TVS. Je werkt nauw samen met technische teams, klanten en leveranciers en vertaalt wensen en ontwikkelingen naar concrete verbeteringen. Daarbij houd je altijd oog voor continuïteit, kwaliteit en gebruiksgemak. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

•    ondersteunen en adviseren van klanten bij aansluitingen en beheer
•    oplossen van incidenten en doorvoeren van wijzigingen
•    bewaken van de continuïteit van de dienstverlening
•    opstellen van rapportages en doen van verbetervoorstellen
•    vertalen van klantwensen naar functionele specificaties en user stories
•    beheren en uitrollen van certificaten via BlueX
•    verbeteren van beheer- en aansluitprocessen en bijbehorende documentatie
•    begeleiden en coachen van junior functioneel beheerders
•    adviseren van management en stakeholders over dienstverlening en verbeterkansen

Je komt terecht in een Agile werkomgeving waar samenwerking, eigenaarschap en innovatie centraal staan. Dankzij jouw ervaring weet je complexe vraagstukken te vertalen naar praktische oplossingen en draag je actief bij aan een betrouwbare digitale overheid. Omdat TVS 24/7 beschikbaar moet zijn, draai je mee in een consignatierooster.

Functie-eisen

Om voor deze functie in aanmerking te komen, verwachten we dat je:
•    Over aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau beschikt
•    Minstens 5 jaar ervaring als functioneel beheerder hebt, waarvan minimaal 2 jaar in een senior rol
•    Ervaring hebt met het beheer en onderhoud van maatwerksoftware
•    Affiniteit hebt met techniek, informatiebeveiliging en informatieanalyse
•    Aantoonbare ervaring hebt met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functionele ontwerpen en user stories voor wijzigingen
•    Ervaring hebt met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten
•    Bekend bent met beheerstandaarden zoals ITIL, BiSL en PRINCE2
•    Ervaring hebt met certificaatbeheer via BlueX
•    Ervaring hebt met het coachen van medewerkers

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:

•    Kennis van, en ervaring met, Agile, Scrum en DevOps hebt
•    Kennis van Identity Management, DigiD en eHerkenning hebt

De competenties die wij zoeken voor deze rol, zijn:

•    Klant- en kwaliteit gericht
•    Analytisch
•    Plannen en organiseren
•    Samenwerkend
•    Resultaatgericht
•    Coachend
•    Organisatiesensitief

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Dit krijg je

•    Een salaris in schaal 11 (€ 4.024 - € 6.110 bruto bij 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring
•    Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen
•    Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld
•    Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV
•    Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen
•    Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Sluiten jouw werkervaring en ambities goed aan op deze vacature? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Bij voldoende geschikte reacties zal de vacature eerder sluiten.

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

Voor meer informatie over de vacature graag contact opnemen met: Fatih Yilmaz - f.yilmaz@dictu.nl

Meer over de functiegroep

Adviseur Bedrijfsvoering​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Organisatieomschrijving

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen.

Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZ, LVVN en KGG, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk.

DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data.

Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

DICTU vindt het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een betere afspiegeling van de maatschappij is qua leeftijd en afkomst. Daarom nodigen wij een ieder uit om te solliciteren.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Afdelingsomschrijving

Binnen het team Toegangsdiensten werken ruim 35 medewerkers in DevOps- en Agile teams aan projecten rond toegangsmiddelen: voorzieningen die veilige toegang bieden tot digitale diensten van de Rijksoverheid en het zorgveld. Een centrale rol hierin speelt de ToegangVerleningService (TVS), ontwikkeld door het ministerie van Economische Zaken, die als generieke toegangspoort fungeert en het gebruik van inlogmiddelen zoals DigiD en eHerkenning vereenvoudigt voor overheidsorganisaties en zorgaanbieders. Sinds de opname in de Generieke Digitale Infrastructuur in 2025 groeit het gebruik van TVS sterk en wordt de dienst, in opdracht van BZK, continu doorontwikkeld met focus op schaalbaarheid, performance, beschikbaarheid en security. TVS is daarmee een cruciale voorziening binnen zowel de landelijke infrastructuur als de strategische dienstenportfolio van DICTU. De dienst draait op een Kubernetes-platform met Docker-containers en wordt momenteel gemigreerd naar een soevereine hybride Cloud omgeving om toekomstige groei en hoge beschikbaarheid te waarborgen.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Fatih Yilmaz
f.yilmaz@dictu.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Recruitment
werving@dictu.nl