Senior Medewerker Handhaving

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

-    Handelt vanuit een positieve, pro actieve grondhouding
-    Begeleidt en ondersteunt (nieuwe) collega’s
-    Beoordeelt en toetst producten en diensten conform de geldende afspraken vastgelegd in regelgeving, dienstverleningsovereenkomsten (DVO), Service Level Agreements (SLA), managementafspraken en werkinstructies
-    Houdt overzicht op de voortgang van producten, diensten en planningen ten aanzien van de productie-uitvoering en gebruikersinbreng bij overleggen en in releases
-    Coördineert de werkzaamheden van collega’s binnen de backoffice handhaving en zorgt in samenspraak met de manager voor goede voortgang van deze werkzaamheden
-    Rapporteert over de voortgang van deze werkzaamheden aan de manager
-    Draagt oplossingen aan gericht op de ontwikkeling en implementatie van vernieuwingen en wijzigingen, de senior medewerker is contactpersoon naar het BAT
-    Ondersteunt en levert een bijdrage aan verbeterprocessen op basis van eigen specialistische kennis m.b.t. het vakgebied richting collega’s, het management, IV-keten, ketenpartners, beleidsmedewerkers en klachtenfunctionaris
-    Geeft, i.s.m. het Kennis- en Leercentrum, instructies op eigen kennisgebied aan medewerkers en ondersteunende afdelingen.

Functie-eisen

-    Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau aangevuld met werkervaring.
-    Theoretische en toepassingsgerichte kennis van het aandachtsgebied of vakgebied, kennis van de inburgeringswet is een grote pré
-    Inzicht in de samenhang van de producten, diensten, werkzaamheden en taken binnen de afdeling
-    Vaardigheid in het ontwerpen en realiseren van regelingen en procedures voor zover het de uitvoering betreft
-    Vaardigheid om verbeteringen te ontwikkelen en te implementeren
-    Integriteit
-    Klantgerichtheid
-    Motiveren
-    Oordeelsvorming
-    Plannen en organiseren
-    Resultaatgerichtheid
-    Samenwerken
-    Zelfontwikkeling

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

•    Deze vrije werkplek is alleen opengesteld voor DUO- en Rijksmedewerkers die in dienst zijn binnen de Staat der Nederlanden met een arbeidsovereenkomst voor (on)bepaalde tijd.
•    Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Toon Doornbos, manager SCI/H&L, telefoon 06-21 15 06 94. Hij is i.v.m. vakantie bereikbaar op 29 juli tussen 12:00 en 14:00.
•    Neem voor meer informatie over de sollicitatieprocedure contact op met Ischa Broese op telefoonnummer 06-29682747 / ischa.broese@duo.nl 
•    Interesse in deze functie? Stuur ons dan een motivatiebrief samen met jouw (bij voorkeur) Europass CV (www.europass.eu). 
•    Je kunt reageren t/m 3 augustus 2025. De gesprekken zullen plaatsvinden op een nader te plannen moment.
•    Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Medewerker Behandelen en Ontwikkelen​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal. 

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Servicecentrum Inburgering (SCI)

Afdelingsomschrijving

Binnen DUO is het Servicecentrum Inburgering (SCI) belast met de uitvoering van de Wet Inburgering. Dit doen wij in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). Hoofdtaken van de afdeling SCI zijn: het organiseren van de inburgeringsexamens, beheren van informatie over inburgeringsplichtigen, registreren van informatie over inburgeringsplichtigen voor gemeenten en het toekennen van leningen voor de inburgeringsplichtigen.

Onderdeel van de afdeling SCI is het team Handhaving en Leningen. In dit team is het werk als volgt verdeeld:

-    Handhaving stelt op basis van informatie van de IND vast wie inburgeringsplichtig is, verstrekt beschikkingen, verleent vrijstellingen en ontheffingen en kan sancties opleggen indien niet tijdig aan de inburgeringsplicht wordt voldaan. Een specifiek onderdeel van het takenpakket is het toekennen van verlenging/ontheffing van de inburgeringsplicht op medische gronden.

-    Leningen verwerkt de lening-aanvragen en facturen die door inburgeraars ingediend worden om hun inburgeringstraject te bekostigen. Rondt de inburgeraar het inburgeringstraject niet binnen de gestelde termijn af, dan zal de lening moeten worden terugbetaald en zorg jij als medewerker Leningen voor het inningsproces. In het team worden ook verzoeken om kwijtschelding van de terug te betalen lening afgehandeld.

Voor beide werkpakketten geldt dat je zorgt voor een goede afstemming van je werkzaamheden met je SCI-collega’s van de Backoffice Examens, Toetslocaties en KCI (klantcontactcenter) en de ketenpartners zoals Blik op Werk, gemeenten, taalscholen en het CJIB. Daarnaast schakel je regelmatig met Beleid, KLC en Functioneel Beheer. Samen zorgen we zo voor een optimale dienstverlening aan de inburgeraar.

Per 1 januari 2022 is de nieuwe Wet Inburgering 2021 in werking getreden. Ondertussen blijven we ook de oude wet Wi2013 nog uitvoeren. Dit maakt ons werk afwisselend en uitdagend. De huidige ontwikkelingen in de politiek en de maatschappij vragen ook van ons dat we nog meer dan voorheen voortdurend naar verbetermogelijkheden van onze dienstverlening kijken met een scherp oog voor de menselijke maat. Daarnaast speelt een aantal actuele ontwikkelingen t.a.v. het Inburgeringsstelsel een belangrijke rol. Kennis van de Wi2013 en Wi2021 op het deelgebied Handhaving is daarom een pré.

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Toon Doornbos (Manager)
toon.doornbos@duo.nl
06-21150694

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Ischa Broese (HR adviseur)
ischa.broese@duo.nl
06-29682747